CH

C H

2026-03-03

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Excelente trabajo. Aire acondicionado por conducto instalado en techo, en 2 días terminado con un trabajo rápido, limpio y todo funcionando a la perfección. Altamente recomendable!!

IC

isidro clemente

2026-01-29

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Esta semana pasada me instalaron mi segundo aire acondicionado.....pronto pediré el tercero, pero vamos a mi opinión sincera, se puede buscar muy fácilmente precios ´´baratos´´ por internet, pero fijaros que lo mas importante es saber instalar bien un aire acondicionando aprovechando que cada casa tiene sus particularidades (toma de energía, colocación de motor exterior, hacer bien los desagües) y FRESHCOOL me da esa tranquilidad, de que saben muy bien realizar una buena instalación.

Respuesta del propietario:

Estimado isidro clemente, agradecemos sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada en FRESHCOOL para la instalación de su segundo aire acondicionado. Nos complace enormemente saber que valora nuestra profesionalidad y el conocimiento que aplicamos para optimizar cada instalación, considerando las particularidades de cada hogar. Esperamos poder atenderle pronto con su tercer equipo. Saludos cordiales, FRESHCOOL - Ofertas Aire Acondicionado Valencia.

C

Cintia

2026-01-22

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He contactado con ellos por sus buenas críticas y he acertado totalmente. Me han asesorado muy bien desde el primer momento y han hecho un gran trabajo. Les recomendaré sin dudarlo!

Respuesta del propietario:

¡Hola Cintia! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Gracias por tus amables palabras y por confiar en FRESHCOO para la instalación de tu aire acondicionado Fujitsu! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos del equipo FRESHCOOL!

SM

Sandra McCosham

2026-01-12

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Agradezco sus servicios. Instalación puntal y personal amable y eficiente!
Además, han recogido todo y han dejado todo limpio. Gracias

Respuesta del propietario:

¡Hola Sandra! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. ¡Agradecemos mucho tus amables palabras sobre nuestra puntualidad, la eficiencia de nuestro equipo y la limpieza! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos de parte de todo el equipo de FRESHCOOL!

M

MIRIAMNADAMAS

2025-12-17

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Me pusieron el aire acondicionado y a los tres meses empiezo a tener problemas con el desagüe a la canaleta porque suena muchísimo y de seguido me doy cuenta que gotea. Me dicen que si quieren que vaya que me van a cobrar por el desplazamiento y el trabajo que hagan. Total que el servicio técnico posventa es deficiente. Mejor ir a profesionales que sabes que si tiene goteo por donde no debe vengan y te lo arreglen.

Edito después de vuestra penosa contestación: os retratáis vosotros solos y además no os enteráis de nada. Ya tendréis noticias mías porque lo dicho: la instalación se hizo bien en ese momento parecía que todo estaba bien pero como se puede ver en el vídeo gotea y no ha venido nadie ni siquiera a mirarlo.
En que quedamos? Estáis ahí para lo que necesite o le dices a tu equipo que no me conteste a los WhatsApp ni a las llamadas de teléfono?
Ojalá hubiera visto una reseña como la mía para decidirme por otros que sí fueran profesionales y cumplen la garantía.

Respuesta del propietario:

¡Hola Miriam!

Lamentamos mucho tu comentario, y precisamente nuestro servicio postventa es uno de nuestros valores diferenciales. Soy muy consciente de tu caso concreto, ya que por suerte o por méritos no solemos tener problemas de este tipo, ya que nuestra orientación a la satisfacción del cliente es total.
Nuestro instalador Juan Carlos, te puso el desagüe perfectamente, a pesar de que nuestra recomendación era otra. Aún así el desagüe quedó perfectamente instalado a una bajante de la cuál nos firmaste una autorización, ya que conectar a bajantes para evitar vaciar la garrafa no lo hacemos sin autorización previa del cliente cuando no se trata de una bajante privada.
A los meses decidiste desconectarlo por tu cuenta no se si muy bien el motivo (ruido o reclamación del algún vecino, lo que ya te advertimos que podía ocurrir).
te ofrecimos volver para dejarlo como te habíamos recomendado desde un principio y cobrando lo mínimo, 60€ de desplazamiento porque estás a 40 min de nuestra localización, y que además no es un tema de garantía ni nada por el estilo, sino un cambio de "opinión".

Siento mucho tu descontento, de verdad.
Estamos aquí para lo que necesites.

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Ofertas Aire Acondicionado Valencia

FM

Fer Millán

2025-12-01

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Muy contento con la atención, la rapidez y el trato. Siempre disponibles para resolver dudas. Los chicos que han venido a montarlo muy simpáticos, profesionales y rápidos. Volvería a contar con ellos y por supuesto los recomendaré. Gracias por todo.

Respuesta del propietario:

¡Hola Fer!

Muchísimas gracias por tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención, rapidez y profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus recomendaciones y nos vemos en el futuro.

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Ofertas Aire Acondicionado Valencia

MB

Manuel Barber

2025-11-16

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Nos instalaron 2 aparatos de aire acondicionado y hemos quedado encantados con el trabajo de Juan Carlos y Luis, muy buenos profesionales. Totalmente recomendable.

Respuesta del propietario:

¡Hola!

Muchísimas gracias, apreciamos mucho sus amables palabras sobre Juan Carlos y Luis. Nos alegra saber que quedaron encantados con su trabajo y que están satisfechos con la instalación. Esperamos volver a atenderles en el futuro.

Saludos cordiales,

FRESHCOOL - Ofertas Aire Acondicionado Valencia

EL

Es lo que hay

2025-09-14

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Hasta la puesta en marcha del aparato,todo como debe de ser, perfecto,buen asesoramiento,cumplimiento en los plazos de la entrega e instalación y lo más importante,buenos profesionales a la hora de montar el equipo.Se toman su tiempo para comprobar el estado de la instalación y no como otros que van a destajo sin comprobar estado de la instalación que hacen.
No busquéis más en Valencia,os recomiendo esta empresa,sería y formal
Muchas gracias.. Jessica y compañía....

Respuesta del propietario:

¡Hola!

Agradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer asesoramiento de calidad y una instalación de aire acondicionado profesional. ¡Esperamos verte de nuevo!

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Aire Acondicionado Valencia

AB

Alicia Barea

2025-09-11

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Me instalaron 2 aparatos de aire acondicionado uno de ellos, este año q lo he gastado bastante y ha hecho mucho calor, empezó a tirar agua, dijeron q si era la instalación o el aparato entraba la garantía, sino no.
Como me daban fecha para una mes tuve q buscar uno de urgencia y me cobró una gran cantidad de dinero. Me dijeron que era la instalación q estaba inclinado, se lo comuniqué a ellos y entonces ya decían q la instalación no entraba.
Al final vinieron y a parte de quererme cobrar, me han dejado el split roto y ya no cierra el aparato.
Muy amables para todo son.
Ahora como tengas algún problema se lavan las manos o te quieren cobrar.
Garantia engañosa.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Alicia!

Lamentamos mucho que tu experiencia en esta ocasión no haya sido la esperada. Nos preocupa y mucho la satisfacción total de nuestros clientes.

Queremos aclarar algunos puntos importantes para que quede todo lo más transparente posible:

Todas nuestras instalaciones cuentan con 2 años de garantía, y los equipos tienen 3 años de garantía de fábrica. En su caso, la compra se realizó en agosto de 2022, por lo que actualmente ambas garantías ya no están activas.

El problema que presentó su equipo era que tiraba agua por el split, algo que suele deberse a la falta de mantenimiento, algo necesario en cualquier aparato de climatización para su correcto funcionamiento.

Cuando nos contactaste, te informamos previamente que al no estar ya en garantía, la visita tendría un coste de 60€ por desplazamiento. Pese a ello, nos diste el ok y decidimos atenderle igualmente sin cobrar ningún trabajo adicional, para ayudarte a resolver la incidencia.

Entendemos tu malestar porque otro técnico te cobró una cantidad elevada y además sin resolver la avería, pero precisamente por eso nos sorprende que no nos diera la oportunidad de intervenir en primer lugar, ya que siempre intentamos dar la solución más eficiente y económica posible. Tampoco entendemos que te cobraran una gran cantidad de dinero sin solucionar la avería y que le parezca mal que te cobremos un desplazamiento de 60€ y quede la avería solucionada.

Queremos recalcar que nunca nos lavamos las manos: siempre atendemos a nuestros clientes con la mayor disposición y transparencia, pero es importante comprender que las garantías tienen un límite de tiempo y que los equipos necesitan un mínimo de mantenimiento periódico para evitar problemas.

Sentimos sinceramente tu percepción y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Nuestra prioridad es siempre que los clientes estén satisfechos, dentro de los márgenes de garantía y de un uso adecuado del equipo.

No nos habías informado del split roto o que no cierra, el técnico lo dejó funcionando y en perfectas condiciones. De modos, Contáctanos directamente para solucionar esto.

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Aire Acondicionado Valencia.

SS

Salvador Sanchez Puchalt

2025-09-11

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Una instalación que era muy complicada y ha quedado perfecta. Muy recomendables volveremos a contratarlos y comprarles los próximos Aires acondicionados. No conocia la empresa, la encontre por Internet, y la verdad que tenia una instalación muy complicada, llevarse la máquina empotrada antigua que era enorme y después instalar en ese hueco la nueva, un esplit Mitsubishi que FRESHCOOL me aconsejo y que les he comprado a ellos. Todo el trato lo hice por telefono, me recomendaron el solitario nuevo y me hicieron presupuesto, me enviaron a mi el equipo tras pago de una señal y el dia acordado vinieron a instalarme. Juan Carlos , el técnico es un crack y pese a la complicación de la instalación supo hacerlo todo perfectamente, uso de radial para cortar unas vigas planificacion de la desinstalacion, el uso de una pequeña grúa para bajar la máquina antigua, todo. Me sentí muy cómodo teniendo un profesional así al cargo de la instalación. Todo quedó perfecto. Estos días probando el nuevo split en mi negocio estoy viendo que la máquina que me recomendaron va genial, wnfria muchísimo. Muy contentos. Escribo esta reseña porque al no conocer de antes la empresa a mi me sirvió mucho leer las reseñas de otros usuarios.

Respuesta del propietario:

¡Hola Salvador!

Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en FRESHCOOL. Nos alegra saber que la instalación fue perfecta y que estás contento con tu nuevo aire acondicionado Mitsubishi. ¡Esperamos verte de nuevo para tus próximas compras!

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Aire Acondicionado Valencia

VF

Vicente Ferris

2025-09-05

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Totalmente recomendable.
En plena ola de calor se me averió el aire acondicionado y contacté con esta empresa.
La atención al cliente fue excelente, en especial por parte de Jessi, a quien le doy un 10 por su amabilidad y eficiencia. Me explicó todo con claridad y agilizó al máximo la fecha de instalación.

El día de la instalación, el equipo llegó puntualmente, trabajó con gran profesionalidad y dejó todo perfectamente limpio y ordenado.
De verdad, es un lujo encontrar empresas tan serias, responsables y comprometidas con el cliente.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Vicente!

Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, especialmente con la atención de Jessi. Nos esforzamos mucho para ofrecer la mejor experiencia posible en nuestras ofertas de aire acondicionado con instalación incluida. ¡Esperamos verte de nuevo!

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Aire Acondicionado Valencia

HI

Hristo Ivanov Andreev

2025-08-30

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He comprado un aire acondicionado con montaje incluido.Todo ha transcurrido segun lo acordado (presupuesto, entrega del aparato, montaje). En solo una semana tube el nuevo equipo montado y el viejo desmontado y retirado( en pleno agosto). El equipo,que vino a hacer el montaje, hizo su trabajo rápido y profesional. Gracias por la puntualidad!

Respuesta del propietario:

¡Hola, Hristo!

Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo el proceso fue de tu agrado, ¡especialmente en pleno agosto! Esperamos que disfrutes del aire acondicionado. ¡No dudes en contactarnos para futuras necesidades!

Saludos cordiales,
FRESHCOOL - Aire Acondicionado Valencia.

FRESHCOOL - Ofertas Aire Acondicionado Valencia

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