EDECO SALES SOLUTIONS, S.L.

Ines Dahmani

2026-07-09

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Quiero agradecer el excelente servicio recibido. Tanto el técnico Pablo como la teleoperadora Latifa han sido muy profesionales, atentos y amables en todo momento. Pablo realizó su trabajo de forma eficiente, explicando todo con claridad, y Latifa gestionó la atención de manera rápida y resolviendo todas mis dudas. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo. ¡Muchas gracias a los dos por vuestra dedicación y excelente atención!

Jeandry Guzman

2026-07-03

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Quiero expresar mi satisfacción con el servicio recibido por parte de EDECO y con la revisión preventiva de gas. Todo el proceso fue muy profesional, puntual y transparente.

Agradezco especialmente al técnico Alfonso por su excelente trabajo, su amabilidad y las explicaciones tan claras que me dio durante la revisión. También quiero reconocer la atención de la agente de calidad Latifa, quien hizo un seguimiento impecable y se aseguró de que todo el servicio se realizara correctamente.

Sin duda, una experiencia muy positiva. Gracias a ambos por su profesionalidad y dedicación. ¡Totalmente recomendable!

Jordi Pascual

2026-06-25

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Técnico Jesús Iglesias genial un gran Técnico. 👍👍👍👍👍👍🍨

Tino Español

2026-06-22

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Pongo una estrella porque sino no puedo publicar.
El martes vinieron por el mantenimiento de una caldera a casa de mi Madre de 96 años.
Un caldera junkers que nunca habia dado problemas.
De entrada que es muy vieja y que habia que cambiarla. Luego le llaman de la oficina a ver que decidia .......
Se han equibocado de persona tiene un hijo que soy yo abogado.
Le subieron la presion de la caldera y el viernes salio todo el agua mojando a tres pisos
Den gracias que tengo seguro y no voy a presentar una denuncia
Parece mentira como querian engañar a una persona mayor.
Por supuesto den el contrato por rescindido y ni se les ocurra cobrarlo.
Aparte que nosotros contratamos con una sociedad y ahora es otra y no tenemos constancia de ello.
Ya saben como trabajan estos señores por llamarlos de alguna manera educada......

Jose Perez

2026-06-19

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Gonzalo Ansó me visitó para la revisión anual caldera.Puedo decir que este técnico es muy profesional en todos los aspectos, tanto en el impecable trabajo como en el trato personal.
Ya me visito otras veces.
Este comentario va dirigido a ECO SALES SOLUTIONS. Tengo muchos datos sobre esta empresa.Empleados, domicilio social, volumen de beneficios, contratos eventuales, etc y también de opiniones de clientes.
deberían de pensar que su futuro depende de personas que hacen su trabajo de manera responsable como la que nombró al principio de este comentario. Gracias

Mar Hidga

2026-06-16

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En mi caso la experiencia es nefasta. Al cambiar la llave de un radiador que goteaba me lo rompieron. Llevo tres meses sin que lo solucionen. Abierta reclamación a través de Naturgy.

Carlos Huidobro

2026-06-15

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Muy amable y muy buen servicio

Ines Muñoz

2026-06-12

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El técnico Carlos y Latí de control de calidad son muy amables y me han ayudado en todos los pasos, estamos muy agradecidos

Isabel de

2026-06-11

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Agradecer al técnico Pablo así como la persona que contacto conmigo telefónicamente por su trato amable y su trabajo eficiente

Fernando Garcia

2026-06-02

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La visita de Antonio Bajo,además que profesionalmente fue un 10,también destacó por la atención como ser humano.Miy recomendable y espero que la próxima visita sea con él

Víctor Villalta

2026-05-28

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❌ INCOMPETENCIA ABSOLUTA, ESTAFA Y MAL SERVICIO. HUYAN DE ELLOS.

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero.
El servicio de Edeco Sales Solutions, S.L. (enviados a través de Naturgy) ha sido una auténtica pesadilla desde febrero.

Diagnóstico falso y venta forzada: Tras cambiar un radiador, la caldera fallaba. El técnico que enviaron dictaminó al instante que estaba "rota" y nos vendió una nueva.
En resumen: me hicieron cambiar la caldera por completo cuando el único problema real era que la llave de vaciado se había quedado abierta. No tenía que haber cambiado mi caldera, o desde luego no por ese motivo. Me estafaron una caldera nueva por su total incompetencia para hacer un diagnóstico correcto.

Incompetencia técnica total: El día de la instalación estuvieron de 11:00 a 19:00 en mi casa. No consiguieron hacerla funcionar porque perdía agua y no sabían por qué. Se marcharon y nos dejaron tirados, sin agua caliente ni calefacción. Al día siguiente vino otro técnico de la misma empresa y tampoco supo resolverlo.

El colmo del absurdo: El lunes llegó un tercer técnico que tardó dos minutos en ver que el problema era simplemente la dichosa llave de vaciado del radiador. ¡Los técnicos anteriores ni sabían dónde estaba la llave ni miraron lo básico!

Abuso con el termostato: En el presupuesto omitieron el termostato. Tras reclamar, nos instalaron uno baratísimo y cutre. La sorpresa es que se llevaron nuestro termostato original (que era digital y de gama superior) con la excusa de que "no era compatible".

Exigimos que nos instalen un termostato de características similares al que teníamos o que nos devuelvan el nuestro inmediatamente. Su error al presupuestar no justifica que nos quiten lo nuestro y nos dejen una imitación barata.

Instalación defectuosa: Por si fuera poco, solo dos meses después, la caldera nueva ya pierde agua por la válvula de seguridad. Al reclamar, el servicio oficial de Saunier Duval nos dice que tardarán 4 días en venir (de jueves a lunes).

Una vergüenza absoluta. Juegan con el dinero, el tiempo y las necesidades básicas de la gente. No contraten nada con Edeco Sales Solutions si quieren evitarse problemas, engaños y chapuzas. NADA RECOMENDABLES!!!

Veronica Martin

2026-05-28

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Tuve visita del técnico para revisar la caldera y la atención fue estupenda, además me explicó los datos del "ticket" de la revisión, un 10. Gracias Marius Constantín