INTEKLIMA S. A. Aire Acondicionado

Muchas gracias por tus palabras y por valorar el trabajo de Jorge y su compañero. Nos alegra saber que la atención, la profesionalidad y la claridad en las explicaciones han estado a la altura de lo que esperabas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día. Les haremos llegar tu mensaje. ¡Un saludo!

Lamentamos que tengas esa percepción del servicio postventa. La instalación se realizó correctamente y las intervenciones posteriores se debieron a manipulaciones y cambios en la configuración del sistema ajenos a nuestra empresa, lo que obligó a realizar varias visitas técnicas. Tal y como se informó en su momento, esas actuaciones no quedaban cubiertas por la garantía y por ello fueron facturadas. Aun así, seguimos a disposición para cualquier aclaración.

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra haber podido ayudarte tan rápido en plena ola de calor y que estés satisfecha con el nuevo equipo y la instalación. Agradecemos también tus palabras sobre el trabajo en temporada de vacaciones. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo

Hola Santiago
Muchas gracias por el comentario y haber dedicado un minuto de tu tiempo para dejarnos tu reseña.
Un saludo

Hola Cristina
Muchas gracias por el comentario!
Un saludo

Hola JT, sentimos mucho su comentario, pero creemos que no se ajusta con la realidad, y más cuando usted ni si quiera estaba y quien atendió al técnico era alguien ajeno a la propiedad.
Usted nos contactó por correo electrónico y le pasamos toda la información, precios de la visita y si el equipo tiene alguna reparación de piezas o fugas se pasa presupuesto aparte, con la debida aceptación del cliente, en todo momento fue informado de nuestros protocolos a seguir y ahora usted se escandaliza... El parte del técnico refleja que el equipo tiene una fuga de gas, con lo cual se le ha pasado presupuesto para buscar la fuga, repararla y cargar de gas el equipo con la Tasa de Gases Fluorados impuesta por el Gobierno y con la anotación acceso a unidad exterior difícil desde la ventana del salón, sería mejor poder acceder desde el patio del vecino.
Podemos entender que usted piense que el presupuesto es caro, pero son los precios que hay en el mercado de una empresa con todos los carnets y cursos de sus técnicos al día, sobre todo para este tipo de reparación de Gases Fluorados.
El técnico sabe perfectamente lo que le ocurre a su equipo, si usted no está de acuerdo puede pedir una segunda valoración a otra empresa o su instalador.
Un saludo

Hola Eustaquio, no nos consta como cliente. Sentimos su comentario.
Un saludo

Hola Dolores
Muchas gracias por el comentario y haber dedicado un minuto de tu tiempo para dejarnos tu reseña.
Un saludo

Buenos días, K.S. sin mas datos no podemos saber a que aviso e incidencia se refiere, en todo caso no es nuestra manera de actuar ni trabajar, siempre ofrecemos al cliente una solución. Rogamos se ponga en contacto con nosotros para aclarar este tema y llegar a una solución.

Buenos días, Tirso. Sentimos la tardanza en atender el aviso en agosto es mas complicado por la cantidad de avisos que entran y porque tenemos técnicos de vacaciones, de todas formas el técnico le llamo el día 22/8/24 8:39 y el teléfono no está disponible o apagado. Rogamos compruebe los mensajes de llamadas perdidas. Un saludo

Muchas gracias Jorge por la reseña. Un saludo