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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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Buenas, tengo que decir que Jorge y su compañero me han atendido de maravilla no hemos acabado todavía pero son unos currantes y limpios,así da gusto explican entendiendo todo perfecto espero que su empresa lo tenga en cuenta,hoy en día es muy difícil encontrar gente así.
Deberías tenerlo en cuenta.
Saludos y buen día.
Después de hacerme la instalación de aerotermia correctamente, el servicio post-venta es desastroso y me han querido cobrar varias intervenciones que me han tenido que hacer, estando el sistema en garantía. Encima se niegan a repararme el sistema remoto hasta que abone estas facturas. No lo recomiendo por esto. Saludos
Ya es el segundo aparato por conductos de frío/calor que les compro. Se me rompió en agosto, en plena ola de calor y aunque me dijeron que tardarías tres días en venir, el técnico me llamó y esa misma mañana vino. Primero miró el filtro y estaba fatal porque los que me cepillaron el suelo de parqué lo hicieron con el aire acondicionado encendido. Cambió el filtro. Luego buscó la avería y no tenía solución. Lo cierto es que el aparato ya tenía 16 años. Me buscaron un equipo que fuera compatible con los tubos que bajan desde la azotea a la vivienda y tardaron muy poco. Mientras busqué otro presupuestos, más caros. En menos de una semana lo tuve todo montado y me descontaron el cambio del filtro del anterior. En pleno agosto, cuando más demanda hay y menos trabajadores, que tienen derecho a sus vacaciones y no hay por qué andar contratando gente por semanas. Se necesita periodo prueba además de formación, por lo que no estoy de acuerdo con otra reseña que exige que contraten gente durante las vacaciones. Si les trajese a cuenta ¿creen que no lo harían? En fin, muy contenta.
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra haber podido ayudarte tan rápido en plena ola de calor y que estés satisfecha con el nuevo equipo y la instalación. Agradecemos también tus palabras sobre el trabajo en temporada de vacaciones. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo
Profesionales y calidad/precio 👌🏻
Hola Santiago
Muchas gracias por el comentario y haber dedicado un minuto de tu tiempo para dejarnos tu reseña.
Un saludo
Viene el técnico, no sabe lo que es, se le ocurre una hipótesis, no arregla nada, te cobra un dineral por la visita y te quedas igual. Luego te mandan un presupuesto desorbitado solo para confirmar cuál es la avería, no para arreglar nada.
Hola JT, sentimos mucho su comentario, pero creemos que no se ajusta con la realidad, y más cuando usted ni si quiera estaba y quien atendió al técnico era alguien ajeno a la propiedad.
Usted nos contactó por correo electrónico y le pasamos toda la información, precios de la visita y si el equipo tiene alguna reparación de piezas o fugas se pasa presupuesto aparte, con la debida aceptación del cliente, en todo momento fue informado de nuestros protocolos a seguir y ahora usted se escandaliza... El parte del técnico refleja que el equipo tiene una fuga de gas, con lo cual se le ha pasado presupuesto para buscar la fuga, repararla y cargar de gas el equipo con la Tasa de Gases Fluorados impuesta por el Gobierno y con la anotación acceso a unidad exterior difícil desde la ventana del salón, sería mejor poder acceder desde el patio del vecino.
Podemos entender que usted piense que el presupuesto es caro, pero son los precios que hay en el mercado de una empresa con todos los carnets y cursos de sus técnicos al día, sobre todo para este tipo de reparación de Gases Fluorados.
El técnico sabe perfectamente lo que le ocurre a su equipo, si usted no está de acuerdo puede pedir una segunda valoración a otra empresa o su instalador.
Un saludo
Muy buena reparación..muy agradable el trato del técnico y bien explicado ...estoy muy contenta y a todos los que necesiten reparaciones de aire acondicionado se los recomiendo...serios y responsables
Hola Dolores
Muchas gracias por el comentario y haber dedicado un minuto de tu tiempo para dejarnos tu reseña.
Un saludo
Unos estafadores, les llamamos ya que se nos estropeo el aire, vino un técnico, lo miro y nos dijo que no lo reparaba porque no sabia lo que era, A los días nos pasaron una factura de 200 euros por desplazamiento y por decirnos que no sabían arreglarlo.
Buenos días, K.S. sin mas datos no podemos saber a que aviso e incidencia se refiere, en todo caso no es nuestra manera de actuar ni trabajar, siempre ofrecemos al cliente una solución. Rogamos se ponga en contacto con nosotros para aclarar este tema y llegar a una solución.
Fatal atención. Me dijeron que tardarían de 2 a 3 días en atenderme. Luego que una semana, y después que el técnico me llamaría... y aún sigo esperando. No. No lo recomiendo a nadie.
Buenos días, Tirso. Sentimos la tardanza en atender el aviso en agosto es mas complicado por la cantidad de avisos que entran y porque tenemos técnicos de vacaciones, de todas formas el técnico le llamo el día 22/8/24 8:39 y el teléfono no está disponible o apagado. Rogamos compruebe los mensajes de llamadas perdidas. Un saludo
Ninguna información y solo dicen, cuando tú llamas el técnico tiene el aviso. Pues señores igual lo ha perdido x q más de 48 h esperando q llamen creo q con este calor es demasiado. Y no me digan q hay gente de vacaciones, xq para eso está todos los profesionales q hay en el
L paro. Bueno al final tendremos q poner las reseñas en todas las redes sociales y c supuesto a consumo, xq esto parece una dejadez total y no solo soy yo, x todas las reseñas q veo
Hola Jesús, sentimos las molestias ocasionadas y la espera en los plazos de atención, como entenderá los plazos para atender las averías en época de mas calor y con las temperaturas que hemos tenido son mas largas que en otras fechas, aún así creemos que los plazos han sido bastante rápidos, nosotros recibimos el aviso de avería el lunes día 21/08 a las 11:50 y el miércoles 23/08 nos ponemos en contacto con usted para atenderlo a las 15:30 pero usted no tenia disponibilidad y le atendimos al día siguiente el 24/08 a las 8:50,
Queda pendiente de sustituir el equipo pero hasta que el fabricante no nos lo mandé nosotros no podemos realizar dichos trabajos. Un saludo
Llevamos desde el sábado a primera hora con el aire acondicionado portátil estropeado, nos están mareando entre el corte inglés e interklima pasándonos de uno a otro la patata caliente. Han llegado a decirnos q tienen gente de vacaciones. Y yo digo hay mucha gente en paro, esperando les den una oportunidad, a parte q un aire acondicionado es para el verano, no para el invierno, " cuando no haya gente de vacaciones". Y más con las temperaturas que estamos sufriendo. A parte de todo esto, la infyq vamos teniendo es xq mi marido y yo vamos llamando. Xq en ningún momento nadie se pone en contacto con nosotros. Atención al cliente 0. Ahora veremos cuando se dignen a venir como es la atención personal y profesional. Desde luego consumo de e estar lleno de quejas hacia empresas así
Hola Pili Irina, le contesto lo mismo que a su marido.
Hola Jesús, sentimos las molestias ocasionadas y la espera en los plazos de atención, como entenderá los plazos para atender las averías en época de mas calor y con las temperaturas que hemos tenido son mas largas que en otras fechas, aún así creemos que los plazos han sido bastante rápidos, nosotros recibimos el aviso de avería el lunes día 21/08 a las 11:50 y el miércoles 23/08 nos ponemos en contacto con usted para atenderlo a las 15:30 pero usted no tenia disponibilidad y le atendimos al día siguiente el 24/08 a las 8:50,
Queda pendiente de sustituir el equipo pero hasta que el fabricante no nos lo mandé nosotros no podemos realizar dichos trabajos. Un saludo
Muy buena
Gracias José Miguel por la reseña. Un saludo
La atención recibida ha sido la adecuada, me han resuelto el problema siendo muy profesionales y puntuales en la asistencia. Sin duda, lo recomendaría, aunque le pongo cuatro estrellas porque sería ideal si se pudiera pagar por datafono la reparación
Mari Carmen, muchas gracias por su valoración. Tomamos nota del pago por datáfono, es algo que estamos valorando implantar. Un saludo
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