SOER CLIMAT

Alvaro Aznar

2026-02-17

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En 2020 entramos a vivir a un piso nuevo, propiedad de mi pareja. En 2021 cambiamos por primera vez la válvula de 3 vías de la instalación de aerotermia. Al parecer, el técnico comentó que al irse la luz el motor se había estropeado. Nos la sustituyeron. En 2022 paso otras dos veces, y llevo con esa válvula averiada desde finales de 2023. Con lo sencillo que era cambiarla por un motor con retorno por muelles para cuando pasan estas cosas. Además, la instalación es suya y no entiendo como no hicieron circuitos independientes, más seguros y con menos averías. La programación de la aerotermia la verdad es que no sé si es que no la hicieron bien, pero consume una barbaridad, escucho circular el agua por las noches aún con la calefacción parada. Tengo consumos altos sin en teoría estar funcionando la calefacción… muy descontento. Buscaré otra empresa que haga el mantenimiento y la reparación que 3 años después voy a tener que hacer de nuevo.

SILVIA Y CARLOS TG

2025-11-12

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La peor atención telefónica recibida jamás por parte de una persona, aconsejamos no llamar porqué la atención es horrible, mejor mail cambiad de empresa.

Marta Oliva4eddgg3yvres

2025-09-01

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Buenas tardes, llevo todo el día intentando contactarles por teléfono sin éxito , ya que suena la llamada y después se cuelga sola sin opción a atención. Hay algún mail o modo de contactarles?

Churraskos

2025-07-22

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Para el particular de a pie, es casi imposible que te atiendan, y cuando lo hacen, tienen una recepcionista q da pena, con actitud cortante y 0 profesional. Nos han dejado tirados meses sin clima, sin que hayan aparecido nunca a pesar nuestra insistencia (llamadas de teléfono, mails? Etc...). Ante los retrasos de meses, he tenido que buscar alternativas fuera de Hitachi... Un desastre...

Fr

2025-07-22

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Penosa Atención al cliente. Ante urgencias no aparecen en semanas, y la respuesta telefónica de la administrativa es desastrosa y pedante. Parece increible que sean el único servicio técnico hitachi en Cataluña. Ojalá se les acabe el chiringuito pronto...

Gabinet del Color

2025-06-23

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Teníamos problemes con la aerotermia, el monitor daba fallos del compresor, vino de urgencia Ernesto y detectó fallo en el cableado eléctrico y a pesar de no deberse a Hitachi, nos lo solucionó !!

Marc

2025-03-14

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Muy mala atención. Dejaron de contestarme

Mireia Cohi

2025-03-13

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Pésimo servicio y pésima atención. Para nada recomendable, no merece ni la estrella que el sistema me obliga a poner

leandro vicente

2025-02-08

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Buenas, tengo que remarcar la gran profesionalidad y seriedad de la empresa Soer Climat ya que siempre que tenemos algún tipo de problema/averia nos las resuelven sea cual sea.
Siempre atentos y profesionales, son muchísimas las intervenciones realizadas en nuestras fincas y años atendiéndonos, aprovecho ahora para felicitarles.Gracias!

Lourdes Carreño Espinosa

2024-12-27

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Empresa , que tiene a familias de la calle Binéfar,22 sin calefacción ni agua caliente , desde primeros de diciembre ,en plenas fiestas , y no atienden ni al teléfono dan fecha para solucionar a ería y no se presentan ...

Pablo Busquets Segura

2024-07-25

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Pésima atención, nada profesionales, cada técnico que envían te explica una historia diferente, además de intentar cobrarme 140€ por una visita de menos de 5 minutos, en la que no hicieron nada y lo podrían haber solucionado por correo electrónico con las fotos y vídeos que les envié. Pero no, a pesar de tener el mantenimiento contratado con ellos, intentan cobrarme esta factura extra. Estafadores.

Microclima, el clima ideal S.L.

2024-07-12

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Como profesional tengo la oportunidad de tratar con SAT de diferentes marcas para las puestas en marcha de equipos nuevos y reparaciones de equipos en garantía. Debo decir que esta empresa destaca por su trato cordial y pronta disponibilidad.
Me sorprende leer comentarios negativos de ellos

Oscar Feliciano

2024-06-19

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Pésima atención,llevo semanas llamando y no son capaces de atender el telefono

Anabel Ramos

2024-06-18

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Fueron rapidos y profesionales. Supieron decirme en 1 hora el problema que mi maquina de aerotermia tenia. Si teneis problemas con maquinas HITACHI , preguntar por Ernesto.

Joana

2023-08-05

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Mi experiencia con ellos fue bastante mala. Les contacté para la puesta a punto via email varias veces sin respuesta por lo que les acabé llamando. La chica nos cogió el teléfono de bastantes malas formas. Luego para la revisión anual igual, por lo que la comunicación con ellos fue pésima. Al dejar la reseña negativa me dijeron que no renovaban el contrato. He buscado otra alternativa ya que pensaba que al ser el servicio oficial la garantía de mi aerotermia dependía exclusivamente de ellos. Pago algo más pero lo prefiero.

Stefano

2022-10-10

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Pésima atención al cliente. Se venden como una empresa que cualquier cosa que necesiten están ahí, y ya puedo asegurar que no. Ni email, ni teléfono. Después de 1 mes de espera te contestan y lo único que les interesa es que renueves, les da igual si funciona o no el aparato. Poca profesionalidad, te dicen una cosa de manera verbal y después otra cosa de manera escrita y acaban sin hacer nada. Mucha vergüenza y pocas ganas de tener a los clientes satisfechos haciendo un buen trabajo. Sólo importa coger dinero sin pegar palo al agua. Si buscáis, os recomiendo que miréis otra empresa. Aquí venden gato por liebre.
Gracias
Sólo decirle que no voy revelar ciertos datos igual que tampoco el del técnico que vino y habló conmigo. La cuestión es que si se dice una cosa de cumpla. Hemos estados en contacto por correo ( aunque la respuesta ha sido después de semanas) y si se dice de venir a comprobar que se haga, no tener que hacer de técnico cuando no soy. Por cierto no digáis de llamar por teléfono cuando después no lo cogeis . Ni debería de esperar a que haya más gente que solicité dicha revision. Gracias

Diego Salas Sánchez

2022-10-08

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De lo de lo mejorcito de Catalunya, 100% recomendable el servicio.

Adrian Turlica

2021-02-05

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La atención en la recepción fue PÉSIMA 😑😔
No me atendieron por teléfono un día anterior, entonces les mandé un WhatsApp tampoco contestaron 😔
Una vergüenza, Vagos

pimpollo 788

2021-01-31

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Muy buena

Sandra Galceran Caparrós

2020-10-23

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Muy bien.