Sánchez Plá - Tu hogar merece ser protagonista

Elisa Perez Izquierdo (ES)

2025-12-03

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Valoren cualquier otra opción antes de comprar en Sánchez Pla. Cocina pagada al 100 por 100 desde mayo 2025 con plazo de entrega e instalación en junio 2025. Nos atiende Rebeca para proyecto de cocina reforma integral. A fecha 3 diciembre de 2025 sigo sin tener la cocina finalizada, piezas que faltan, pieza del lavavajillas de diferente color, refuerzos de la isla por poner, etc. pero lo peor de todo es que nadie responde a los mensajes ni correos electrónicos, nadie atiende las llamadas para dar respuestas, posibles soluciones o plazos, imposible hablar con algún responsable de la tienda, gerente o similar. Un completo desastre. Sigo esperando a que alguien de la tienda me conteste.

Olga Pérez llopis

2025-11-28

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No le doy más estrellas a Diego Expósito porque no hay opción. Como vendedor un profesional de 10 y en el servicio post venta una atención insuperable. Es difícil encontrar a un profesional de este nivel.

María Victoria Adami

2025-11-12

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Hemos comprado 4 platos de ducha marca Roca para una reforma. Lo hemos hecho con anticipación para tenerlo disponible cuando fuera necesario. Tres a fines de junio y 1 el 23 de septiembre.
Cuestión que a principios de este mes, noviembre, la reforma estaba lista para poner los platos de cuba y para nuestra sorpresa, al abrir las cajas, faltaban las tapas de desagüe de 3 platos de ducha. Nos hemos comunicado con Sánchez Pla pero la respuesta fue que volviéramos a comprarlos.
No hacen control de calidad antes de entregar los productos y trasladan al cliente las faltas e incidencias que se producen por sus errores.
Nosotros hemos confiado en ellos pensando que eran una empresa seria y honesta, nos hemos equivocado.
Lo ir al en una obra de varios meses es que se pueda tener un stock de lo que se va a necesitar. Se escudaron diciendo que nosotros debimos haberlo controlado antes, cuando en realidad ellos debieron controlarlo y evidentemente NO lo hacen, sufriendo los clientes las consecuencias. Además deberían advertirle a los clientes que ellos no controlan las cosas que venden y entregan.
Una verdadera falta de transparencia y responsabilidad.

Jesús Jsr

2025-10-02

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Les encargamos en MAYO una encimera de silestone con lavabo integrado a medida y lo traen el 22 de SEPTIEMBRE por retraso en la toma de medidas y en la realización del pedido a fabrica. Después de estos 4 meses, la encimera no sirve porque lo han hecho mal, el lavabo está a la izquierda en vez de a la derecha que es donde están las tuberías que van a ser decorativas a la vista. Ellos tomaron las medidas pero el plano lo hicieron mal. Pagados casi 1300 Euros, ahora nos dicen que tardarán 5 semanas en servir la nueva, pero tras varios días, todavía no han enviado el pedido a fabrica, por lo que el retraso será aún mayor.
Ya han pasado 10 días desde que nos trajeron la pieza errónea y todavía no han cursado el pedido porque nos exigen que firmemos un plano con un montón de medidas y nosotros no entendemos ni de planos ni de medidas. Ya vinieron ellos a medir.
Exigimos hablar con algún responsable, que por otra parte, ya debería de haberse puesto en contacto con nosotros.

Denis Kuderskiy

2025-10-01

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He pedido azulejos a esta empresa tres veces; las dos primeras no hubo ningún problema, pero la tercera vez me asignaron a otro encargado. La última vez mi gestor fue Pablo y ha sido terrible. Pedí los azulejos el 12 de septiembre, pero el día 15 Pablo me dijo que el pedido mínimo debía ser mayor, así que pagué la diferencia. A partir de ahí nunca recibí actualizaciones sobre el estado de mi pedido; siempre tuve que escribirle yo primero para obtener alguna novedad, a veces incluso dos veces. Después resultó que los azulejos se enviaron por error a otra persona y hubo que volver a pedirlos. Si yo no hubiera escrito, Pablo no habría hecho nada. Cero control, cero atención, cero feedback. Pablo prometió que la fecha límite de entrega sería el 30 de septiembre, pero los azulejos no se entregaron y, de nuevo, Pablo no se puso en contacto para comprobar si había recibido todo. Me toca, otra vez, distraerlo de sus asuntos importantes.

Ana Catala Rodríguez

2025-09-26

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Muy profesionales, la cocina quedó estupenda. Rebeca me atendió fenomenal y con Sergio el montaje muy fácil

Mireia Ropero

2025-09-18

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Estoy encantada con el trato que hemos recibido. José se ha interesado mucho por entender lo que queríamos y ha logrado guiarnos para conseguir el resultado que buscamos. Siempre orientándonos y aconsejándonos muy amablemente. Se nota que lleva años en esto y su gran profesionalidad.

Guillermo Guerrero

2025-09-18

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Nos estamos construyendo una casa, que es una experiencia bonita y a la vez algo infernal, y estamos muy contentos con el servicio y trato que nos dieron en Sánchez Plá, donde se ocuparon de todo lo relativo a tema azulejos, baños, griferías, platos de ducha... Nos atendió José, y estamos muy agradecidos con su trato, su paciencia, sus aportaciones a nuestro proyecto y claridad para explicar todo.

Juan GM

2025-09-18

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Compras una Cocina, te la entregan, partes golpeadas... Se ponen a montarlas y hay errores de diseño (despues de pasar por 3 vendedoras diferentes porque se van...)...ya han pasado más de 2 semanas y sin noticias... ni contestan WhatsApp ni llamadas... con una bebe de 5 meses y sin poder mudarnos de casa... En fin, NUNCA una Cocina aquí...

Victoria Navarro

2025-09-16

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Nuestra experiencia con esta empresa ha sido muy negativa.

El servicio ha sido poco profesional, la atención al cliente deficiente y las promesas iniciales no se cumplieron. No recomendaríamos esta empresa a nadie que busque seriedad y compromiso.

Contratamos con ellos la cocina completa de una vivienda nueva (mobiliario, electrodomésticos, grifería e isla central). El montaje, que inicialmente nos aseguraron estaría terminado en 3 meses, se demoró casi 10 meses y, un año después, aún quedan detalles sin acabar.

Los muebles llegaban tarde, en piezas equivocadas o dañadas. El montaje fue irregular: el instalador venía un día para colocar una pieza y pasaban semanas hasta que volvía. A pesar de nuestras múltiples llamadas y quejas, la empresa hizo caso omiso y no mostró interés en solucionar los problemas.

Con los muebles del baño también tuvimos problemas…y aún estamos esperando solución.

Mar Gutierrez Bayer

2025-09-15

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Muy profesional, muy cercano . Ha colaborado con nosotros en todo momento, repetiría siempre ... Muy recomendable ..
No dudar nunca en comprarles. Hasta la próxima José Z.

J. L. A. P

2025-09-13

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He de reformar la cocina y me acerqué a la tienda de Sánchez Pla de Paterna para ver modelos y las posibilidades de realización, dado que mi cocina tiene una estructura un poco difícil. Me atendió el asesor comercial Pablo C. Me dedicó la tarde entera y, con paciencia, estuvimos viendo opciones, materiales, acabados, y me propuso sugerencias para la planificación que tenía mentalmente hecha. Estoy pendiente del presupuesto, pero la verdad es que estoy muy contento con la atención recibida.