ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS, S.L.U.

Alex Vidal

2026-01-15

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Muy contento con el servicio y el Trato del personal. Llevábamos un par de días sin poder utilizar la caldera por qué nos daba un error y nos lo recomendó una conocida a est empresa. Con una llamada de teléfono lo solucionaron momentáneamente para poder tener agua caliente y al día siguiente vinieron a reparar. Súper recomendable

Francisco López

2025-12-03

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"OJO"...Los que contrateís sus servicios por mediación del seguro de hogar, en mi caso Santa Lucía, tener mucho cuidado con lo que os van a diagnosticar, cuando conciertan citas os aseguran una cosa y cuando llega el técnico es otra.
Y encima me dice que le he faltado al respeto, solo por decirle que no hagan nada por pérdida de confianza.
En fin, mucho cuidado.
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En respuesta a vuestro comentario.

A ver.
Explicame, cómo detectáis que mi caldera ha sido manipulada si el técnico ni la ha diagnosticado.
Cómo podéis afirmar algo así.
Me creasteis un estado de ansiedad.
¿Y me vienes con esta respuestas?.
👇👇👇

Antonio Alcalde

2025-12-01

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Hace más de 20 años que nos gestionan laa calderas y el aire acondicionado. Son muy profesionales.

Jose Arias

2025-10-18

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Muy formales, me los envió el seguro porque no me iba la caldera y un tecnico llamado David vino a casa muy atento y profesional, detectó una avería en la caldera y unos dias después un técnico llamado Javier la reparó y a funcionar de nuevo. Buen servicio.

Paco Ballester

2025-08-01

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Me envían a un técnico para reparar un aire por conductos averiada su maquina exterior por un error en el display llamado UP que indica un fallo por sobrecorriente en el módulo electrónico, la cual dejó de funcionar a raíz de una impresionante tormenta con mucha descarga de rayos y un fuerte aparato eléctrico, todo a través del seguro AXA, y me dice una vez examinada con su polímetro que la placa electrónica está averiada, lo cual indica que el origen fue una sobrecorriente en la línea con motivo de la tormenta.
Pues bien, después de estar tan claro, me dice AXA que no es un daño eléctrico y que no me lo cubren.
Llamo a esta empresa para que me expliquen qué es lo que informó el susodicho técnico "el cual no me facilitó ningún parte de asistencia" y me dice la oficinista que si no se ve el "quemazón" que no es un daño eléctrico. TOTALMENTE IMPRESENTABLE LA EXPLICACIÓN DADA.
En conclusión, huele a chamuscado el asunto y tengo la sospecha de conchabamiento para no pagar indemnización alguna. Presentaré la oportuna denuncia y que caiga quien tenga que caer. Me siento estafado.

Ampliación a la respuesta dada por el responsable de ONAGAS:

- Ante la desviación de responsabilidad sobre el asunto hacia mi aseguradora AXA (SÍ TENGO COBERTURA DE DAÑOS ELÉCTRICOS POR SOBRETENSIONES Y PICOS EN LA RED POR APARATO ELÉCTRICO CON O SIN RAYOS), remítanme por WhatsApp el parte de asistencia redactado por el técnico C****S, y en base a lo reseñado en el mismo, adoptar la medidas pertinentes, entre las que cabe señalar -en primer lugar- la NO entrega de copia del mismo en el momento de la revisión de la máquina, copia de lo enviado a AXA, y si fuera necesario, el requerimiento mediante la oportuna denuncia de la titulación y/o cualificación profesional de citado "técnico ". Por el momento he solicitado informe a la distribuidora de energía E-Redes sobre alteraciones y picos de corriente el día de la tormenta (12 de julio), así como la asistencia del servicio técnico de Mitsubishi Electric Valencia (pendiente de lo que ustedes decidan hacer). Si lo tiene claro, no desvíen el asunto y colaboren en esclarecer el asunto.

Оксана Оксана

2025-07-30

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Tengo un problema que no la pueden resolver desde el principio de camprarla. Nos instalaron la máquina que ya no funcionaba bien desde primer dia que es nueva. Y hasta ahora no pueden solucionar este problema. Ya ha pasado 5 semanas, hacian algo pero tampoco dio resultado solo hicieron peor, ahora no funciona totalmente.

OPTICA LAROQUETA

2025-07-15

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Gran trabajo realizado por Miguel y sus compañeros !!!. Desde que contactamos con Onagas para la instalación del aire acondicionado en nuestra óptica, nos demostraron ser un equipo eficiente, rápido y profesional.
Sin duda recomendamos esta empresa para servicios de climatización.
Muchas gracias!!

Timothy Gardner

2025-07-09

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Pésimo servicio. Al fallar mi caldera el seguro me designó esta empresa. Vino 4 veces un técnico, siempre descubriendo algo distinto, pero sin resolver nada. A la 5ta vez mandaron otro técnico y aparentemente se detectó el problema. Pero ahí quedaron, porque no dan cita para resolverlo. Mientras tanto llevamos 3 semanas bañándonos con agua fría. Inaceptable

Carolina Courbis

2025-07-07

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Un verdadero desastre esta empresa. La caldera de mi casa ha fallado y ya vamos a estar dos semanas sin caldera sin que hayan podido solucionar el problema. Han venido en 4 oportunidades sin poder pillar la falla. Hoy vino un técnico a revisar lo que hizo el técnico anterior, porque no confiaban. Aparentemente el problema es un bloqueo en la cañería de gas
Menos mal esto sucedió en verano, que no quiero ni imaginar si fuese invierno. Nunca he visto una empresa más lenta e inepta para resolver las averías

Marcos fabregat albert

2025-05-16

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Buenas: Empresa seria y responsable.
Super puntuales y los técnicos unos máquinas,en especial Miguel que es con el que he tenido trato últimamente.
Ojalá todas las empresas funcionaran así en la actualidad.
FELICIDADES.

RAFAEL VTE.

2025-01-24

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La instalación y trabajo de Miguel excelente y como persona mucho más. Entendido y profesional. Hacen falta técnicos así. Un 10 para tí Miguel y espero no verte x mí casa en muchos años que será buena señal...jejeje..eso sí...invitado a unos cuantos cafés estás....un abrazo Miguel y cuidate mucho a tí y a toda tu familia....en especial a ese peque tan hermoso que tienes......abrazoooo

Ignacio Hernandez Carrascosa

2025-01-20

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Sinvergüenzas comprados por la aseguradora.
Tuve una subida de tensión en mi domicilio vino un técnico de ellos mandado por Allianz que creo no había visto una estufa de pellets en su vida pero bien hizo su trabajo me dijo que se había roto la placa de la pantalla por una subida de tensión y ahora me dice el seguro que el informe del técnico refiere que no hay ninguna subida de tensión con lo que no me lo cubre el seguro impresionante el Lobo cuidando a las ovejas