Instal·lacions Olesa

Erika Plata

2025-10-23

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He tenido una muy mala experiencia con esta empresa. No se hicieron responsables cuando la unidad exterior del aire acondicionado (de casi 4000 €) llegó dañada durante la instalación. Se apreciaban claramente golpes y abolladuras en la parte trasera, con líneas rectas y ángulos que no corresponden a un defecto de fábrica.

En ese momento contacté con la empresa y, en lugar de ofrecer un reemplazo inmediato, intentaron reducir el precio asegurando que el daño no afectaría al funcionamiento. Acordamos con un señor llamado Pol, que se presentó como propietario, que se sustituiría la unidad una vez tuvieran nuevo stock. Sin embargo, desde el 1 de julio 2024 no he recibido respuesta ni por correo ni por WhatsApp, pese a mis numerosos intentos de contacto.

Un mes después me ha llamado otra persona (sin identificarse) indicando que enviarían un técnico “para verificar que todo funciona antes de tomar una decisión”, algo que no coincide con el acuerdo inicial. Tampoco me han entregado ningún documento de garantía ni constancia escrita del compromiso de sustitución.

He documentado todo el proceso con vídeos, fotos y grabaciones de las conversaciones, por lo que puedo demostrar cada detalle si fuera necesario.

En resumen: no recomiendo esta empresa. No han cumplido con lo prometido, la comunicación ha sido deficiente y el trato, poco profesional. Ojalá rectifiquen y solucionen el problema con transparencia, en cuyo caso actualizaré esta reseña.

JOSE MARIA SANCHEZ

2025-10-03

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Cinco estrellas por qué no puedo poner más, a las chicas que me atendieron desde el primer momento al teléfono y al técnico que me enviaron.
No sé si entendí que se llamaba Egsr o Edgar, un crack que no cejo en su empeño hasta que consiguió dar con el problema y solucionármelo de la forma más rápida y económica.
Un gran equipo, enhorabuena!!👏👏👏👏

Ever Ucedo

2025-09-04

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Muy buen servicio de sustitución de caldera de Saunier Duval por un termo eléctrico de la misma marca.
Rápidos en sustituir los calentadores, operarios competentes en la instalación, surgieron problemas que supieron solventarlo correctamente.
Buena atención por WhatsApp, los presupuestos, las facturas, todo correcto y súper puntuales a la hora de quedar para la instalación.
Muy recomendable.

Pepi Alcaide

2025-06-20

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Me han instalado el aire acondicionado y han sido muy profesionales realizando un trabajo excelente
Lo recomiendo

Paqui Martnz

2025-06-12

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Vinieron a repararme la caldera, el fallo estaba en la placa electrónica y ellos afirmaron que estaba obsoleta y no se podía cambiar, con lo cual tenía que comprar una caldera nueva.
Finalmente, los de la casa de la caldera me han cambiado la placa eléctronica y ya está arreglada, por lo tanto no estaba obsoleta y no me tenía que gastar dinero para una caldera nueva.
¡Encima es una empresa colaboradora de Naturgy!
No los recomiendo para nada.

Cristian Ortega

2025-02-09

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Le han puesto a mis padres una caldera nueva y todo muy bien, han hecho una instalación impecable. También vienen a hacer las revisiones del piso alquilado y siempre ha ido bien.

Sergi

2025-01-14

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Muy buen servicio de sustitución de vieja caldera Saunier Duval por una nueva Baxi. Rápidos en la ejecución del presupuesto y en sustituir y transparentes en las explicaciones, y eficaces y competentes en la instalación. Buena atención telefónica. Muy recomendable.

Laura S.

2024-12-28

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Grandes expertos, los técnicos son muy amables y realizan su labor con mucha precisión. El servicio al cliente desde la oficina es impecable. ¡Totalmente recomendados!

Angel Aguilar

2024-12-23

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Nos instalaron una caldera en un tiempo increíblemente rápido y con un acabado perfecto. Quiero destacar especialmente al instalador PEPE, quien demostró ser excelente: eficiente, cuidadoso y muy detallista. Realmente me dejó impresionado. ¡Gracias Instal·lacions Olesa!

CARLOS

2024-10-29

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Llevo una semana de locos, y ellos me han salvado. Esta semana esta dando la casualidad que se me ha roto varios electrodomesticos... pues el lunes le tocó a la caldera. He pedido asesoria para mirar la instalación y hacerme un presupuesto... y han sido lo más humanos posibles para flexibilizar el pago y poder disfrutar de la caldera lo antes posible. Buena calidad y buena gente.

sergi tm

2024-08-21

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Necesitaba una reparación urgente de mi caldera y Mónica me atendió de inmediato. El servicio fue excelente y el técnico fue muy amable y paciente al responder a todas mis preguntas. ¡Recomiendo sus servicios al 100%!

David

2024-07-25

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Atención al cliente excelente: Tuve un pequeño problema con mi calentador después de la instalación, y el equipo de Olesa lo solucionó de inmediato. Se tomaron el tiempo de explicarme el problema y de darme consejos para evitar que vuelva a suceder. Son muy amables y serviciales