ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS, S.L.U.

Alex Vidal

2026-01-15

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Muy contento con el servicio y el Trato del personal. Llevábamos un par de días sin poder utilizar la caldera por qué nos daba un error y nos lo recomendó una conocida a est empresa. Con una llamada de teléfono lo solucionaron momentáneamente para poder tener agua caliente y al día siguiente vinieron a reparar. Súper recomendable

Francisco López

2025-12-03

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"OJO"...Los que contrateís sus servicios por mediación del seguro de hogar, en mi caso Santa Lucía, tener mucho cuidado con lo que os van a diagnosticar, cuando conciertan citas os aseguran una cosa y cuando llega el técnico es otra.
Y encima me dice que le he faltado al respeto, solo por decirle que no hagan nada por pérdida de confianza.
En fin, mucho cuidado.
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En respuesta a vuestro comentario.

A ver.
Explicame, cómo detectáis que mi caldera ha sido manipulada si el técnico ni la ha diagnosticado.
Cómo podéis afirmar algo así.
Me creasteis un estado de ansiedad.
¿Y me vienes con esta respuestas?.
👇👇👇

Antonio Alcalde

2025-12-01

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Hace más de 20 años que nos gestionan laa calderas y el aire acondicionado. Son muy profesionales.

Jose Arias

2025-10-18

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Muy formales, me los envió el seguro porque no me iba la caldera y un tecnico llamado David vino a casa muy atento y profesional, detectó una avería en la caldera y unos dias después un técnico llamado Javier la reparó y a funcionar de nuevo. Buen servicio.

Paco Ballester

2025-08-01

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Me envían a un técnico para reparar un aire por conductos averiada su maquina exterior por un error en el display llamado UP que indica un fallo por sobrecorriente en el módulo electrónico, la cual dejó de funcionar a raíz de una impresionante tormenta con mucha descarga de rayos y un fuerte aparato eléctrico, todo a través del seguro AXA, y me dice una vez examinada con su polímetro que la placa electrónica está averiada, lo cual indica que el origen fue una sobrecorriente en la línea con motivo de la tormenta.
Pues bien, después de estar tan claro, me dice AXA que no es un daño eléctrico y que no me lo cubren.
Llamo a esta empresa para que me expliquen qué es lo que informó el susodicho técnico "el cual no me facilitó ningún parte de asistencia" y me dice la oficinista que si no se ve el "quemazón" que no es un daño eléctrico. TOTALMENTE IMPRESENTABLE LA EXPLICACIÓN DADA.
En conclusión, huele a chamuscado el asunto y tengo la sospecha de conchabamiento para no pagar indemnización alguna. Presentaré la oportuna denuncia y que caiga quien tenga que caer. Me siento estafado.

Ampliación a la respuesta dada por el responsable de ONAGAS:

- Ante la desviación de responsabilidad sobre el asunto hacia mi aseguradora AXA (SÍ TENGO COBERTURA DE DAÑOS ELÉCTRICOS POR SOBRETENSIONES Y PICOS EN LA RED POR APARATO ELÉCTRICO CON O SIN RAYOS), remítanme por WhatsApp el parte de asistencia redactado por el técnico C****S, y en base a lo reseñado en el mismo, adoptar la medidas pertinentes, entre las que cabe señalar -en primer lugar- la NO entrega de copia del mismo en el momento de la revisión de la máquina, copia de lo enviado a AXA, y si fuera necesario, el requerimiento mediante la oportuna denuncia de la titulación y/o cualificación profesional de citado "técnico ". Por el momento he solicitado informe a la distribuidora de energía E-Redes sobre alteraciones y picos de corriente el día de la tormenta (12 de julio), así como la asistencia del servicio técnico de Mitsubishi Electric Valencia (pendiente de lo que ustedes decidan hacer). Si lo tiene claro, no desvíen el asunto y colaboren en esclarecer el asunto.

Оксана Оксана

2025-07-30

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Tengo un problema que no la pueden resolver desde el principio de camprarla. Nos instalaron la máquina que ya no funcionaba bien desde primer dia que es nueva. Y hasta ahora no pueden solucionar este problema. Ya ha pasado 5 semanas, hacian algo pero tampoco dio resultado solo hicieron peor, ahora no funciona totalmente.

OPTICA LAROQUETA

2025-07-15

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Gran trabajo realizado por Miguel y sus compañeros !!!. Desde que contactamos con Onagas para la instalación del aire acondicionado en nuestra óptica, nos demostraron ser un equipo eficiente, rápido y profesional.
Sin duda recomendamos esta empresa para servicios de climatización.
Muchas gracias!!

Timothy Gardner

2025-07-09

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Pésimo servicio. Al fallar mi caldera el seguro me designó esta empresa. Vino 4 veces un técnico, siempre descubriendo algo distinto, pero sin resolver nada. A la 5ta vez mandaron otro técnico y aparentemente se detectó el problema. Pero ahí quedaron, porque no dan cita para resolverlo. Mientras tanto llevamos 3 semanas bañándonos con agua fría. Inaceptable

Carolina Courbis

2025-07-07

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Un verdadero desastre esta empresa. La caldera de mi casa ha fallado y ya vamos a estar dos semanas sin caldera sin que hayan podido solucionar el problema. Han venido en 4 oportunidades sin poder pillar la falla. Hoy vino un técnico a revisar lo que hizo el técnico anterior, porque no confiaban. Aparentemente el problema es un bloqueo en la cañería de gas
Menos mal esto sucedió en verano, que no quiero ni imaginar si fuese invierno. Nunca he visto una empresa más lenta e inepta para resolver las averías

Marcos fabregat albert

2025-05-16

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Buenas: Empresa seria y responsable.
Super puntuales y los técnicos unos máquinas,en especial Miguel que es con el que he tenido trato últimamente.
Ojalá todas las empresas funcionaran así en la actualidad.
FELICIDADES.

RAFAEL VTE.

2025-01-24

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La instalación y trabajo de Miguel excelente y como persona mucho más. Entendido y profesional. Hacen falta técnicos así. Un 10 para tí Miguel y espero no verte x mí casa en muchos años que será buena señal...jejeje..eso sí...invitado a unos cuantos cafés estás....un abrazo Miguel y cuidate mucho a tí y a toda tu familia....en especial a ese peque tan hermoso que tienes......abrazoooo

Ignacio Hernandez Carrascosa

2025-01-20

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Sinvergüenzas comprados por la aseguradora.
Tuve una subida de tensión en mi domicilio vino un técnico de ellos mandado por Allianz que creo no había visto una estufa de pellets en su vida pero bien hizo su trabajo me dijo que se había roto la placa de la pantalla por una subida de tensión y ahora me dice el seguro que el informe del técnico refiere que no hay ninguna subida de tensión con lo que no me lo cubre el seguro impresionante el Lobo cuidando a las ovejas

Yogurlado Maldito

2025-01-16

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Nos atendieron en septiembre, reparando el calentador de agua que no tenía suficiente caudal, limpiaron los conductos dejándolos mal sellados, hemos consumido dos bombonas en 4 meses cuando una bombona nos dura 1 año aprox, llamo por teléfono y me comenta Patricia que solo por venir a ver la negligencia de su operario nos cobran 90€ más reparación, le pido que no me grite y que me explique bien como proceder en estos casos, después de 7 minutos de conversación que no me deja hablar ni expresarme me dice que llame a otro operario para solucionar mi problema. Me dirijo a la OCU a poner una reclamación formar hacia la empresa y hacia Patricia en concreto, la gente que no quiere trabajar tiene que dejarle el puesto a alguien capacitado.

JORGE MARTINEZ

2024-09-26

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He sido trabajador de allí ,comprometido y leal . Me marché por motivos personales ,ningún problema con la empresa . Tiempo después me han tratado muy mal y me han negado un derecho como trabajador que me corresponde. No hay manera de hablar con el responsable ya que no me contesta ,supongo por vergüenza o poca vergüenza . Ya si queréis me la volvéis a borrar.

Ana Escoms

2024-01-17

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Un desastre. Me cobraron más de 200 euros por arreglar un calentador de agua. Cuando los inquilinos se dieron cuenta de que seguía sin funcionar, los de Onagas me dijeron que volverían (hace dos meses) llamé muchas veces, pero nada. Impresentables. El nuevo fontanero lo ha arreglado hoy en media hora por dos duros.

RAUL CRESPO

2023-02-04

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Hasta 2 veces me dejaron tirado con la misma excusa (que habían tenido un percance con el coche).
Después, vino el técnico a comprobar el fallo de mi caldera, pues bien, el hombre no tenía ni idea que le pasaba a la caldera. Tuve que explicarle yo cual era el problema.
Eso si, los 60€ del diagnóstico si que los cobraron. Lamentable

Más tarde no me informaron de que el seguro había dado por cancelado el siniestro. Y después de más de 1 mes esperando, tuve que volverles a llamar.

Por último, me dijeron que lo mejor era cambiar la caldera. Me pasaron un presupuesto de 600€.

Sinceramente, no son profesionales. Me sentí estafado.

Hector Andres

2023-01-04

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La puntuación para esta empresa ya que no sale en el sistema es -1, su trabajo se puede resumir muy brevemente POCO PROFESIONALES, me calentador en ocasiones dejaba de salir agua caliente y se apagaba la llama me puse en contacto con esta empresa para que me solucionaran el problema, se presento el técnico (por llamarlo de alguna manera) me sustituyo una pieza por un coste de 82€ y cual fue mi sorpresa que seguía igual que cuando les llame. Me volví a poner en contacto con ellos telefónicamente para indicarles que el problema por el cual solicite sus servicios seguía igual, la persona del teléfono muy DESAGRADABLEMENTE nos atendió. Para la devolución del importe que nos habían cobrado teníamos que devolver la pieza "rota", la cual deposite en el punto limpio después de que el técnico no se la llevara para su reciclaje.
La conclusión de haber llamado a esta empresa es seguir con mi calentador igual (pero sin la pieza defectuosa), ya que el TÉCNICO volvió para su desmontaje.
NOTA: sin ser profesional de este terreno he detectado que a mi calentador lo que le pasaba era simplemente que se le había desconectado una cable del ventilador.

Cristina Soler

2022-12-16

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Son unos sinvergüenzas. Nos instalan un acumulador, al año, pierde agua y sin venir ni a verlo, nos dicen que está perforado y es problema del fabricación, que me ponga en contacto la fábrica, cuando yo soy su cliente y ellos son los que tienen que solucionar el problema. La única solución que me dan es que lo tengo que cambiar por uno nuevo. La garantía es de dos años y se niegan a mandar a un técnico para que lo vea..y si me lo mandan me cobran, cuando está en garantía todo. Llamas y te dicen que te llamarán y estoy esperando más de 15 días para que me llamen. CONSEJO: JAMÁS LOS CONTRATEIS. Podría seguir diciendo, pero para ayudar a la gente que quiera referencia...es más que suficiente

Alejandro García Alcalá

2022-01-04

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A través del seguro de hogar, con el que tengo cubierto el desplazamiento contrato los servicios de esta empresa.
Les llamo para que miren que le ocurre a mi termo eléctrico ya que tiene una fuga de agua. El técnico viene, desde el ascensor me dice que hay que cambiar el termo porque por lo que le ocurre cree que el tanque está perforado, está 30 minutos en casa, desmonta 4 tornillos y confirma sus sospechas (el tanque está perforado, hay que cambiar el termo).
Por el diagnóstico que tardaron 30 minutos  me cobraron 54€( desplazamiento a parte porque lo cubre mi seguro) y me dieron un presupuesto de 330€ para cambiar el termo, el cual acepté pensando que me iban a incluir en ese presupuesto el diagnóstico de hoy. Al no ser así obviamente anulé el servicio de instalación instalación nuevo termo.
Entiendo que tienen que cobrar por trabajar, pero veo un robo que por 30 minutos de trabajo, desmontar 4 tornillos te cobren 54€.
Por cierto los técnicos no tienen nada que ver con esto, los que vinieron fueron muy profesionales.
Decir que cuando me llamaron por teléfono me dijeron que si aceptaba el presupuesto de recambio o reparación con ellos me ajustarian el precio, cosa que no ocurrió.

Wakanda Spain

2019-01-14

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Excelente empresa. Les compré el aire acondicionado, vienen a mantenerlo cada año para tener limpios los filtros y que el consumo sea más bajo. También la instalación de la calefacción y la caldera. Grandes profesionales, una de las mejores empresas que conozco y sus empleados fantásticos. Sin duda 100 × 100 recomendables.