Egaclima 2012 SL

Mari Carmen Abad

2026-03-05

Google

Tengo lavadora secadora Sansun ,no tiene ni dos años, la secadora me tiraba agua,avisé al servicio técnico ,vino un chico desde Granada, y dio con la avería, Victo fue muy amable, y un gran profesional,y muy legal cosa que hoy es difícil encontrar ,me quedé contenta ,

ROBERTO

2026-02-26

Google

A pesar de que tienen relativamente poca disponibilidad de citas y que han tardado un poco en venir, estamos muy satisfechos con la reparación y con los consejos que nos dio Víctor, el técnico que acudió al domicilio. Nos solucionó la avería y además nos dio información y consejos muy útiles. Muy contentos con su labor.

Laura Cv

2026-02-19

Google

He comprado una placa de inducción en carrefour Jaén y el servicio técnico a sido de 10. Destacar el gran trabajo y profesionalidad de Víctor que se ha desplazado desde granada y desde el primer momento a sido muy atento, educacado y servicial!.

Luca Vicini

2026-02-18

Google

Victor ha echo un trabajo fantastico. Muy profesional y simpático. Un encanto

Luis Serrano Donaire

2026-02-17

Google

El 15 de diciembre comuniqué que tenía una avería en una lavadora Samsung. Aunque me puse en contacto varias veces con ellos, para hacerles ver la necesidad, no hicieron la visita para hacer el diagnóstico hasta el 22 de enero, más de un mes después. El precio de la visita de diagnóstico fue de 87,12€.

El diagnóstico de la avería del técnico fue que fallaba un cierre de una puerta pequeña que lleva este modelo dentro de la propia puerta de la lavadora. El técnico me avisó de que la reparación iba a ser costosa pues habría que cambiar la puerta entera, pues no se vendía el cierre, y que no iba a merecer la pena, que por el precio que iban a darme, merecía más la pena una lavadora nueva. Efectivamente, el 26 de enero me enviaron el presupuesto de reparación que ascendía a 280,47€. Algo más de la mitad del precio de la lavadora nueva.

Investigando por mi cuenta, con la descripción de la avería de la lavadora, descubrí cual era la pieza del cierre y mi sorpresa fue que se vende en la web oficial de repuestos de Samsung https://recambiossamsung.es/Lavadoras/101/WW80K6414QX/5940/Cierre-de-puerta-DC34-00025D a 77,90€. Por si me sintiera poco engañado, con la ayuda de unos tutoriales de Internet, desmonté la puerta y limpié dicho cierre y la lavadora volvió a funcionar. Hasta hoy -tres semanas después- no ha vuelto a dar ningún problema.
Por todo esto, sólo puedo sentirme engañado y no comprender como una marca como Samsung puede tener un servicio técnico que no atiende en tiempo razonable y que luego recomienda cambiar de lavadora, cuando sólo hay que limpiar o reparar una pieza. Me planteo si el negocio no está en las reparaciones, sino en las visitas de diagnóstico, para luego recomendar que compres una lavadora nueva.

loli montavez

2026-01-30

Google

Luis Miguel es el técnico que a mandado egaclima, magnífico técnico , dio con la avería con solo ver la lavadora. Genial, trabajadores así son los que necesitan este tipo de servicios técnicos.
5 estrellas

Jose Manuel López Martín

2026-01-16

Google

Roberto fue mi tecnico. Muy apañao y me lo explico todo genial y lo puso todo correctamente. Mil gracias por la atención

Jose Olivares Fuentes

2025-12-01

Google

Gran profesionales, la chica que reviso mi aerotermia muy simpatica, me explico lo de la maquina toddo bien... los recomiendo! Tardaron poco en venir a pesar de estar a 200km.

Paula Vicente López

2025-11-26

Google

He tenido un problema con un televisor que estaba en garantía, y el técnico que me han proporcionado ( Gerard) ha sido muy eficiente.

Sara patricia Breton Garcia

2025-11-14

Google

A pesar de que han tardado una semana en enviarnos a un técnico para nuestra lavadora que aún estaba en garantía, hemos tenido muchísima suerte con el técnico que nos ha tocado. VICTOR ha sido muy amable y ha tenido una paciencia increíble para arreglar el problema, ya que la tapa de abajo era imposible de quitar y ha tenido que trabajar a través de una trampilla muy pequeña y casi a ciegas. El problema ha quedado resuelto, y encima nos ha dado varios consejos que nos han venido muy bien. Muchas gracias!!

Antonio Gamero

2025-11-12

Google

Gracias a Ivan y Yeray por arreglar mi TV OLED tan rápido y eficiente. Un 10!

Mari Carmen Puche Fernandez

2025-11-07

Google

El chico que a venido a mi reparación Víctor una excelente persona buen técnico y amabilidad y bien trato hacia mi , le doy un 10