MILLÁN Instalaciones y Rehabilitaciones
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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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En el directorio de Talavera de la Reina, figura PROCLIMA INSTALACIONES PROFESIONALES, una entidad especializada en Empresa de climatización. Ubicado en Pl. San Andrés, 8, LOCAL, PROCLIMA INSTALACIONES PROFESIONALES es accesible para los interesados en servicios relacionados. Con una calificación de 3.8 a partir de 6 reseñas, PROCLIMA INSTALACIONES PROFESIONALES refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con PROCLIMA INSTALACIONES PROFESIONALES.
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Mi experiencia con Proclima Talavera ha sido muy decepcionante.
No cumplen con lo que me dijeron.
Como continuación a mi reseña. Antes de solicitar la visita les facilité toda la información: les indiqué que era un equipo de aire acondicionado por conductos con unos 25 años, que utilizaba un gas ya retirado, que mostraba el error P8, que los filtros estaban limpios y que ambas máquinas funcionaban hasta que aparecía el error y se paraban.
Con esos datos me dijeron que probablemente se trataba de falta de gas y que existía un gas sustituto compatible. Me advirtieron de que la recarga podía costar unos 300 €, más la visita y la mano de obra. Aun así, decidimos intentar la recarga.
Cuando vino el técnico comprobó que efectivamente el equipo estaba sin gas. Sin embargo, la bombona que llevaba apenas tenía carga suficiente para realizar la prueba y no pudo completar el trabajo ni comprobar si esa era la avería o era cualquier otra cosa. Decidió no hacer nada más y se marchó.
Lo que considero inaceptable es que me cobraran 200 € cuando el servicio no pudo realizarse por no disponer del material necesario. Entiendo que una reparación puede no tener éxito, pero lo que no es razonable es desplazar a un técnico sin el gas suficiente para efectuar la prueba que ellos mismos habían propuesto y decirme como diagnóstico que la máquina era vieja y no la arreglaban, para eso se podía haber ahorrado el desplazamiento y yo el dinero.
Lamentamos que no comparta nuestra valoración. Acudimos a su domicilio, revisamos el equipo y comprobamos que presentaba una fuga interna. Dada su antigüedad, de aproximadamente 25 años, consideramos que realizar una recarga de gas no era una solución responsable, ya que el coste sería elevado y el gas volvería a perderse debido a la avería existente.
Por honestidad y por evitarle un gasto innecesario, le recomendamos la sustitución del equipo en lugar de efectuar una intervención que no solucionaría el problema de forma definitiva.
En cuanto al importe de la visita, se corresponde con el desplazamiento, el tiempo empleado y el diagnóstico realizado por nuestro técnico, tal y como sucede en cualquier servicio profesional. La visita se llevó a cabo y el diagnóstico se realizó correctamente, independientemente de que la reparación finalmente no fuera aconsejable.
Nuestra prioridad siempre es ofrecer un asesoramiento técnico honesto y actuar en beneficio del cliente, aunque en ocasiones nuestra recomendación no sea la que este esperaba.
No puedo estar más satisfecha con el trabajo realizado. La instalación era muy complicada por el difícil acceso al aparato del aire acondicionado y, aun así, el equipo trabajó con una profesionalidad, paciencia y dedicación extraordinarias.
Desde el primer momento demostraron una gran experiencia, cuidando cada detalle y resolviendo todas las dificultades con eficacia. Además, fueron puntuales, amables, limpios y explicaron todo perfectamente.
Da gusto encontrar empresas que se implican tanto y que no buscan atajos, sino hacer un trabajo bien hecho. Los recomiendo al 100 % y, sin duda, volvería a confiar en ellos. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir una valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo.
Sabíamos que se trataba de una instalación especialmente compleja, pero nuestro compromiso es afrontar cada proyecto con la máxima profesionalidad, buscando siempre la mejor solución y cuidando cada detalle. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación e ilusión.
Ha sido un placer poder ayudarte y agradecemos la confianza que has depositado en nuestro equipo. Aquí nos tendrás para cualquier cosa que necesites en el futuro.
¡Gracias de nuevo por tu recomendación y por confiar en nosotros!
Peor empresa, imposible. Gestión nefasta y atención al cliente muy cuestionable. No los recomiendo bajo ningún concepto
Lamentamos leer una valoración tan contundente, especialmente cuando no aporta información concreta sobre lo ocurrido. Todas las incidencias que nos comunican nuestros clientes son atendidas y revisadas con el máximo interés.
No tenemos constancia de una situación que se corresponda con la descripción de su reseña, por lo que le invitamos a identificarse y facilitarnos los datos del servicio para poder verificar lo sucedido. En caso contrario, nos resulta imposible comprobar los hechos que menciona.
Seguimos a disposición de cualquier cliente que desee trasladarnos una incidencia de forma constructiva para poder darle una solución.
Ofrecen un trato espectacular!
Mi experiencia ha sido positiva. Me hicieron la revisión correctamente y luego me solucionaron un problema que tuve con una bomba. Siempre que les he llamado me han atendido correctamente. Buen servicio post-venta.
Gracias.
Nos alegra muchisimo saber que tu experencia haya sido positiva , Muchas gracias para cualquier cosa estamos a tu disposicion .
Desde luego con nosotros se han lucido pero para mal. No se hagan el seguro de mantenimiento para la caldera, solo cobran la cuota y no hacen absolutamente nada.
Buenos dias , Sonia una pena que tu experiencia no haya sido nada positiva , pero algo algo que no es real y es que cobramos la couta dado que en esta empresa no se cobra couta , solo se cobra por los trabajos realizados en cualquier cosa estamos a tu entera disposicion un saludo
Muy contento con el trabajo realizado en mi casa, rápidos y eficaces. Sin duda les volvería a llamar.
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