EBM MERCURIO

Empresa de climatización en Leganés (Madrid)

4.9 (67 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: EBM MERCURIO es un comercio ubicado en Leganés, dedicado a ofrecer soluciones en Empresa de climatización y Contratista de aire acondicionado. La sede de EBM MERCURIO en Polígono Industrial M50 Sur, C. de Newton, 1, Edificio 1, Puerta 1 lo sitúa como un lugar estratégico para Servicio de reparación de aire acondicionado. Con una calificación de 4.9 basada en 67 reseñas, EBM MERCURIO refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Empresa de climatización pueden acudir a EBM MERCURIO para consultar disponibilidad.
Actividades: Empresa de climatización Contratista de aire acondicionado Servicio de reparación de aire acondicionado Recursos naturales renovables para el medio ambiente Empresa de calefacción
Dirección: EBM MERCURIO, Polígono Industrial M50 Sur, C. de Newton, 1, Edificio 1, Puerta 1, 28914 Leganés, Madrid
Sitio web: https://www.ebm-mercurio.es/

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Opiniones de EBM MERCURIO

4.9 (67 reseñas)

Última sincronización: 24 de julio de 2026

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a j

2026-05-28

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El 11 de marzo de 2026 vino un técnico de EBM Mercurio. Yo mismo le indiqué dónde estaba el agujero de la fuga de gas, agujero que previamente había dejado visible el albañil. Aun así, el técnico me dice que se ha olvidado el soplete y tiene que volver otro día.

El 13 de marzo vuelve con el soplete y, aunque ya sabía perfectamente dónde estaba la fuga, decide meter hidrógeno para hacer comprobaciones innecesarias. Finalmente suelda la tubería y revisa únicamente la parte visible, pero no comprueba la parte trasera de la soldadura.

Después de sus “comprobaciones”, me dice que la tubería está obstruida. Llama a su jefe y al servicio oficial de Daikin, y entre ambos corroboran ese supuesto diagnóstico. Entonces me dicen que hay que instalar una tubería exterior nueva.

Lo más sorprendente es que hace el presupuesto “a ojo”, sin medir siquiera los metros necesarios. El importe: 2.100 euros, además de la posibilidad de dañar la estética de la fachada.

Le explico la situación al albañil, que era quien debía asumir la factura, y él manda a un técnico de verdad. Cuando llega, hace las comprobaciones correctas y en apenas cinco minutos detecta que simplemente faltaba gas.

Introduce el gas utilizando el peso correspondiente y comprueba con un pequeño espejo telescópico que la soldadura realizada por el técnico de EBM perdía por la parte trasera. Exactamente lo que yo llevaba diciendo desde el principio.

Además, yo mismo le había indicado al técnico de EBM que cambiara el tramo de tubería afectado por otro de la misma medida. Todo quedó solucionado en apenas cincuenta minutos.

En resumen: EBM pretendía cobrar cuatro horas de servicio, dos horas de desplazamiento y un hidrógeno innecesario, cuando la fuga estaba perfectamente localizada desde el principio. Después me presentan un presupuesto de 2.100 euros basado en un diagnóstico totalmente erróneo.

Aun con todo esto, el jefe sigue empeñado en que el albañil tiene que pagar 361 euros por un técnico que no sabe soldar, no sabe diagnosticar y hace presupuestos sin medir ni comprobar correctamente.

Si no quieres problemas, no les llames.

Respuesta del propietario:

Hola. Respondemos a esta reseña anónima porque, aunque asumimos nuestros errores, no vamos a permitir que se cuestione nuestra honestidad y profesionalidad.

Tienes razón en la base de tu queja: esta intervención no se ejecutó correctamente y cometimos fallos tanto operativos como técnicos. Somos humanos, asumimos nuestra parte de responsabilidad en estos fallos de ejecución y pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas.

Sin embargo, faltas a la verdad en el resto. Hacer una prueba de presión con nitrógeno o consultar al servicio oficial de Daikin jamás son 'comprobaciones innecesarias' para cobrar más. Son los protocolos de seguridad imprescindibles que aplica cualquier empresa seria para descartar microfugas ocultas. En EBM Mercurio hacemos las cosas según normativa, no hacemos parches rápidos de cinco minutos.

Terminas diciendo: 'Si no quieres problemas, no les llames'. Es una afirmación profundamente injusta. Llevamos años garantizando la continuidad operativa y resolviendo averías de alta complejidad, tanto en el ámbito doméstico como en entornos críticos del sector terciario (hospitales, hoteles y grandes sedes corporativas). Un error humano puntual no define el rigor, la trayectoria ni el trabajo honrado de las 38 familias que formamos EBM Mercurio.

Por último, nos acusas de querer facturar horas y desplazamientos, pero omites convenientemente un dato clave: precisamente por asumir nuestro error en la gestión, no se cobró la asistencia. Si aún así no estás de acuerdo, sabes perfectamente dónde está nuestra oficina y tienes nuestro teléfono para hablarlo dando la cara.

Un saludo.

Andrés Pina

2024-07-03

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Empresa de confianza, trato cercano y rapidez

Respuesta del propietario:

Gracias Andres por darnos la oportunidad de trabajar para ti, cualquier cosa estamos a tu atención, saludos.

Carlos Veuthey

2024-01-25

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Muy buenos profesionales. Tienen un servicio de ingeniería e instalación de sistemas de climatización de gran calidad. Están especializados en instalaciones no domésticas y llevan proyectos llave en mano. Totalmente recomendables.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Carlos por tu recomendación, es un placer dar servicio a nuestros Clientes.