Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Buenos días Cayetana,

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecha con el trato y atención de nuestro técnico especialista en calderas Bosch, Álvaro.

Un abrazo.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Muchas gracias por tu reseña.

Nos alegramos mucho de tu satisfacción.

Un abrazo.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Buenos Días, lo primero pedirle disculpas porque es cierto que hay ciertas horas cumbre del día donde la saturación de llamadas hace que los tiempos de espera sean altos, le recordamos que disponemos también de otros medios de comunicación como los e-mails, avisos on-line a través de la web o wasap de la empresa donde puede dejar un aviso o mensaje y nosotros nos pondremos en contacto con Uds.
Agradecemos la reseña porque sin duda nos hace valorar la situación y poder tomar medias.
Un saludo atentamente desde el equipo de Arnaiz el servicio técnico oficial de Bosch de Bizkaia.

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Mónica!

Nos alegra muchísimo saber que la revisión te dejó tranquila y que Álvaro pudo resolverte el problema del termostato el mismo día. Que además te haya explicado todo con paciencia y claridad, y que el nuevo termostato Bosch te esté funcionando bien, es justo el tipo de experiencia que buscamos dar: profesionalidad, cercanía y soluciones rápidas.

Gracias de corazón por tus palabras y por confiar en nosotros.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchas gracias por tu reseña, Alicia!

Nos alegra saber que todo fue según lo previsto: puntualidad, buena coordinación y, sobre todo, explicaciones claras para que tengáis el control tanto de la caldera como de los programadores de la calefacción. Le trasladaremos tus palabras a Álvaro; seguro que le encantan.

Gracias por confiar en nosotros.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra saber que la puesta en marcha de tu caldera Bosch fue perfecta y que Álvaro te explicó todo con claridad, cercanía y detalle. Le trasladaremos tus palabras; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando un servicio profesional y transparente.

Gracias por recomendarnos.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Muchas gracias Javier,

Le haremos llegar tus palabras a nuestro técnico especialista en calderas Junkers y Bosch, Álvaro.

Nos alegramos mucho de que tu caldera ya funcione correctamente y que además puedas disfrutar de todas las ventajas de nuestros nuevos termostatos inteligentes.

Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos.

Un abrazo y feliz día.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Joseba!

Nos alegra un montón saber que la revisión fue completa, que las explicaciones de Álvaro te resultaron claras y que el termostato inteligente ya se nota en comodidad y eficiencia. Le trasladaremos tu comentario, porque este tipo de reconocimiento vale oro.

Gracias por recomendarnos.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Puri!

Nos encanta leer que la instalación y la revisión quedaron impecables y que el trato de Álvaro te pareció inmejorable. Le trasladaremos tu “10”, porque es un orgullo contar con profesionales así en el equipo.

Gracias por confiar en nosotros.
Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Gracias a ti, Itxaso!

Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que Álvaro te ayudó a entender el funcionamiento de la nueva caldera con claridad y dedicación. Para nosotros es fundamental que os sintáis acompañados desde el primer momento.

Cualquier cosa que necesites, aquí estamos.

Un saludo de todo el equipo del Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchísimas gracias por tu valoración, Jose Mari!

Nos alegra saber que la instalación fue satisfactoria y que el trato de Álvaro estuvo a la altura. Le trasladaremos tus palabras, que seguro le hacen mucha ilusión. Dedicamos el tiempo necesario a cada puesta en marcha para que tengáis todo claro desde el primer día y podáis usar la caldera con total tranquilidad.

Un placer haberte atendido.

Un saludo de parte de todo el equipo del Servicio Técnico Oficial de Calderas Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchas gracias por tu confianza, Ramón!

Nos alegra saber que la puesta en marcha de tu nueva caldera Bosch ha sido una experiencia clara y satisfactoria. Transmitiremos tu mensaje a Álvaro, que se esfuerza siempre por ofrecer un trato cercano y explicaciones sencillas.

Estamos aquí para lo que necesites.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz.

Hola Sonia,

Sentimos sinceramente la situación que estás viviendo y comprendemos perfectamente tu malestar. No es la experiencia que queremos para nadie que confía en nuestro equipo.

En algunos casos, como el tuyo, la espera de determinadas piezas puede verse afectada por cuestiones logísticas del fabricante o disponibilidad limitada en fábrica, algo que lamentablemente escapa a nuestro control directo. Aun así, te pedimos disculpas si la atención recibida por teléfono no ha estado a la altura: tomamos nota de ello para revisar internamente lo sucedido y mejorar.

Por otro lado, queremos que sepas que disponemos de un Servicio de Mantenimiento Oficial que muchos de nuestros clientes ya disfrutan y que podría evitar este tipo de situaciones en el futuro:
✅ Revisión anual incluida
✅ Puesta a punto y optimización de consumo
✅ Intervenciones con desplazamiento sin coste adicional
✅ Asistencia prioritaria

Este servicio no solo da tranquilidad durante todo el año, sino que también permite actuar con mayor agilidad cuando surge cualquier incidencia.

Si lo deseas, podemos informarte sin compromiso para que valores si encaja con tus necesidades. Estaremos encantados de ayudarte y de demostrarte que nuestro compromiso con la calidad es real.

Un saludo,
Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Hola Urtzi,

Gracias por reconocer el trabajo del técnico que acudió a tu domicilio. Nos alegra saber que la atención fue profesional, clara y satisfactoria por su parte.

Sobre lo que comentas en relación al precio, queremos trasladarte que en Arnaiz somos el Servicio Técnico Oficial de Junkers y Bosch en Bizkaia, y como tal, nuestras tarifas están reguladas, se aplican de forma transparente y pueden consultarse de forma pública en nuestra página web.

La intervención que mencionas incluye tanto el desplazamiento como el diagnóstico y la mano de obra, todo ello conforme a los precios oficiales marcados por el fabricante. Entendemos que el coste pueda sorprender si no se había hecho una intervención similar antes, pero no se trata de precios inflados ni arbitrarios, sino de una tarifa estándar que aplicamos con total claridad y profesionalidad.

Si aún así necesitas más detalles o una revisión del caso, puedes escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Muchas gracias, Alesander!

Nos alegra saber que la instalación de la nueva caldera y el termostato ha sido de tu total satisfacción. Trasladamos tu valoración a Álvaro, que seguro agradece mucho tus palabras. En Arnaiz nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio claro, profesional y cercano.

Gracias por recomendarnos. Aquí estamos para lo que necesites.

Servicio Técnico Oficial Calderas Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Muchísimas gracias por tus palabras, Inés.

Nos alegra enormemente saber que os habéis sentido bien acompañadas en un momento tan importante como la puesta en marcha de vuestra primera caldera. Transmitiremos tu mensaje a Álvaro, que estará encantado de saber que su atención y seguimiento han marcado la diferencia.

Nuestro objetivo es justo ese: que entendáis todo con claridad, que os sintáis cómodas y, sobre todo, que tengáis la tranquilidad de contar con un Servicio Técnico Oficial profesional y cercano.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Hola Carmen,

Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle y sentimos de verdad la preocupación que te está generando esta situación. Entendemos perfectamente tu sensación: una caldera de unos 5 años debería seguir en buen estado y lo lógico es esperar una solución que alargue su vida útil, no que te hablen directamente de cambiarla.

Como Servicio Técnico Oficial Junkers y Bosch nunca recomendamos sustituir una caldera “porque sí”. Cuando un técnico plantea el cambio completo suele ser porque, tras la revisión, considera que la avería afecta a elementos clave (como ese circuito de tuberías internas que comentas), que la reparación tiene un coste muy alto en relación a la vida útil restante o que, aun reparando, la fiabilidad y seguridad no quedarían garantizadas. En esos casos preferimos ser muy claros, aunque la respuesta no sea la que más apetece oír.

Dicho esto, queremos revisar tu caso en detalle y explicártelo con total transparencia. Te pedimos, por favor, que te pongas en contacto con nosotros (a través del teléfono o formulario que encontrarás en nuestra web arnaiz.eus) indicando tu nombre y la dirección donde está instalada la caldera. Así podremos localizar la intervención, estudiar el modelo concreto y ofrecerte, si es posible, alternativas de reparación con sus costes y ventajas para que puedas decidir con toda la información.

Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución para ti —sea reparación o sustitución— y que, una vez resuelto, sientas que has recibido un servicio profesional, honesto y a la altura de lo que esperabas. Un saludo. Servicio Técnico Oficial de Calderas Junkers y Bosch | Arnaiz

Buenos días Montserrat,

Muchas gracias por unas palabras tan bonitas y sinceras. Así da gusto empezar el día.

Nos alegra mucho que tanto tu como tu marido hayáis terminado contentos con el trabajo y profesionalidad de nuestro equipo.

Aquí estamos si necesitáis cualquier cosa.

Un abrazo.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

Buenos días Raquel,

Muchas gracias por tu reseña y por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra mucho que nuestro servicio de puesta en marcha con nuestro técnico especialista Álvaro haya sido todo un éxito.

Aquí estamos si necesitáis cualquier cosa.

Un abrazo.

Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch Bilbao Bizkaia | Arnaiz

¡Hola Joseba!

Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la visita de Álvaro y que valoras tanto su profesionalidad como la cercanía en las explicaciones. Para nosotros es muy importante no solo resolver la avería, sino también ayudar a nuestros clientes a entender el funcionamiento de su equipo.

Le trasladaremos tus palabras a Álvaro, que seguro le harán mucha ilusión. Aquí seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.

Un saludo,
El equipo de Arnaiz | Servicio Técnico Oficial Junkers Bosch en Bizkaia