Urema Servei Tècnic Oficial Daikin, Bosch, Thermor, ACV, Lapesa

David

2026-02-20

Google

El Tècnic molt agradable i profesional. El servei tècnic ja és un altre història. 15 dies sense aigua calenta esperant que els arribes una peça. Cada dia una història nova , que si ja esta enviada , que si a agut un error, que si no sabem que pasa . Etc etc . Fins que ja farts no hem amenaçat amb pendre accions legals ,no s' han donat presa. Molt Lamentable.

Marisa

2026-01-05

Google

Los he llamado hoy. Han solucionado el problema hoy mismo. Todo genial.

Eva Bon Dia

2025-11-25

Google

Encantada con el servicio, tenía mi calentador Junkers estropeado perdiendo agua, y no salía ya bien caliente. Rafael super eficaz y muy amable, enseñando y explicando lo que ha reparado. Se nota la profesionalidad, gracias!!

Glox

2025-11-25

Google

És d'agrair i haig de valorar molt favorablement l'atenció telefònica rebuda i les gestions que han fet per buscar i informar-me sobre una peça de recanvi. Rapidesa, atenció i màxima eficàcia per donar un molt bon servei. Enhorabona pel vostre tracte, per generar confiança i per la feina ben feta!

Jordi Requesens i Piqué

2025-11-15

Google

Bon dia, fa uns dies vam tenir un problema amb la caldera de la calefacció i vam
demanar-vos que vinguéssiu a arreglar-la perquè perdia aigua. No va trigar a venir un
tècnic vostre que després de mirar la caldera, va dir que es podia arreglar, però que
ens costaria diners! D’acord. Va canviar una peça (xapa bloc hidràulic, 136,32 € més
iva) a part de moltes altres peces, netejar serpentí, cremadors i “tot” en general
(segons diu la factura). Vam pagar una factura molt elevada, però ens va assegurar que
la caldera anava bé i que podria continuar funcionant molt de temps.
L’endemà la caldera perdia molta aigua, queia aigua a raig! Vam haver de tancar
l’aigua general i trucar-vos una altra vegada... Va venir el tècnic (un altre) i el primer
que ens va demanar va ser si teníem la peça que ens havien canviat el dia anterior. Sí.
Per casualitat, encara no l’havíem llençat. El tècnic del dia abans havia llençat un petit
component de la peça... En fi. Tot arreglat. O això semblava. L’endemà, la caldera
continuava perdent aigua.
I va venir el tècnic per tercera vegada! Aquest cop sí que ens va cobrar una nova
reparació. Es veu que fallava la vàlvula de tres vies. Va canviar-la (143,20 € més iva)
Ara ja fa dos dies i la caldera funciona perfectament, però el termòstat, que també ens
van canviar el primer dia, no funciona i cal canviar-lo per un de nou. El tècnic ens va
assegurar que havia passat l’informe i que ja ens en portaria un de nou. Com que està
en garantia, esperem que ens el portin ben ràpidament.
El nostre dubte: calia canviar la xapa del bloc hidràulic? Es possible que aquesta peça
estigués en condicions i no calgués reparar-la? Potser només canviant la vàlvula de tres
vies n’hi hauria hagut suficient? Això no ho sabem.

Miguel Cerezo

2025-11-08

Google

Buenas tardes.
Una empresa responsable tiene que mostrar respeto a sus clientes.

El día 4 de Noviembre tenian que presentarse por una avería a las 16:30 según hora sabran la clienta, no lo hicieron y aún no notificó el porqué, ni nueva cita. Estamos día 8 de Noviembre.
El respeto hacia los clientes (personas) es crucial para saber el nivel de compromiso de vuestra empresa. Igual que la estrella de la reseña.

Dolors Ramos Caro

2025-05-13

Google

Fa 2 mesos que no tenim aigua calenta a casa. Han vingut tecnics a mirar el dispositiu 2-3 vegades sense solucionar el problema.
Som 4 de familia i amb nens petits. No tenen vergonya. No els penso recomanar.

Lourdes Gimenez

2024-11-16

Google

Avui han vingut a arreglar de manera urgent la máquina d aerotermia de casa! Tinc que donar les gràcies pel servei del Toni! Ha estat amable i un molt bon professional! Es nota que lo agrada el que fa i que te coneixents de sobres per realitzar una tasca excelent. Toni és el valor afegit que te aquesta empresa! Gràciessssss! No dubteu en comptar amb ells ✨

Isaac R.G

2024-07-08

Google

Mi experiencia con Urema como servicio tecnico oficial de Daikin no puede ser mejor. En cinco días han localizado, pedido el recambio y efectuado la reparación. Somos reacios a acudir a los servicios tecnicos oficiales con el argumento de que son mas caros que los profesionales independientes. En mi caso en particular, una reparación que me hubiera costado 1.500 Eurazos, en cualquier sitio que no sea un servicio oficial, me ha salido a coste 0.00. Me quito el sombrero delante del tecnico que vino a casa (Toni creo que era su nombre) y de toda la empresa. Muchas gracias por la HONRADEZ demostrada.

Eduardo Vega Gallego

2024-07-06

Google

Buen servicio, todo perfecto

Rosa German Lopez

2024-03-11

Google

Yo siempre que los he llamado para cualquier duda me la han resuelto incluso para no venir y no gastar dinero si lo podía solucionar yo, estoy contenta con ellos muy profesionales!! Y la atención telefónica es genial!!

Rosa Núñez

2023-10-06

Google

Una vergüenza se tardan 15 minutos y cobran 52 , un mes para arreglarlo y encima pides explicaciones y factura y no te la dan. Una falta de respeto totalmente