JAUME FONT
A 3.97 km
SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
Dentro de la oferta comercial de Sitges, destaca SAT en SITGES (SAT Corbalán S L), un establecimiento enfocada en Empresa de climatización. Sus instalaciones están situadas en Ctra. de les Costes, 42, LOCAL A, atendiendo a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 4.1 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con SAT en SITGES (SAT Corbalán S L).
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las mejores Empresa de climatización en Sitges.
Servicio rápido y profesional...
Muy satisfecho, por el trabajo del técnico.
Un técnico muy profesional, puntual y amable.
Vinieron a reparar una cosa , provocó 4 visitas más, xq dejo un ruido suelto en total fueron 530 euros, en menos de 12 meses y aun sigo con el ruido !
Su manera de proceder no me parece transparente ni ética. En mi caso, yo contacté al servicio técnico de la marca de mi calentador de agua (ya que este contaba todavía con garantía) y ellos me enviaron a un técnico de esta compañía. Al llegar, se me hizo firmar "para que quede conforme que se ha ingresado al domicilio". Jamás se mencionó la palabra "presupuesto" ni se explicó cómo funcionaba el servicio en caso no fuera un problema del aparato. Se resolvió el problema en minutos (era un problema muy simple aparentemente), pero se me cobró 140 euros por ello, ya que no era un problema del aparato, sino del regulador del contador del gas, que había bloqueado el artefacto. No había forma de escapar, ni de buscar alguna otra compañía que hiciera el mismo trabajo por menor precio, pues el servicio ya estaba realizado y había que pagárselo. Y, en el informe que se me envió posteriormente, mi primera firma aparece bajo la oración "Acepto inicio intervención y renuncio a presupuesto", lo cual supongo que justifica la información a posteriori del alto coste de la reparación, pero que no refleja la realidad de lo acontecido.
No me puedo quejar del resultado ni del trato del técnico, pero sí de las maneras retorcidas y poco claras que tiene la compañía al realizar sus servicios.
Apreciada Alicia,
En primer lugar, gracias por trasladarnos su opinión y lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos permiten explicar nuestros procedimientos y mejorar en todo lo posible.
Queremos aclarar algunos puntos importantes:
Efectivamente, cuando una intervención se solicita a través del servicio técnico de la marca y el problema no está relacionado con la caldera, dicha actuación no queda cubierta por la garantía, tal como establece el propio fabricante. En estos casos, la intervención pasa a considerarse un servicio técnico externo.
Al acceder al domicilio, nuestro sistema requiere la firma inicial para autorizar el inicio de la intervención, quedando reflejada la aceptación de actuación sin presupuesto previo. No obstante, queremos remarcar que el operario siempre puede realizar un presupuesto previo si la reparación lo permite y si el cliente así lo solicita. De hecho, en muchas ocasiones, cuando el cliente no acepta el presupuesto, la reparación no se lleva a cabo.
En su caso concreto, al comprobar el origen del problema y aplicar la solución, la incidencia quedó resuelta de manera inmediata, sin posibilidad técnica de detener la intervención para realizar un presupuesto previo, ya que la detección del origen del bloqueo y su solución formaron parte del mismo proceso.
Asimismo, le informamos de que cuando se contacta con nuestro servicio de atención telefónica o contestador automático, se comunica previamente la existencia de un coste mínimo de actuación, aplicable incluso en aquellos casos en los que la resolución es rápida, así como que la elaboración de presupuestos también conlleva un coste asociado.
Lamentamos que esta información no haya sido percibida con la claridad deseada en el momento de la intervención, y tomamos nota de su comentario para reforzar la comunicación previa con nuestros clientes.
Agradecemos que destaque tanto el trato como la eficacia del técnico, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite
Hola, yo particularmente llevo 20 AÑOS con ellos, con el servicio de mantenimiento y me han cambiado piezas cuando han estado mal, servicio y rapidez muy contento,
Buen servicio y muy amable por parte del tecnico EXCELENTE
Vinieron a poner la caldera en marcha y genial con el técnico, todo bien explicado.
Después de hacer la segunda revisión me dicen que la caldera tiene cal y que tengo que cambiar una pieza que cuesta 280€ y hace un mes no le pasaba. Alucinante
Atención exquisita del técnico, así como la atención en tienda por mis experiencias recomendable
Un maravilloso trato, gran técnico demostrando seguridad,aportación, y profesionalidad, muchas gracias.
Luis,fue la persona que vino para realizar el cambio de la pieza de la caldera,muy atento y eficaz,nos explicó el motivo y como usarla.
Muy satisfechos también con la puntualidad
Después de que venga el técnico y me cobrará 75 euros por la visita( lo entiendo y creo k es lo justo). Me hicieron un presupuesto de reparación de 425 euros, he puesto el mismo flexo k tenía la caldera pero conectado directamente a la salida y arreglado, coste, 0 euros. Si se quiere arreglar las cosas y se es profesional, pues se hace. A veces no es cambiar pieza por una nueva la solución.
Buenos días,
Como servicio técnico oficial, no realizamos reparaciones que no se ajusten a las indicaciones del fabricante.
Agradecemos igualmente tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar día a día.
Un saludo,
A 3.97 km
A 3.99 km
A 4.44 km
A 6.22 km
A 6.34 km
A 6.38 km
A 6.47 km
A 6.86 km
A 7.33 km