ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS, S.L.U.

Concha Mullor

2026-05-07

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Muchas gracias a Onagas por su rapidez en atenderme y su profesionalidad de su empleado Paco.

Kevin Casanova Vidal

2026-04-17

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Muy mala experiencia.

Acudí a esta empresa a través de Mapfre para revisar una caldera. Me cobraron 95€ por el diagnóstico. El problema vino después.

El técnico me indicó que me pasaría presupuesto tanto de la reparación como de la sustitución, pero nunca recibí el presupuesto de las piezas a pesar de solicitarlo varias veces.

Inicialmente me ofrecieron una caldera de otra marca y, al pedir una Saunier Duval (como la que ya tenía), el técnico me comentó que la diferencia sería de unos 400€.

Sin embargo, el presupuesto final fue de casi 3.900€ por una Saunier Duval Thema Condens 25. (A parte gastos adicionales de instalación).

Tras comparar, encontré exactamente el mismo modelo con instalación incluida por unos 2.000€ (Leroy Merlin, Bauhaus, otros instaladores...). La diferencia es demasiado grande para ser razonable, especialmente en una instalación sencilla como la mía.

Al comentarlo, la única respuesta fue “es que es Saunier Duval, es más caro”, sin ninguna justificación adicional.

Recomiendo comparar precios antes de aceptar cualquier presupuesto de esta empresa.

Plinio Lopes Dos Santos

2026-03-12

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2 semanas llevo esperando para para poner bien lo calientador. Los llama para de dar cita aun son muy arrogante. Doy 1 estrella por que no puedo poner lo que se teniar que poner de verdade.

Ranny Gomes

2026-03-11

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Estoy esperando una cita para que me arregle la instalación, estoy sin agua caliente y la chica me dice que ella no me puede concerta cita,es una falta de respecto con los clientes.

Sergio De Gracia

2026-02-20

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Atencion excelente y gran profesionalidad

Alex Vidal

2026-01-15

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Muy contento con el servicio y el Trato del personal. Llevábamos un par de días sin poder utilizar la caldera por qué nos daba un error y nos lo recomendó una conocida a est empresa. Con una llamada de teléfono lo solucionaron momentáneamente para poder tener agua caliente y al día siguiente vinieron a reparar. Súper recomendable

Francisco López

2025-12-03

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"OJO"...Los que contrateís sus servicios por mediación del seguro de hogar, en mi caso Santa Lucía, tener mucho cuidado con lo que os van a diagnosticar, cuando conciertan citas os aseguran una cosa y cuando llega el técnico es otra.
Y encima me dice que le he faltado al respeto, solo por decirle que no hagan nada por pérdida de confianza.
En fin, mucho cuidado.
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En respuesta a vuestro comentario.

A ver.
Explicame, cómo detectáis que mi caldera ha sido manipulada si el técnico ni la ha diagnosticado.
Cómo podéis afirmar algo así.
Me creasteis un estado de ansiedad.
¿Y me vienes con esta respuestas?.
👇👇👇

Antonio Alcalde

2025-12-01

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Hace más de 20 años que nos gestionan laa calderas y el aire acondicionado. Son muy profesionales.

Elisa Cervera

2025-12-01

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cercanos y muy profesionales

carmen garcia

2025-10-20

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Muy agradecida con el técnico David, puntual y ha solucionado la avería.
Gracias.

Jose Arias

2025-10-18

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Muy formales, me los envió el seguro porque no me iba la caldera y un tecnico llamado David vino a casa muy atento y profesional, detectó una avería en la caldera y unos dias después un técnico llamado Javier la reparó y a funcionar de nuevo. Buen servicio.

Paco Ballester

2025-08-01

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Me envían a un técnico para reparar un aire por conductos averiada su maquina exterior por un error en el display llamado UP que indica un fallo por sobrecorriente en el módulo electrónico, la cual dejó de funcionar a raíz de una impresionante tormenta con mucha descarga de rayos y un fuerte aparato eléctrico, todo a través del seguro AXA, y me dice una vez examinada con su polímetro que la placa electrónica está averiada, lo cual indica que el origen fue una sobrecorriente en la línea con motivo de la tormenta.
Pues bien, después de estar tan claro, me dice AXA que no es un daño eléctrico y que no me lo cubren.
Llamo a esta empresa para que me expliquen qué es lo que informó el susodicho técnico "el cual no me facilitó ningún parte de asistencia" y me dice la oficinista que si no se ve el "quemazón" que no es un daño eléctrico. TOTALMENTE IMPRESENTABLE LA EXPLICACIÓN DADA.
En conclusión, huele a chamuscado el asunto y tengo la sospecha de conchabamiento para no pagar indemnización alguna. Presentaré la oportuna denuncia y que caiga quien tenga que caer. Me siento estafado.

Ampliación a la respuesta dada por el responsable de ONAGAS:

- Ante la desviación de responsabilidad sobre el asunto hacia mi aseguradora AXA (SÍ TENGO COBERTURA DE DAÑOS ELÉCTRICOS POR SOBRETENSIONES Y PICOS EN LA RED POR APARATO ELÉCTRICO CON O SIN RAYOS), remítanme por WhatsApp el parte de asistencia redactado por el técnico C****S, y en base a lo reseñado en el mismo, adoptar la medidas pertinentes, entre las que cabe señalar -en primer lugar- la NO entrega de copia del mismo en el momento de la revisión de la máquina, copia de lo enviado a AXA, y si fuera necesario, el requerimiento mediante la oportuna denuncia de la titulación y/o cualificación profesional de citado "técnico ". Por el momento he solicitado informe a la distribuidora de energía E-Redes sobre alteraciones y picos de corriente el día de la tormenta (12 de julio), así como la asistencia del servicio técnico de Mitsubishi Electric Valencia (pendiente de lo que ustedes decidan hacer). Si lo tiene claro, no desvíen el asunto y colaboren en esclarecer el asunto.