Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Vaillant Ofisat Andalucía Oriental
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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Calderas y Calentadores Ofisat Andalucía Oriental es un comercio reconocido en Granada, dedicado a satisfacer la demanda de Empresa de calefacción y Tienda de calderas. Este negocio se encuentra en Polig. Ind.el Florio, Av. de Andalucía, s/n, Parcela 43, dando servicio a la zona de . Con una calificación de 3.7 a partir de 181 reseñas, Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Calderas y Calentadores Ofisat Andalucía Oriental refleja la satisfacción de sus clientes. Para más información, es aconsejable visitar Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Calderas y Calentadores Ofisat Andalucía Oriental.
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Formales y profesionales. Recomiendo
Hola Alicia, nos esforzamos día a día para darles un servicio de 5 estrellas. Gracias por su valoración
Saunier Duval ofrece un servicio MUY MALO y su servicio de mantenimiento es más del doble de caro que el de otros profesionales, ¡así que EVÍTELOS A TODA COSTA!
Buenas tades Christopher, nos gustaría poder ponernos en contacto con usted para intentar solucionar esta situación que nos has trasladado. Si quiere, puede facilitarnos sus datos en un correo a [email protected] y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo
Todo perfecto
Gracias por utilizar nuestros servicios, estamos a su disposición.
Atención muy profesional y eficiente
Gracias por utilizar nuestros servicios, estamos a su disposición.
La chica que me atendió en el servicio técnico , Gema ,en día festivo, super encantadora y amable. Hizo más de lo que le correspondia . El técnico cumplió la hora de la visita a mi casa .
Hola Ceci, desde el Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval, queremos darle las gracias por utilizar su tiempo para valorar nuestra atención. Comentarios como el suyo, nos ayudan a prestar un mayor servicio día tras día.
Trato profesional, muy cordial y afectuoso.
Hola Juan, nos esforzamos día a día para darles un servicio de 5 estrellas. Gracias por su valoración
Tanto sus productos , como el personal, son inmejorables, grandes profesionales
Gracias Ana, trabajamos para darles el mejor servicio.
Punctuality & professionalism throughout whilst carrying out yearly maintenance.
Muchas gracias, con comentarios como el suyo trabajamos cada día con más ilusión.
Servicio técnico implecable
Hola Pedro, nos esforzamos día a día para darles un servicio de 5 estrellas. Gracias por su valoración
Muy mala experiencia con Saunier Duval y su servicio técnico oficial.
El calentador de gas natural, instalado hace menos de 5 años, empezó a fallar mostrando el error F4.
Al contactar con el servicio técnico me informan de que, si el técnico acude y no se sustituye ninguna pieza, se cobrarán 35 € por desplazamiento. Acepto. El primer técnico viene, revisa muy por encima el calentador y diagnostica directamente que el problema es la placa electrónica, ofreciéndome cambiarla o sustituir el calentador completo.
Decido cambiar solo la placa. El coste total asciende a 237 €.
A los dos días, el calentador vuelve a fallar con el mismo error F4. Vuelvo a llamar y envían a un segundo técnico. Este sí revisa el equipo con más detalle y detecta que hay una pieza rota que gotea cerca de la llama, indicando que el calentador no merece ma pena ser reparado y que debe sustituirse completo.
Solicito entonces la devolución de la placa electrónica instalada innecesariamente.
Para mi sorpresa, solo me devuelven 123 €, alegando que el resto corresponde a mano de obra y gestión, a pesar de que el primer diagnóstico fue claramente erróneo.
Desde ese momento inicio una reclamación con atención al cliente para recuperar el importe restante. Durante más de un mes llamo semanalmente y siempre obtengo la misma respuesta: “otro departamento lo está gestionando”, sin ninguna solución real.
Resultado final:
114 € perdidos
Calentador sin reparar
Ningún equipo nuevo instalado
Muchísimo tiempo perdido en llamadas
Además, si el desplazamiento sin reparación costaba 35 €, no se explica por qué he acabado pagando 114 € sin ninguna solución.
Una gestión deficiente, diagnósticos poco profesionales y una atención al cliente desesperante. No recomiendo Saunier Duval ni su servicio técnico oficial.
Buenos días Guillermo, nos gustaría poder ponernos en contacto con usted para intentar solucionar esta situación que nos has trasladado. Si quiere, puede facilitarnos sus datos en un correo a [email protected] y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo
Debo decir que llevo muchos años con Saunier Duval a plena satisfacción . Para mi es muy importante poder disponer de sus servicios, con unos técnicos tan preparados y amables
Muchas gracias.
Muchas gracias María Salud, con comentarios como el suyo trabajamos cada día con más ilusión.
Bien todos los años la revisión de la caldera , tan solo tuve un problema por problemas de cal y se demoraron en venir cuando es algo muy necesario para el día a día . Mi sugerencia es que deberían de tener personal para ese tipo de urgencias y que pudiesen venir antes .
Gracias por utilizar nuestros servicios, estamos a su disposición.
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