GRUPO EUROCLIMA, SL

Juan Villar

2026-07-30

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Instalación rápida y limpia.

Juan Diaz

2026-07-28

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Fatal fatal les hicimos Las Rozas vino un hombre sin ganas de trabajar lo puso como le dio la gana encima una chapuza porque lo sacó por debajo del maletero ahora no podemos cerrar la puerta increíble marco Las Rozas 10 cm y madre mía un impresentable de tío

Víctor Muñoz

2026-07-21

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Empiezo reconociendo lo positivo. La instalación de la nueva caldera fue eficiente y profesional. Aunque quedó pendiente sellar el tubo de salida para evitar filtraciones cuando llueve, Ángel y un compañero acudieron posteriormente y realizaron el remate de forma rápida y profesional. Estoy satisfecho con la instalación y el sellado definitivo.

Sin embargo, mi experiencia previa con el servicio técnico de Euroclima ha sido muy negativa y me ha llevado a cancelar los servicios de mantenimiento Servigas y Servielectric que tenía contratados con Naturgy.

Tenía una caldera de condensación Junkers Cerapur que empezó a alternar el agua caliente con la fría porque dejaba de calentar en determinados momentos. Al solicitar asistencia mediante Servigas, el técnico acudió en menos de tres horas, algo que valoré positivamente. Sin embargo, desde el principio atribuyó el problema a causas externas, como una supuesta falta de caudal, y afirmó que la caldera era muy antigua y debía sustituirse.

Eché en falta una revisión profunda, una limpieza o un verdadero intento de mantenimiento antes de concluir que era necesario cambiarla. El técnico tomó mis datos para que una empresa me ofreciera una caldera nueva, mientras yo continuaba sin agua caliente con normalidad.

Tras una segunda llamada acudió otro técnico, cambió una pieza y el funcionamiento mejoró, aunque los problemas continuaron ocasionalmente. En una visita posterior regresó el primer técnico y consiguió que el agua caliente funcionara durante bastantes minutos. Parecía solucionado, pero, después de seguir manipulando la caldera, esta volvió a dejar de calentar y nuevamente se me indicó que debía sustituirla.

Ante la desesperación de no disponer de agua caliente estable, acepté el presupuesto e instalé una caldera nueva. La anterior Junkers Cerapur fue retirada. Nunca podré saber con certeza si era imprescindible sustituirla o si, con una revisión, limpieza y mantenimiento adecuados, podría haber seguido funcionando. Lo cierto es que la nueva caldera funciona perfectamente con exactamente el mismo caudal, por lo que la explicación inicial de la falta de caudal no me resulta convincente.

Todo ello me ha dejado la sensación de que existía mayor interés en ofrecerme la sustitución de la caldera que en intentar reparar o mantener la que ya tenía. No puedo afirmar cuáles fueron las motivaciones del técnico, pero esa es la impresión que me produjo la sucesión de visitas.

En mi opinión, que una misma empresa se encargue del mantenimiento y, al mismo tiempo, obtenga ingresos instalando una caldera nueva puede generar un conflicto de intereses. Esta experiencia me ha provocado una enorme desconfianza y ha sido el motivo por el que he dado de baja Servigas y Servielectric.

Además, no era la primera vez que me ocurría algo parecido. Cuando tuve un problema con el lavavajillas, la solución propuesta fue comprar uno nuevo, sin siquiera utilizar un destornillador para investigar el origen de la avería.

Resido en Móstoles y desconozco cómo funcionan los servicios técnicos de Naturgy en otras zonas. Mi valoración se refiere exclusivamente a mi experiencia con Euroclima. Si esta empresa presta el mantenimiento en tu zona, recomiendo pedir una segunda opinión independiente antes de aceptar la sustitución de una caldera o electrodoméstico.

Me queda la sensación de que la cartera de clientes de Naturgy puede utilizarse para ofrecer trabajos e instalaciones excluidos del mantenimiento. Yo esperaba que el servicio por el que llevaba tiempo pagando hiciera todo lo razonablemente posible por revisar, mantener y reparar mis equipos antes de recomendar directamente su sustitución.

Reconozco nuevamente que la instalación de la nueva caldera y el sellado posterior quedaron bien realizados. Mi descontento se centra en el diagnóstico previo, en la falta de intentos de mantenimiento que pude observar y en la pérdida de confianza que todo el proceso me ha generado.

Ana Lombardo

2026-07-17

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Rapidez y atención exquisita. Muy profesionales y un servicio estupendo, encantada con el trato recibido

Víctor Vasallo

2026-07-15

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Mi empresa de referencia para todo lo que sea tema de aires acondicionados. Son profesionales, rápidos y con unos precios justos a mi entender. Me han instalado ya 2 aparatos por conductos sin ningún problema y siempre que les llamo cuando he tenido alguna incidencia, me dan cita de manera muy rápida. 100% recomendable

Alberto DE

2026-07-11

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Mi experiencia con Euroclima ha sido muy decepcionante y considero importante compartirla para que otros clientes puedan valorar esta situación antes de contratar.

Tras aceptar un presupuesto para la instalación de un sistema de aire acondicionado, durante la visita técnica pregunté expresamente si las pruebas de estanqueidad necesarias para la instalación estaban incluidas. La respuesta que recibí por escrito fue que sí, que estaban contempladas dentro del presupuesto y que no debía preocuparme por ello.

Sin embargo, apenas tres días después, la empresa emitió un nuevo presupuesto con un incremento cercano al 12%. La justificación fue precisamente la realización de esas pruebas de estanqueidad. Lo más preocupante fue el cambio constante de criterio: primero se me confirmó que las pruebas estaban incluidas; posteriormente se indicó que no estaban incluidas, pero que tampoco eran obligatorias; y, finalmente, se afirmó que sí eran obligatorias y que debían abonarse como un coste adicional.

Lo que más me sorprende es que una empresa que destaca su trayectoria de más de 30 años en el sector y que, además, ya había realizado la instalación de aire acondicionado en más de veinte viviendas de esta misma promoción, pueda gestionar un presupuesto de esta forma y ofrecer información tan contradictoria sobre un aspecto tan relevante. Como cliente, esperaba un nivel de planificación, rigor y transparencia muy superior.

Considero que una empresa debe ofrecer información clara y coherente, y mantener las condiciones de un presupuesto recientemente emitido, especialmente cuando previamente ha confirmado por escrito qué conceptos estaban incluidos. Esta forma de actuar ha supuesto una pérdida total de confianza.

Comparto esta experiencia para que otros clientes revisen detenidamente cualquier presupuesto, soliciten el máximo detalle posible por escrito y eviten encontrarse con cambios de criterio una vez iniciado el proceso.

nerea rodriguez

2026-06-12

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Me instalaron una caldera en tiempo record.
Con facilidad de pago y con instaladores profesionales ( Sergio y Rafa).

Todo el personal es muy agradable y profesional, tanto comerciales como el personal que cita para coordinar la instalación, hasta el servicio post venta.

Más adelante, les llame para instalar aires acondicionados tanto en mi casa como en casa de mis padres y mi hermana, e igualmente ha sido un servicio rápido y profesional.

Debo darle las gracias a todo el equipo de Grupo Euroclima y recomendarlo 100 x 100.

Un saludo.

Eva Sanchez

2026-06-12

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Muy eficaces en el servicio, nos han ayudado a tramitar y conseguir una subvención que se alargaba en el tiempo y era interminable en documentación... Mención especial a MªJosé Valverde, que ha estado pendiente en todo momento guiando cada paso, y siempre amable en el trato.

Alejandro Hurtado

2026-06-12

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Atención rápida y profesional

Beatriz Librero

2026-06-03

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Una gran atencion al cliente,muy profesionales.Muy contentos con el trato y el trabajo realizado.

Nuria Fernandez

2026-05-27

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Me han instalado la caldera nueva con un buen servicio, explicando cómo funciona y comprobando que todo esté en orden.

a j

2026-05-27

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A través de Naturgy me enviaron esta empresa para cambiar la goma de la puerta del frigorífico. El técnico, al quitar y poner la goma, rompió el interior de la puerta. Se notaba que no tenía ni idea de lo que estaba haciendo.

Finalmente, la propia empresa tuvo que llamar al servicio técnico oficial para que me cambiaran la puerta. El cambio tardó un mes y medio.

Durante todo ese tiempo, el frigorífico no cerraba bien porque la puerta se quedó sin goma y se escapaba el frío. Como consecuencia, gran parte de la comida se me estropeaba en apenas dos días.

Cuando reclamé que me pagaran los alimentos dañados, me dijeron que eso no era problema suyo. Perdona, pero vuestra incompetencia ha provocado unos daños y perjuicios que deberíais asumir. "que deberíais asumir, osea,
“Me habéis ocasionado perjuicios económicos.”