Ahorraclima - Comfort per a la llar

Menezes

2026-01-27

Google

Recomendación: -5 (¡Si negativo!) : No os recomiendo a nadie.

He realizado una compra online de 5 aires acondicionados, con un importe superior a 3.000 €. Según su página web, todos los productos estaban en stock y el plazo de entrega indicado era de 4 a 7 días.
Han pasado 9 días sin que nadie se pusiera en contacto conmigo, ni por llamada ni por mensaje. Tras 12 días desde la compra, finalmente me llamaron para pedir disculpas, pero sin aclarar el motivo del retraso. Hoy he vuelto a contactar yo mismo y me informan de que el distribuidor les envió los 5 aires acondicionados incorrectos.

Me parece una auténtica vergüenza que tenga que ser yo quien contacte para recibir este tipo de información, después de haber estado 12 días esperando sin ninguna actualización. La falta de comunicación es total.

Por suerte, el pago se realizó con tarjeta de crédito y me veré obligado a cancelar el pedido por la vía de disputa, debido a la falta de información sobre la entrega, ausencia de comunicación y nula concreción sobre la fecha de recepción.

No es suficiente pedir disculpas y esperar a que el cliente aguante sin información. Es responsabilidad de la empresa informar cuando los plazos de entrega se alargan más de lo normal.

No recomiendo esta empresa a nadie, tanto por la falta de comunicación como porque nadie atiende el teléfono.

Andrés Medrán

2025-12-05

Google

Servicio excepcional, el mejor precio que encontré en Internet, confirmé el stock por whatsapp en minutos y en unos pocos días me lo enviaron gratis hasta mi casa. Ahora sólo queda instalarlo y disfrutarlo. El único detalle que no me gusta es el regalo por Black Friday que es un engañabobos, pero es lo de menos.

ALEJANDRO ALBUIXECH

2025-11-23

Google

Trato exquisito, entrega rapidísima y precio espectacular. Además la atención al cliente super atentos.
Todo perfecto, que mas se puede pedir

JOSE LUIS CASTILLO

2025-10-03

Google

Atencion muy buena y servicio excelente. Tres equipos completos MSZ-AY 35VGK con filtros de plasma. Recibidos en perfecto estado y atención excelente en puerta.

NOAH ARAGONÈS LUQUE

2025-09-10

Google

Este lunes 8/09 compré un aire Hisense CA35.Me llegó ayer por la mañana. Tenía miedo de pedir online pero me ha soprendido,el precio, la atención al cliente y el envío increíble. Recomiendo esta tienda 100%. Muy agradecido con esta compra.

Jaime Soler

2025-08-28

Google

Buena atención y envío rápido sin incidencias.

Eva Paz

2024-06-28

Google

Hemos comprado un aparato de aire acondicionado y tanto la compra como la comunicación con ellos ha sido perfecta. Todo genial los recomiendo.

Juan A. García

2024-06-05

Google

La primera vez que hice una compra fue todo muy bien. Pero recientemente he comprado un aparato de aire acondicionado que cuando se ha instalado se ha visto que tiene un problema de fábrica (no se podía detectar hasta estar instalado). Tanto el instalador como el servicio técnico de la marca, coinciden que si quería cambio de la unidad interior en lugar de reparar, es la empresa que lo vende que se ha de hacer responsable y reclamarlo al fabricante. En Ahorraclima se lavan las manos y me dejan tirado con una máquina defectuosa que se ha de reparar sin haber llegado a funcionar.

Marta Gómez Perez

2024-05-29

Google

Después de leer todas las reseñas de Google. Decidí comprar el producto Giada s 12 wifi. Desde el primer momento, me mantuvieron informada con mi peiddo.Les doy un 5/5 por la atención recibí por parte del equipo de ahorraclima sobre la venta y el seguimiento del producto. Sin duda el precio y calidad es el adecuado y esperado. Recomendaré a mis más allegados a que compren en esta tienda.

Juan Camprecios

2024-05-28

Google

Deplorable.
Despues de solicitar informacion sobre mi pedido por 3 dias consecutivos, sigo sin recibir ninguna informacion. Te dicen que lo van a consultar pero no te devuelven la llamada o el whatsapp.
Lo cual indica que ni controlan el envio ni les importa el cliente.

Dani G

2024-04-04

Google

Debo reconocer que las reseñas negativas que hay aquí me asustaron un poco, aún así, decidí hacer el pedido de la máquina de aire acondicionado.

Desde la empresa me mandaron una fotografía con el estado del pedido antes de enviarlo y pude comprobar que estaba perfectamente embalado. Aún así me indicaron que antes de firmar el pedido al transportista, tenía que comprobar que todo estaba bien antes de aceptar la entrega.

Lo pedí un lunes, que era festivo. Lo enviaron el martes y el jueves lo tenía en casa.

Solo puedo darles las gracias. Un saludo

Ivan Olmeda casadome

2024-03-26

Google

Mala experiencia con la compra de un producto que sale defectuosos.
Compro una estufa de leña de la marca LaNordica que se supone que es de calidad alta y tras 5 usos nos damos cuenta que se está quitando la pintura esmalte de la estufa y se está oxidando. Aparte el reloj indicador de la temperatura se está quemando por dentro y oxidando.
Notificamos el problema con toda la documentación e información fotográfica y la respuesta demora mucho tiempo para después decirnos q el fabricante va a mandarnos 2 platinas para que las cambiemos nosotros….. esas dos platinas no representan ni el 20% de lo q está oxidado en la estufa!!! Y qué hago con el resto??
Entiendo que es la respuesta del fabricante, pero nosotros lo hemos comprado en Ahorraclima y deben ser ellos quien hagan una gestión correcta de la incidencia y consigan una solución acorde con el fabricante.
Mala calidad de los productos de LaNordica, y pocas soluciones por parte de Ahorraclima.

No recomiendo la compra de productos de La Nórdica. Hablan mucho de su calidad en los vídeos promocionales pero el resultado es pésimo.

Carlota Luque Durán

2024-02-23

Google

Me llegó una caldera en perfecto estado . Entrega inmediata y rápida. Las comerciales que me atendieron me lo solucionaron muy rápido.

Manuel García Gordillo

2023-09-17

Google

Solo voy a explicar lo que me ha pasado con esta empresa de la que he hecho varias compras, y de la que por la publicidad del boca a boca se han comprado varias calderas y productos por haberlos recomendado.
Recientemente he comprado una caldera, radiadores y aire acondicionado.
En primer lugar lo que se te dicen de que en tres o cuatro días laborables está en tu casa es mentira.
A mí me tardó tres semanas, y a por el aíre acondicionado tuvimos que ir a recogerlo directamente a la empresa de reparto, porque no llegaba,estando pagado todo al contado.
Pero ese no es el gran problema,el problema es que no se hacen responsables de los desperfectos de la mercancía si no lo notificas antes de tres días,(el repartidor no te deja abrir ni comprobar el pedido.)
A mí me llegaron varios radiadores rotos,con golpes y abolladuras.
Pero lo peor fueron las abolladuras de la caldera por haber colocado encima todos los radiadores (especificando en la caja,no colocar nada de peso encima.)
Después de hacer la reclamación via burofax,se desentienden alegando de que está fuera de plazo.
Ahorra clima NO RESPONDE,y después de gastarme unos 4000€ me tengo que comer una caldera y radiadores con abolladuras y piezas rotas.
Lo mismo que hablé bien en su momento y recomendé está empresa ahora mismo no puedo decir lo mismo.
Han perdido la seriedad y la credibilidad que podían tener,hoy por hoy no es nada recomendable.
Y si se deciden a comprar, verificar el pedido y hacer fotos antes de 36 horas,si el transportista no le da permiso a abrir su contenido,háganlo constar en el albarán.
En el apartado de fotos están las fotos del estado en que llegó el pedido,y cómo el técnico instalador tardó tres semanas en venir a hacer la colocación,está empresa no quiere hacerse cargo ni descambiar por lo menos la caldera.

Rosa Arcila

2023-09-17

Google

Pues viendo esta última reseña y leyendo todas los comentarios sobre esta empresa,la cual estábamos mirando y comparándola con otras , he decidido no comprar todo el sistema de aerotermia,y aíres acondicionado para mi nueva vivienda.
No quiero que lo barato me salga dos veces caro.

Jordi Martínez

2023-07-24

Google

Devolví un producto nuevo precintado sin abrir ya que decidí adquirir otro de mayor valor a ellos mismos. Aún así se desentendieron de mi devolución, no me facilitaron dirección de devolución, y me dijeron que tenía que contratar yo una empresa por mi cuenta para la devolución. Contraté una empresa e hice el envío y resultó que cuando llegó el paquete con la caja precintada y en perfectas condiciones exteriores, decidieron desembalar el paquete delante del repartidor. Hallaron que estaba abollado por dentro y con las patas del aparato chafadas. Súper súper extraño, abrir un producto nuevo precintado con caja exterior en perfectas condiciones. Lleva a la sospecha obvia de que ellos ya enviaron el producto dañado de origen y que sabían que tenía daños. Desconozco si los descuentos que ofrecen son debidos a que se trata de maquinaria dañada que compran a fabricantes a precios simbólicos. Al final denegaron mi devolución, rechazando la recepción del producto y lo enviaron de vuelta a mi casa abierto, desprecintado, desembalado, desprotegido y mal reeempaquetado y recibí cargos extra de la empresa de transporte. Es decir, me devolvieron un producto usado, desembalado y dañado que ya no tiene el mismo valor.

Ignacio Sanz Perez

2023-07-22

Google

Denegaron mi derecho legal a devolver la mercancia porque segun ellos las cajas de carton presentaban daños (en todo caso reclamen a su operador MRW). Extremadamente deficiente su servicio al cliente, no consegui hablar con un responsable en ningun momento. He tenido que tomar medidas legales y reclamar indemnizaciones.

o ferdz

2023-06-28

Google

Empresa NADA profesional ya que solo les interesa recibir el dinero de los productos que tienen a la venta y no se preocupan si llega el paquete al cliente en el caso de que fuera así no te ponen ningún tipo de solución , se lavan directamente las manos ya que tienen el dinero.
Compré unos aires acondicionado el 20 de junio y como máximo lo tendría que recibir el 23 de junio (viernes) ,la agencia de transporte y ellos mismos me aseguran que me lo entregarían a principios de esta semana sabiendo que el 29 de junio me vienen los instaladores y fecha 28 del mismo mes no me han llegado. La solución de esta empresa es que vaya a la misma agencia de transporte yo mismo asumiendo tiempo,gasolina y transporte , en el cual ellos no asumen su responsabilidad que era entregar el paquete el viernes.
Yo en ningún momento contraté la agencia y sin embargo llevo desde el viernes intentando saber que pasa con mis aires acondicionados en el cual la empresa es consciente de lo sucedido desde el minuto uno ,aun así no te dan ninguna solucion
NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA BAJO NINGUN CONCEPTO

Manuel Pavon

2023-05-29

Google

Súper recomendable, muy satisfecho con la atención. La caja llegó golpeada y roto el embalaje por el transporte, se lo comuniqué a Ahorraclima y ante la duda de si el equipo de Aire Acondicionado podía tener algún daño, procedieron a sustituirme el aparato por uno nuevo al día siguiente.

Largo3000

2023-04-21

Google

compré una caldera de gas al mejor precio de la web y además me consiguieron un instalador que me pasó buen precio de instalación y rápido, él se encargó de traérmela y todo. los recomiendo de todas, todas.