Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Ofisat Barcelona

Proteina26

2026-07-23

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se me estropeo la caldera llame y vinieron el mismo dia, un técnico muy competente no tenia la pieza y regreso un poco mas tarde con ella me sorprendió muy gratamente la rapidez y eficiencia, es mi opinión.

Eulalia Garcia

2026-07-18

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El servicio como el técnico que vino son excelentes me supo explicar todo muy entendible .
Estoy contentisima con el trato recibido .Gracias

Joan Mestres

2026-07-11

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Servicio rápido y de calidad. Los técnicos super profesionales.

Maria José

2026-07-10

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Han respondido a mi necesidad con rapidez y buen hacer, respeto y profesionalidad.Geacias

Rosa Gardella

2026-07-06

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Muy decepcionada con la experiencia.

Elegimos Saunier Duval porque es una marca de prestigio y, además, una de las opciones más caras del mercado, precisamente confiando en la calidad de sus productos y en su servicio técnico. La realidad ha sido completamente distinta.

Desde el primer momento la instalación presentó incidencias y, aun así, la puesta en marcha fue dada por válida. Posteriormente se detectaron varios problemas que obligaron a nuevas intervenciones, por lo que, desde nuestro punto de vista, aquella puesta en marcha inicial fue claramente insuficiente.

Lo más frustrante ha sido la gestión posterior: numerosos correos, llamadas telefónicas, promesas de que el caso sería escalado, compromisos de devolución de llamada que nunca llegaron y semanas de espera sin una solución definitiva. Mientras tanto, la instalación continúa sin poder utilizarse con normalidad.

Un producto de este nivel debería ir acompañado de un servicio posventa igualmente profesional. En nuestro caso, la experiencia ha supuesto una enorme pérdida de tiempo, estrés, frustración y una pérdida total de confianza.

Espero sinceramente que Saunier Duval revise la gestión de este caso y ofrezca una solución definitiva, porque la atención recibida está muy lejos de lo que cabría esperar de una marca con su reputación.

MrYosu69

2026-07-02

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No puedo más que recomendar este servicio, desde el call center hasta el operario.
Ofrecen amabilidad, disponibilidad horaria, muy importante, y buen servicio, que es lo principal.

Mac JiRa

2026-07-02

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El técnico ha sido puntual, rápido y muy amable

Jaime Morado

2026-07-01

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Rapido, amables, muy profesionales.

antonio cañete

2026-06-28

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Satisfecho con la visita del técnico que puso en marcha la caldera para que la garantía tenga efecto, explicaciones claras y concisas y fáciles de entender, muy profesional y amable.

Tony Lorés

2026-06-25

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Los empleados de saunier, son buenos profesionales y en los 18 años q tiene mi caldera, ni una sola queja con el servicio

Alfonso Carrera

2026-06-24

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Puntualidad, seriedad, muy profesionales

QUICO CANAS

2026-06-18

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Persona muy amable y dando todo tipo de explicaciones a mis preguntas. Un 10