ECO-CIMA, EFICIENCIA BIOCLIMÁTICA
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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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Dentro de la oferta comercial de Leganés, destaca GLO Soluciones Energéticas - Servicio Técnico Oficial Panasonic y Thermor en Madrid, una entidad especializada en Empresa de climatización. La dirección de GLO Soluciones Energéticas - Servicio Técnico Oficial Panasonic y Thermor en Madrid en C. de Newton, 1, EDIFICIO E1 NAVE 23 lo posiciona como un lugar estratégico para Empresa de calefacción. Si buscas calidad, GLO Soluciones Energéticas - Servicio Técnico Oficial Panasonic y Thermor en Madrid mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Empresa de climatización. Para más información, se recomienda contactar con GLO Soluciones Energéticas - Servicio Técnico Oficial Panasonic y Thermor en Madrid.
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Ha venido el técnico (José Manuel),muy buena atención y servicio en la revisión de la aerotermia.
Muchas gracias de parte del compañero por la reseña, María Jesús, nos complace que hayan quedados satisfechos con la intervención :)
Quedamos a su disposición
Óscar e Iván que son los técnicos que han venido a arreglar la aerotermia muy bien, muy profesionales. Como nunca vienen los mismos tengo que destacar a David como el técnico que ha venido a la revisión anual de la caldera y a arreglar un motorcito externo. Ha sido tan profesional y me ha explicado tan bien las cosas que he pedido que siempre que pueda venga él. Y también quiero resaltar la amabilidad de Judit al teléfono.
Buenos días Marta,
¡Gracias por tu reseña! Trasladaremos tus buenos comentarios a nuestros técnicos
He recibido la visita de dos técnicos(Juanma y Jesús) de muy buen tracto y conocimiento. Han hecho la puesta a punto de una aerotermia, y nos han enseñado todos los puntos importantes del equipo. Os recomiendo al 100%
Muchas gracias por el tiempo para recomendar a nuestros compañeros. Nos alegra que quedara satisfecho con la puesta en marcha del equipo. Cuente con nosotros si nos necesita :)
El trato ha sido muy bueno, tanto con el personal que me atendió en un primer momento para gestionar la cita, como el trato recibido por el técnico que me realizó el mantenimiento de mi maquina de aerotermia, el precio creo que está bien, no sabría decir si es alto o bajo, me pareció correcto, ya tengo empresa para posteriores mantenimientos
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Carlos!
Nos alegra enormemente saber que tanto la atención del equipo de oficina como la del técnico te dejaron una buena impresión. En GLO trabajamos para que cada paso —desde la gestión de la cita hasta el mantenimiento— sea una experiencia cómoda, profesional y cercana.
¡Gracias por confiar en nosotros y por contar con GLO para tus futuros mantenimientos!
Buenas , comunicativos al maximo , explicacion que ya quisieran haberme dado los que me pusieron la maquina de aerotermia , respuesta rapida , muy bien la verdad , L.V
Muchas gracias por su cordial reseña, Luis. Estamos encantados de poder ayudarle con lo que necesite. Un saludo y buen día
Me asesoraron muy bien cuando les hice una consulta después de una revisión de mantenimiento, servicio muy profesional. Sin duda acudiré a ellos de nuevo cuando lo necesite.
Muchas gracias Prisca por tu amable reseña. Estaremos encantados de volver a atenderla cuando nos necesite.
Un saludo, buena semana
Nos desconfiguran la maquina y nos cobran casi 100 euros por ello. Vergonzoso y tramposo. Además, en ningún caso avisaron ni por teléfono ni por email que podía tener coste la visita. Es falso su comentario de respuesta.
Buenos días. Como les hemos trasladado, el fabricante, Thermor, no cubre errores que no provengan de defectos de fabricación. La máquina se configuró, de la manera que solicitaron y para ello están las imágenes que tomó el compañero demostrando los modificados bajo su supervisión.
Entendemos su descontento debido a que la intervención no les saliera 'gratis', pero es por ello que siempre les trasladamos las condiciones en los emails recordatorios de citas.
Un saludo, gracias
Nos han asesorado muy bien, aunque finalmente no ha sido necesaria su intervención nos han ayudado e indicando como manejar la aerotermia. Si lo volvemos a necesitar acudiremos a ellos sin dudar. Gracias
¡Muchísimas gracias por tus palabras bony!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte, incluso sin necesidad de intervención directa. Nuestro objetivo es siempre que podáis manejar la aerotermia con confianza, y saber que os hemos sido útiles ya es para nosotros una gran recompensa.
Aquí estaremos para cuando lo necesitéis. ¡Un saludo de parte de todo el equipo! 💙
Más de un mes diciendo que no funcionaba la aerotermia. Me han dicho, y lo tengo por escrito, que no sé utilizar la aerotermia, que mi casa está mal aislada, mal orientada, que hace calor. Esto último es lo único que es verdad. Me han cambiado un termostato sin que hiciera falta. Me han dejado no sólo sin el suelo refrigerante sino también sin agua caliente. Un cúmulo de despropósitos. Y todo lo que me han dicho está por escrito. La aerotermia era de la marca Thermor. Nunca más.
Buenas María,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En GLO, nos tomamos muy en serio cada incidencia, y le agradecemos que hayas compartido tu opinión.
Nuestro equipo técnico siempre actúa con la intención de ofrecer la mejor solución posible, y en este caso, intentamos explicar todas las variables que podían estar afectando al rendimiento del sistema para entender las limitaciones técnicas de la instalación que poseen: desde el aislamiento y la orientación de la vivienda hasta las condiciones climáticas. Nunca es nuestra intención culpar al usuario, sino buscar conjuntamente el origen del problema o entender las limitaciones de la instalación.
Su confianza nos importa, y queremos mejorar a partir de cada experiencia.
Un saludo,
El equipo de GLO
El primer contacto con el personal de administración no fue nada positivo: el trato fue altivo y poco cercano, lo que me generó una mala impresión inicial, afortunadamente, esta actitud mejoró con el tiempo, razón por la cual modifico mi inicial reseña.
En cuanto al servicio técnico, no tengo quejas sobre la ejecución del trabajo, el técnico aunque poco comunicativo, acudió, cumplieron con lo que se les pidió y lo hicieron correctamente, y también valoro que, tras el adelanto del pago inicial que exigen para cualquier intervención, me devolvieran sin problema alguno la parte que no correspondía cobrar por sus servicios, en ese sentido, son justos y cumplen con lo acordado.
Dicho esto, los plazos que manejan me siguen pareciendo excesivamente largos para una empresa homologada como servicio oficial, y sus tarifas, pues son elevadas.
En resumen, aunque tengas que esperar y cueste dinero, muchas veces lo barato sale caro, con lo cual reconozco que son profesionales y responsables con su trabajo.
Gracias por tomar el tiempo de actualizar la reseña y compartir tu experiencia de forma tan detallada. Lamentamos sinceramente que el primer contacto no fuera el ideal —tomamos nota de ello porque creemos firmemente que la atención debe ser cercana desde el minuto uno. Nos alegra saber que esa impresión inicial pudo ir mejorando con el tiempo.
Valoramos mucho su reconocimiento al trabajo de nuestro equipo técnico y a la gestión transparente del cobro, especialmente en lo que respecta a la devolución del importe no correspondiente. La justicia y el compromiso son valores que intentamos aplicar en cada intervención.
Sobre los plazos y tarifas: entendemos tu percepción. Como servicio oficial, trabajamos con protocolos específicos y, a veces, eso puede alargar los tiempos más de lo deseado especialmente durante la temporada alta. Aun así, seguimos buscando formas de optimizar nuestra atención sin perder el estándar que se espera de nosotros.
Nos quedamos con esa frase final: aunque el camino no haya sido perfecto. Gracias por la confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Un saludo cordial,
El equipo de GLO
El técnico que ha venido a casa, era muy profesional solucionando la incidencia rápidamente y dejándolo todo muy recogido, además me informo detalladamente del manejo de la aerotermia, empresa recomendada, tanto en el servicio como en la comunicación muy amables y eficaces.
Muchas gracias por su grata recomendación. Nos complacen sus comentarios, que hemos trasladado al técnico y ha agradecido también
Cuente con nosotros cuando lo necesite. Un saludo
Muy buen servicio desde el primer momento, me han tratado reparación y mantenimiento de equipos en casa y todo perfecto!
Al igual que su equipo personal, que he podido tratar con personas como Josué y Valentina en administración o Jesús en la parte técnica cuando vino a casa y son de 10, tanto su profesionalidad como su trato personal.
Merece la pena trabajar con ellos!😉
Muchas gracias por la review, José
Nos alegramos de haber podido ser de ayuda y que haya quedado satisfecho con nuestros servicios
Un saludo y buen miércoles
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