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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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ClimaMarket es una empresa ubicado en Torrent, dedicado a satisfacer la demanda de Tienda aire acondicionado y Empresa de calefacción. Localizado en Carrer de Picanya, 38, ClimaMarket es accesible para aquellos que buscan Empresa de calefacción. Los usuarios han valorado a este negocio con 2.9 estrellas. Aquellos que requieran Tienda aire acondicionado pueden acudir a ClimaMarket para consultar disponibilidad.
Ben gewaarschuwd!!!!
Als officiële Daikin installateur werd ik bij een klant geroepen om een storing op te lossen.
Betreft een Daikin Altherma.
Storing e5-00 (compressor blokkade)
Eerst bij daikin Nederland aangevraagd blijkt een Spaans toestel te zijn.
Daikin hanteert altijd 5 jaar garantie op elk product en extra 5 bij bij betaling en registratie.
Bij climamarket een claim aangevraagd en afgewezen omdat hun de wettelijke garantie termijn aanhouden!.
Terwijl Daikin in de gehele EU gewoon 5 jaar geeft.
Ben gewaarschuwd ze wijzen gewoon alle claims af..
Goedkoop is dus duurkoop!.
Daikin response:
De combinatie van model en serienummer komt niet uit Nederland, hiermee kunnen wij de garantie niet verwerken. Voor het aanvragen van garantie verwijzen wij u naar Daikin Spanje. Wel kunnen wij de compressor onder factuur leveren. Onderstaand de benodigde gegevens van de compressor.
A1 compressor - Art. No. 5019749 - €832,93 p/s bruto - op voorraad
Graag horen wij wat gewenst is in deze situatie.
Met vriendelijke groet, Kind regards, 敬具
Climamarket respons:
Hello,
Daikin have stock, the net price would be 658,80 €, plus 60 € of shipping for a total of 718,80 €. Daikin should be able to deliver at our warehouse in about a week.
Un saludo / Best regards / Vriendelijke groeten,
Alberto B. Redondo
After Sales Support & Coordination Manager
Hello,
Warranty is valid for three years after the date of delivery. If the manufacturers offer additional conditions locally, it is on them to honour them.
Un saludo / Best regards / Vriendelijke groeten,
Alberto B. Redondo
After Sales Support & Coordination Manager
Ben gewaarschuwd deze klant was achteraf goedkoper geweest om in Nederland te kopen
En 10 jaar garantie te krijgen om elk onderdeel..
Waardeloze firma!
Climamarket Espagne est très fiable j’habitais en France et ai toujours reçu la marchandise sans aucun problème et je parle de grosses commandes la femme sur place qui parle français très gentil professionnel réactive je recommande les yeux fermés et mon commentaire vise à corriger les personnes malveillantes
Merci beaucoup pour vos aimables paroles, vos commentaires sont très appréciés. Nous restons à votre disposition.
Habré llamado 10 veces, les hemos enviado toda la documentación de instalación que pedían, y después de tres semanas, muchas llamadas seguimos sin recibir el sello de garantía.
Cada vez que llamamos me dice una chica es que esto lo lleva mi compañero... Y así cada vez.
Lo hemos dejado en manos de la oficina del consumidor.
Lamentamos el retraso en el envío de la comunicación que se le ha hecho llegar esta misma mañana.
Hemos tenido unas incidencias internas en el área administrativa que se han corregido para volver a ofrecer el servicio habitual a nuestros clientes
Pedido realizado el 3 de Diciembre. Tras casi tres meses esperando lo hemos recibido, no sin antes tener que llamar nosotros y escribir multitud de emails reclamando el pedido. A veces te dicen que estaba esa semana pero luego que era un error, alargando el problema hasta mediados de Febrero, que es cuando lo hemos recibido. El aparato de aire lo tenemos pero los plazos han hecho que el instalador ya no este disponible y tener que inaugurar el local comercial sin tener el aire puesto. Da mucha impotencia tener una compra parada tanto tiempo y no poder hacer nada mas que esperar sin respuestas claras de donde esta el pedido y si finalmente lo vas a recibir.
Estimado Pablo,
En primer lugar, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser una espera prolongada, y apreciamos el tiempo que ha dedicado a comunicarse con nosotros durante todo el proceso.
Desde el inicio, le informamos que el equipo no estaba en stock y que su entrega dependía directamente de los plazos del fabricante. A lo largo de la gestión, le transmitimos en todo momento la información que nos proporcionaban y, cuando surgieron retrasos inesperados, le ofrecimos alternativas, incluso a precios mejorados, con la intención de brindarle una solución más rápida.
Respetamos su decisión de mantener su pedido y seguir esperando la llegada del equipo, y lamentamos que finalmente los plazos de fábrica hayan afectado sus planes. Como intermediarios, siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, pero en este caso, la falta de cumplimiento del fabricante en los tiempos estimados ha estado fuera de nuestro control.
Agradecemos su paciencia y confianza en nuestro servicio, y tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando nuestra comunicación y gestión con los proveedores.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Equipo de ClimaMarket
Envío muy rápido, excelente atención, lo recomiendo 100 %
Gracias !!!
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que quedaste satisfecho/a con nuestro servicio.
Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu confianza! 🙌✨
Un saludo,
ClimaMarket
La experiencia la verdad que sensacional. Mi instalador tenía dudas sobre el equipo que yo había pensado y nos ayudaron a elegir uno más adecuado. LLego en el tiempo indicado y todo bien.
¡Nos encanta saber que tu experiencia fue sensacional! 🤩 Nuestro objetivo es brindarte el mejor asesoramiento para que tomes la decisión más acertada, incluso cuando surgen dudas. 💡 Nos alegra que todo haya llegado en el tiempo indicado y que estés satisfecho con tu elección. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌✨
Terrible experiencia de compra. No informan de cuándo llegará el producto, y además llevo un mes esperando la factura del pedido que ya he pedido cuatro veces
Hola Hector,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu compra. Entendemos lo frustrante que ha sido para ti la falta de información sobre la entrega y la demora en la emisión de la factura.
Queremos asegurarte que ya estamos trabajando para solucionar estos problemas y mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Gracias por tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.
Una mala experiencia con esta empresa. Me enviaron un aire abierto y encima defectuoso. Al final no me han dado una solucion y me lo he tenido que comer. Con el silencio por respuesta. Nunca volveré a comprar aqui.
Buenas tardes,
En cuanto nos avisó de que el equipo venía sin pegatinas, remitimos el aviso al fabricante según estipulan sus procedimientos. Cuando le ofrecimos el cambio de la unidad exterior nos informó de que ya le habían instalado el equipo.
No nos consta que, aparte de este incidente que hemos tratado con la mayor premura posible, exista un defecto de fabricación. De ser así le invitamos a contactarnos formalmente para poder solucionarlo, gracias.
Producto no recibido, a pesar de que en la web aparece como en stock con envío de 3 a 5 días. No te dan una razón clara del motivo. Más de un mes para obtener el reembolso.
Buenos días Gabriel,
como se te informó el retraso se debió a un problema con la agencia de transporte. La cancelación y reembolso se han efectuado sin problema.
Sentimos los inconvenientes que haya causado.
Un saludo,
La gente que trabaja aquí se cree que la calle es su cenicero particular.Tienen papeleras dentro y una a 6 metros de su puerta, pero ellos prefieren tirar todas las colillas a la acera y a los setos de enfrente de su local,creeran que son abono.No publico fotos de las personas haciendolo in fragantis para evitarles un disgusto con sus jefes. Pero deberían darles un toque si es que tienen algo de civismo y vergüenza.
Buenas tardes,
Hemos mantenido una reunión interna para esclarecer lo ocurrido y asegurarnos de que esta clase de episodios no se repitan en el futuro. Lamentamos las molestias.
Me sorprendió la facilidad con la que pude comprar por medio de la web. Está todo muy bien organizado por categorías y marcas. El proceso de compra fue muy sencillo. Ofrecen diferentes formas de pago y no aplican recargos como en otras webs.
Una vez realizado el pedido se pusieron en contacto conmigo para coordinar la entrega en la dirección indicada. En 2 días laborales ya tenía mi equipo de aerotermia en casa.
Recomendaré esta página a mis conocidos sin dudarlo!!
Muchas gracias por tu valoración Manuel, estamos encantados de que compartas tu experiencia de compra tan positiva, para nosotros es un placer y una gran satisfacción. ¡Gracias!
Empresa muy atenta y cumplidora, en todo momento me atendieron muy rápido y cumplieron su palabra
Muchas gracias por tu reseña Rafael. ¡Un placer atenderte!
Encargué un Evapolar que es un aire acondicionado de pequeñas dimensiones pero muy eficaz, yo tenía mis reservas pero desde ClimaMarket me resolvieron todas mis dudas y me atendieron de forma muy profesional. El envío me llegó con bastante rapidez y muy bien embalado, todo ok 👍
Nos alegramos muchísimo de que hayas quedado satisfecha con todo el proceso de compra Susana, muchísimas gracias por confiar en nosotros y valorarnos!!
Un saludo.
EL proceso de entrega se complicó pero en todo momento Alberto de Atención al Cliente se comportó con una gran amabilidad y profesionalidad. Realmente resolvieron el problema y el producto llegó en condiciones.
Hola José, muchísimas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos mucho el retraso de tu pedido, pero estamos contentos de que al final todo haya salido a le perfección!!
Gracias por comprar con nosotros, un saludo.
Todo perfecto, rapidez, empaquetado y sobre todo inmejorable relación entre calidad y precio. Totalmente recomendables!
Hola José Manuel, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Generar experiencias de compras positivas en nuestros clientes es lo más importante para nosotros, agradecemos mucho que compartas tu opinión!!
Un saludo.
Hace 2 meses , con la ola de frio , compre a Climamarket 2 aparatos de aire acondicionado frio -calor de Mitsubitsi y un 10 en todo , servicio , plazos de entrega y calidad del producto excelente y un precio muy competitivo. Estoy muy con contenta con la compra, el asesoramiento fue perfecto porque potencia y marca se me ajustaron al milímetro de mis necesidades.
Muchas gracias Pilar, estamos encantados de que nos cuentes que hemos sido capaces de cubrir tus necesidades, para nosotros es un placer y una gran satisfacción.
Pésimo. 156 euros por un termostato daikin que al cabo de una semana reclamo por correo electrónico, porque no me había llegado, y un borde me dice que cancelara el pedido YA PAGADO. Con dos 🥚🥚
Al día siguiente encuentro en Wallapop dos por 50 euros en su caja original.
Vaya desastre de empresa. No recomiendo esta página para nada.
Lamentamos mucho recibir sus comentarios. No obstante, más allá de que reconocemos un retraso en la gestión de su pedido, ya que coincidió con el puente de la constitución, nuestro equipo le mantuvo informado durante todo el proceso de manera muy cordial y correcta. Por supuesto, en el momento que Usted solicitó la cancelación del pedido, procedimos de inmediato a realizar las gestiones oportunas y reembolsar de manera integra el importe de su pedido.
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