Servicio Técnico Oficial Vaillant Ofisat Barcelona

Pol Bellet

2026-03-02

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Sigo esperando la devolución de mi dinero por pagar una pieza que no hacia falta a mi caldera… Mi caldera no tiene arreglo y necesito ese dinero para comprar otra… pague el 21/01/2026 y a dia de hoy 02/03/2026 siguen sin devolverme el dinero… En todas las llamadas que hago me dicen lo mismo, que esta anotado pero que no pueden hacer nada… LADRONES!!!

Carla De Santis

2026-02-04

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La atención del personal de esta empresa es realmente EXCEPCIONAL. Amables y profesionales siempre. Son puntuales!

Pedro Rams

2026-01-25

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Servicio técnico muy bien,pero problemas de instalación del calentador por el instalador de venta del mismo que eran poco profesionales.

No siendo culpa de Valliant los cuales fueron los que solucionaron la puesta en marcha .

Mar

2026-01-16

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Es inaceptable que un termostato de casi 400€ presente un defecto de fabricación tan grosero. He tenido tres unidades y todas han roto por el mismo sitio: el compartimento de las pilas, fabricado con un plástico extremadamente frágil. Conservo las tres piezas para demostrar que no es un caso aislado, sino un vicio oculto en toda regla.

Es indignante que una marca como Vaillant ignore este problema y pretenda que el cliente siga comprando el mismo aparato defectuoso una y otra vez. A pesar de pagar un servicio de mantenimiento, no ofrecen soluciones ni atienden al teléfono. Es una falta de respeto al consumidor y una gestión nefasta de su garantía de calidad.

Ya he escrito tres veces y llamado unas 20 ... Respondan al cliente

Maria José ALONSO

2026-01-14

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Todo perfecto. Rápido y muy atentos tanto la operadora como el técnico. Recomiendo 100%

Mar Bronchales

2026-01-08

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En Sant Boi atención al cliente de las Calderas Saunier Duval no puede ser peor. El servicio de atención al cliente es pésimo! Jamás atienden el teléfono , cuando se logra pedir por la pág web que venga un técnico tardan varios días. Este invierno ya van dos veces que el Migo se desconfigura y no hay forma de ponerlo en marcha !! En Sant Boi Vaillant solo saben cobrar la cuota pero atender al cliente nunca.

Marco Tsikos

2026-01-07

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Atencion al cliente es lamentable. Hace 3 años pedi cambio de titularidad por fallecimiento de mi madre y no hay manera a pesar he facilitado toda la informacion necesaria. Llamas al servicio atn al cliente y te tienen en espera una eternidad.....

Tania*

2026-01-06

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Muy buen servicio técnico que ofrecen. Siempre me han ayudado con algunas dudas que tenía. Una reciente llamada de urgencia se solucionó muy satisfactoriamente. El técnico me arregló muy rápido un desajuste que tenía en la aplicación del móvil. Gracias!

Mª CARMEN BAUTISTA

2025-12-25

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El servicio técnico de Vaillant se ha preocupado de atendernos lo antes posible a partir de la llamada de comunicación de la avería y, con la mayor profesionalidad y persistencia posibles, se ha esforzado en reparar el problema a pesar de las dificultades encontradas en su diagnóstico. Excelente trabajo!!!

Soledad Vilches Castaño

2025-12-22

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Muy buen trato del operario. Muy eficiente y yo que no me desenvuelvo bien en esto. Me despejó todas las dudas que tenía.

Araceli Delgado Campillos

2025-12-11

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una autentica verguenza , llevo un mes intentando contactar con el servicio y es imposible, te ponen en espera y cuando dicen que eres la primera llamada te cuelgan ,y encima con el recochineo diciendo garcias por su paciencia , no sirve de nada pagar un mantenimiento el cual te cobran muy rapido pero el servicio es nefasto .

Feliciano Lopez Rodriguez

2025-12-09

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Soy titular de un contrato de mantenimiento anual de una caldera Vaillant y desde que en la última revisión (31-10-2024) me instalaron un dispositivo de control remoto (con cargo a mi cuenta anual) no pasan a hacer dicha revisión anual. Ahora me indican que el mantenimiento pasa a ser cada 2 años, algo que no he aceptado porque no firmé ningún cambio contractual en el contrato vigente.
Además, no se puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente.