Eixclima

Muchas gracias por tu valoración Joaquín!
Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio posible.

Muchas gracias por tu valoración Fran. En Eixclima somos conscientes de la importancia de hacer el trabajo bien y de la puntualidad de los mismos para ocasionar a los clientes las mínimas molestias posibles.
Quedamos a vuestra disposición disposición para lo que necesitéis.

Muchas gracias!

Muchas gracias por tu valoración Gaspar! La verdad que intentamos hacer el trabajo con la máxima profesionalidad. Y nos alegramos de que estés satisfecho con tu bomba de calor. Que la disfrutes mucho tiempo!

Muchas gracias por tu reseña Juan.
La verdad es que es un placer trabajar para unos clientes como vosotros. Seguimos intentando mejorar para ofrecer un servicio cada vez mejor.

Muchas gracias Max! Siempre intentamos atender a nuestros clientes lo mas pronto posible, y a unos precios competitivos. Esperemos que disfrutes mucho tu nuevo aire!

Muchas Gracias Jaume! Con clientes como vosotros es muy fácil trabajar. Deseo que disfrutéis mucho tiempo de vuestra instalación.

Hola Raphael.

Comentarte que nuestra empresa, en los aparatos de climatización que tienen múltiples unidades interiores, especificamos en todos los presupuestos cada maquina, ya que así lo hacen los fabricantes. Es también una forma mas fácil de que los clientes podáis comprobar que aparatos exactamente os estamos ofertando, ya que hay múltiples combinaciones y nos gusta ofrecer la mas ideal para cada cliente. Esto también puede provocar muchas variaciones de precio.
Comentarte también que nuestra empresa no aplica NUNCA ningún sobrecoste a ningún producto, los precios de tu presupuesto, los puedes comprobar en la tarifa oficial de la marca que te ofertamos. Además te hicimos un descuento en ellos.
Entendemos que esta valoración negativa hacia nuestra empresa es simplemente porque no estas de acuerdo con el precio que se te ofreció.
Pero que en todo momento se te trato con amabilidad, profesionalidad, y se te entrego un presupuesto completamente detallado y pormenorizado, lastima que no fuera de tu interés.
Nosotros seguiremos realizando los presupuesto dando toda la información a nuestros clientes, respetando su precio escrupulosamente, y trabajando todo lo bien que sabemos trabajar.
Saludos.

Lo primero de todo, queremos pedirte disculpas ,también aquí, por los inconvenientes causados el día que teníamos que ir a tu casa.

Como ya te comentemos el mismo día, tuvimos un problema informático que hizo que no apareciera tu hoja de trabajo y el operario no se desplazara con la antelación necesaria a tu domicilio. En cuanto nos avisaste, desplacemos al técnico mas cercano y con una hora exacta de retraso sobre la hora que habíamos quedado, estuvo en tu puerta, aunque desgraciadamente ya no le permitisteis el acceso a la vivienda.

Intentemos hablar con vosotros tanto por teléfono como por WhatsApp, para ofreceros algunas soluciones alternativas si no os iba bien en ese momento, llamando en varias ocasiones por teléfono y por escrito por WhatsApp, pero no nos habéis querido contestar de ninguna manera, así que no hemos podido solucionar este fallo.

A la persona que llamasteis al móvil ese día, estaba fuera de la oficina y no sabia como estaba la situación, en ningún momento se hizo el despistado ni se quiso quitar el problema de encima.

Por nuestra parte, os volvemos a pedir disculpas por las molestias ocasionadas, y nos ponemos a vuestra disposición para solucionar el problema como ya os hemos comentado.

Además, ya hemos puesto solución para que este problema no vuelva a repetirse.

Muchas gracias Dani por tu valoración. La verdad que has instalado una buena máquina y te ha quedado muy bien. Ya sabes que para cualquier cosa que puedas necesitar, estamos encantados de atenderte.

Muchas gracias Antonia!
La verdad es que con clientes como tu, da gusto trabajar.

Saludos!

Hola Fer.

Antes de nada, queremos pedirte disculpas por la mala atención que has sufrido.

La verdad, es que no sabemos que ha podido suceder con tu aviso y porque no fue nadie a hacerte el presupuesto. Si me facilitas tus datos en la dirección de correo [email protected], miramos lo que ha sucedido e intentamos corregir el error para que no le pase a nadie mas.

Nosotros lo que queremos es trabajar, por eso, estamos encantados de ir a todos los presupuestos posibles y de que los clientes queden contentos con nosotros. Así que te agradecería que me dijeras por correo tus datos para poder mirar que ha pasado.

Por otro lado, déjame comentar que los 30-40€ que cobramos por la realización del presupuesto, se descuentan del trabajo a realizar si se acepta dicho presupuesto, siempre lo hacemos así.

Quedo a tu disposición para cualquier duda en la dirección de correo mencionada anteriormente.

Miguel Muñoz.
Eixclima Climatitzacio, S.L.