BAXI - Delegación comercial Norte

David Menéndez Pérez

2026-03-16

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Tras especificar todo al detalle vía whatsapp con el servicio técnico, viene el técnico a mi casa al que le habían trasladado otra información y me cobra 75€ y no hace nada porque dice que no es del aparato. Sois una verguenza de empresa.

SHEILA GAR ORT

2026-02-02

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Tengo una avería en garantía, llamo al servicio técnico a las 14:45, me dicen que hay un hueco para las 18 horas, lo acepto y me dicen que me llamarán para confirmar. Pero nadie me llama para confirmar ni para cambiar la cita. Llamo a las 18:15 porque no tengo noticias y me dicen que la cita está puesta para dentro de dos días, tiempo que tenemos que estar sin agua caliente ni calefacción. He tenido que llamar yo tres veces en la misma tarde y no se han puesto en contacto conmigo. Servicio técnico nefasto y por lo que veo las máquinas de muy mala calidad porque tiene pocos meses y ya está averiada.

Nagore Velez de Mendizabal

2025-12-02

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Pésimo servicio! Una semana han tardado en venir pagando un mantenimiento durante años.

A _

2025-11-14

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No compréis nada de esta marca, tienen el peor servicio técnico y dudo de la calidad de la marca como resultado. 7 veces han venido a mi vivienda a reparar una máquina recién estrenada, me la han desmontado entera, me han mentido sobre la sustitución de componentes, han mandado gente siempre en horarios que demuestran el poco interés como viernes tarde u horarios de comida. Te reservan todo el día para la visita de 8 a 20h, teniendo que estar tú pendiente de ellos a todas horas... Es tanta la desidia que he solicitado el cambio completo de la maquina e incluso me planteo acciones judiciales porque es de vergüenza el trato.

Aketza Ormazabal

2025-02-07

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Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Concierto una cita para la revisión de mi caldera. No aparecen, no avisan. Cuando consigo contactar con ellos, me dicen que van a llamar al técnico y me avisan. Todavía estoy esperando. Por WhatsApp, y sin darme ninguna explicación, se limitan a decirme que 'podemos reagendar la visita'. Increíble.

Javier Barcelona

2025-02-03

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Llevamos desde el 10 de enero sin calefacción en casa, porque no tienen una pieza de recambio. Por muchas veces que llames, en ningún caso se ponen en contacto contigo para indicarte una fecha estimada en la que puedan venir, no responden a mails de quejas... Muy mal

Sergio Galende

2025-01-17

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Nefasto servicio, cobrarte te cobran por el mantenimiento, acudir puedes esperar 1 año y medio... no avisan cuando van a venir, te dan una cita y acuden otro dia cuando les da la gana sin avisarte, imposible contactar con los técnicos, en Bilbao solo tienen teléfono de la sede comercial.

Alberto

2024-12-05

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Servicio inexistente

Jon Sanchez Otalora

2024-11-15

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Es más fácil contactar con el presidente de Estados Unidos. Segunda avería en menos de un año. En la primera la gestión de la “urgencia” tardó una semana. Estoy impaciente por ver si puedo tener calefacción para Navidad.

gotzon gau

2023-01-28

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El cambio que ha realizado ROCA a esta nueva delegación es como mínimo lamentable, si tienes una avería llama a otros