EDECO SALES SOLUTIONS, S.L.

Patricia Alegre Clavero

2025-12-30

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Solicité el servicio de Edeco Sales Solutions SL como colaborador de Naturgy para reparar la caldera, vinieron cambiaron piezas, cobraron y dejaron la caldera sin funcionar. Al día siguiente me dijeron que la caldera había que cambiarla. Se niegan a devolverme el dinero cobrado por las piezas que han instalado y que no han hecho que la caldera funcione.
Tanto Naturgy como Edeco Sales Solutions SL se desentienden de la reclamación diciendo que el presupuesto estaba aceptado. Pero se les requirió para arreglar la caldera, no para cambiar piezas y dejarla sin funcionar.
Es un abuso frente al consumidor, que se encuentra indefenso e impotente frente a estas empresas. No se puede reclamar por escrito, solo teléfonicamente y te atienden operadores que tienen un guion escrito para ser muy amables pero no solucionar nada.
Empresa nada recomendable. Ojala las quejas surtan efecto y tengan su penalización aunque sea en baja de clientes.

Álvaro Benito Martin

2025-12-20

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Me ha pedido mi abuela expresamente que cuente de su parte que ha quedado muy satisfecha con el trato tan amable y cariñoso que ha recibido en las múltiples visitas. Gracias también de parte del resto de la familia por haberle mejorado un poco los días. La caldera ha quedado perfecta también.

Rafael Miranda Rivas

2025-12-18

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Antonio el técnico se ha portado excelentemente, gran profesional, educado, limpio y ordenado y me ha dado explicaciones muy útiles. Muchas gracias, Antonio.

Maryna Pekhotina

2025-12-16

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José Alfredo es el técnico que vino a nuestra casa para la revisión de la caldera y del sistema de aire acondicionado. Lo hizo todo rápido y con mucho cuidado, trabajó de forma muy profesional y nos dejó una muy buena impresión: fue amable y cercano. Estamos completamente satisfechos con su trabajo.

Tods AO

2025-12-11

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Acabo de recibir la visita del técnico David P. , gestionada por Alicia C. Muchas gracias por vuestro buen hacer, que supera las mejores expectativas ;)

ELENA HIDALGO

2025-11-28

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Quiero destacar, con especial énfasis, la excelente atención que he recibido por parte de la señorita Alicia y del técnico Pablo Expósito. Ha sido una experiencia impecable de principio a fin, y considero justo reconocer el trabajo tan sobresaliente que ambos realizan.

A Alicia le doy un 10 rotundo. Su disposición para ayudar, su amabilidad constante y el interés genuino que mostró en atenderme en todo momento son dignos de admiración. Da gusto encontrarse con profesionales así: cercanos, eficientes y con una actitud que marca la diferencia desde el primer instante.

A Pablo Expósito también le doy un 10, y si pudiera, incluso más. Su profesionalidad es impresionante: realizó la revisión con una precisión, una claridad y una eficacia extraordinarias. Además, su trato amable y su capacidad para explicar cada detalle transmiten muchísima confianza y tranquilidad.

En definitiva, solo puedo darles las gracias de corazón a ambos por su trabajo, su entrega y su excelente servicio. Ojalá hubiera más profesionales como ellos. ¡Muchísimas gracias!

Marisa Abeal

2025-11-25

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Buenas tardes,
Quisiera hacerles llegar mi gran satisfacción y agrado por el trato recibido por las Sras Alicia y Arantxa que me atendieron y ayudaron en todas mis dudas y problemas con una gran amabilidad y profesionalidad.
Pocas veces se encuentran personas tan encantadoras!!!!
Un saludo,

Marisa

DOCUMENTACION INFORMES2021

2025-11-20

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Hoy ha estado el técnico de EDECO SALES SOLUTIONS, SL Carlos revisando la caldera de mi vivienda, y me ha dejado impresionada, no solo por su profesionalidad, sino también por lo amable que ha sido. Me ha explicado el significado de los valores que aparecían en la revisión, etc. En resumen, de 10. Enhorabuena por contar con alguien como Carlos en su empresa, espero que el año que viene también acuda a mi domicilio

Carlos

2025-11-20

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Técnico profesional, competente y amable que ha desempeñado sus tareas de manera exhaustiva y eficiente, informando con claridad de todos los pasos y resultados de la medición y pruebas realizadas

Fernando Puerto

2025-11-12

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Hoy he recibido la visita de su Técnico, Jesús, la visita ha sido eficiente y rápida. Además me ha mostrado como darle presión a la caldera. Buen técnico, lo valoro al máximo.
Fernando Puerto. C/Fuencarral, 146/ 28010 Madrid

nuria becker

2025-11-11

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Mi revisión de la caldera por cuenta de Naturgy ha sido excelente. El técnico Pablo Expósito ha realizado su trabajo muy eficientemente y con mucha educación y un trato estupendo
Estoy muy agradecida

dz08960 DiazPov

2025-11-06

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Hoy, José Alfredo ha llevado a cabo una revisión completa de la instalación de gas de nuestra casa mostrando, en todo momento, un nivel muy alto de profesionalidad con un trato muy cordial.