Activa | Aerotermia y Suelo Radiante Madrid

Luis Miguel

2026-07-14

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Creo que no es posible ni psicológicamente bueno contar en unas líneas lo vivido con esta empresa desde su asesoramiento, planificación, ejecución, organización, servicio y servicio post venta. NADA y digo NADA han hecho bien. No he contratado en 55 años nada tan terriblemente malo. Y no solo por la falta de profesionalidad sino de la más mínima empatía. Debería demandarse judicialmente. A quien llamamos cuando algo no funcione?

ROSA

2026-06-23

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Unos impresentables!!. Instalé en mi casa unas máquinas de aerotermia con Activa hace un año y hasta el dia de hoy no hemos conseguido que funcionen bien. Llamas para que vengan y no te responden, los email son devueltos por no existir esa dirección y los wasaps sin contestar..
No recomiendo a esta empresa y a Home service que es de su mantenimiento , tampoco.

Rosa Malagon

2026-06-23

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Me instalaron hace un año máquinas de aerotermia en mi casa, empezaron a dar problemas desde el primer día ya que no cogía la temperatura adecuada y a día de hoy se sigue sin solucionar.
Activa no coge el teléfono, el responsable que nos vendió el producto tampoco contesta las llamadas y todos los servicios que estamos solicitando, nadie nos atiende porque esta empresa ha debido de desaparecer o ser absorbida por otras. Estamos en garantía y no tenemos quien nos solucione este problema.
No lo recomiendo en absoluto.

ELENA MARTIN

2026-05-31

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No la recomiendo me instalaron aerotermia y fotovolcaica
Me inundaron el pasillo al instalarme la aerotermia
Se rompió por error de fabricante el inversor y hasta que lo reclamamos no respondieron
Aún estamos solucionando problemas de la instalación con otra empresa

Sara Medrano

2026-05-22

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PÉSIMO. cero recomendable. hacen los trabajos y a partir de ahí desaparecen, te marean con personas que no responden a nada, pasan la bola de unas a otras, te cuelgan el teléfono , es horrible trabajar con empresas tan poco profesionales. No caigáis en ellos, cuenta todo un infierno para que te solucionen nada.

Carlos H

2026-05-12

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Un servicio postventa verdaderamente lamentable. Aconsejo buscar otros profesionales.

Carlos

2026-02-07

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Nos atendió y nos informó F. Valero sobre la instalación de aerotermia, nos dio todas las explicaciones y al día siguiente ya nos envió el presupuesto.

Manuel Ponce

2026-02-04

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No atienden si tienes algún problema. Llevo más de un mes intentando que me solucionen un problema con mis placas fotovoltaicas y después de enviar más de 10 correos nunca me han contestado. Falta completa de profesionalidad. No recomiendo contratar nada con ellos.

Ivan Bc

2025-12-17

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Muy decepcionante el servicio postventa de esta empresa de placas solares. Una vez realizada la instalación y cobrado el importe, desaparecen por completo. Llevo semanas intentando contactar con ellos por diferentes vías (teléfono y correos) para resolver una incidencia y no obtengo ninguna respuesta.
Así que mucho OJO!

Silvia Jimenez

2025-12-03

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Tengo una factura emitida por Activa, cuando llamo para preguntar por un problema, me indican que mi instalación la haría RIME Energía S.L. y que ellos no pueden atenderme. Me dan un teléfono de RIME donde descuelgan y me dicen que me he equivocado. Llamo al teléfono de Activa (donde la primera vez me indicaron que sí eran Activa) y la misma persona que ha cogido el teléfono ambas veces me indica que no es RIME y no es Activa.
Da la impresión de que la empresa ya no tiene servicio de atención al cliente. No lo recomiendo

Mariano Aguilar

2025-11-20

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No tienen vergüenza, no contestan las llamadas ni cumplen con sus garantías.

Oscar Garcia

2025-11-01

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Hubo un tiempo en que esta empresa respondia de forma correcta a dia de hoy es mejor optar por otras compañias. Los buenos profesionales que respondian han huido entiendo que por las malas formas que estaba tomando la empresa. El pasado miercoles les solicite una asistencia tecnica ya que estabamos sin acs ni calefaccion debido a un vaso de expansion defectuoso. Todo esto sobre una instalacion realizada por ellos anteriormente. A dia de hoy aun sabiendo que no podemos ducharnos no se han puesto ni en contacto. Es decir no les importa nada, ni siquiera el cliente, ni tienen la humanidad esperada de un servicio postventa inexistente.