COINSAT SERVICIO TECNICO OFICIAL FERROLI-COINTRA

Salva Capilla

2026-02-26

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Cuando requieres asistencia de un SAT, necesitan ràpidez , buen precio, profesionalidad, y es justo lo que me encontré.
El técnico que vino encantador, dando las explicaciones oportunas sobre el problema que tenía mi caldera.
Me hicieron también una puesta a punto y todo quedó muy bien.
Sin duda alguna, no dudaré en volver a llamarlos.

sara medel camacho

2026-02-26

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Trato inmejorable. Hace menos de un año tuvimos que cambiar la caldera el trato fue rápido y profesional. Actualmente estamos muy contentos con el funcionamiento de la caldera.

Nacho Pizcu (Chole)

2026-02-26

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Grandes profesionales y trato excelente. Me aconsejaron de maravilla y en las pocas ocasiones que les he necesitado han sido rápidos y resolutivos con las incidencias. Muy recomendables.

Eva Verdugo

2026-02-26

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Siempre unos profesionales, he tenido que llamarles muy pocas veces desde que adquirí uno de sus calentadores pero siempre han venido súper rápido y me han solucionado el problema

angel sanchez

2026-02-26

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Son muy profesionales y dan un gran servicio.
Fueron muy rápidos y resolutivos.
Volveré a contar con ellos.

Quinet

2026-02-26

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Perfecto servicio y muy rápido.
Nos montaron un calentador y todo genial

Jose Manuel Burgos

2026-02-25

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Tuve una incidencia con la caldera de casa y me dieron una atención rápida y muy profesional. Totalmente recomendable.

David Domenech

2026-02-25

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Trato excelente, servicio de 10. De los mejores servicios técnicos. Lo recomiendo un 1000%

Emilia Mas

2026-02-25

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Muy amables ,con servicio rápido y eficiente.En poco tiempo lo teníamos reparado.
Gracias por todo.

Fran Marí Martorell

2026-02-11

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Excesivo el coste de la mano de obra del operario; por una hora de trabajo 98eur IVA incluido. Además de los 30eur + IVA del desplazamiento. Servicio correcto te indican de 24h a 72h y en mi caso ha sido a los tres días.

Santiago

2026-01-23

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"Servicio atención al cliente PÉSIMO" se averió el calentador MARCA COINTRA y aun estando en garantía de reparación tardaron cinco días en venir, cuando llamé para ver qué pasaba la chica que coge el teléfono del Servicio técnico COINSAT me llegó a decir que "os tendréis que aguantar..." y me colgó, menudo trato al cliente... luego cuando finalmente vinieron nos obligaron a pagar el desplazamiento y la mano de obra sin habernos dicho nada por teléfono, amenazándonos con que si no pagábamos en el mismo momento al técnico nos desmontaban la pieza y se iban y no volvían, el termo tiene poco mas de dos años... La tienda donde compramos el termo MILAR RAMON LLOSA (Blasco Ibañez, 31), NO COMPREIS NADA QUE TENGA ESE SERVICIO TÉCNICO.

Leo Sergio

2026-01-11

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SAT pésimo. Después de mi primer aviso tardaron en devolverme la llamada 21 días, quedamos por la tarde y no se presentó el técnico, dos días después me llama y queda conmigo a las a 9:30 se presenta a las 10:15 y como no llevaba la pieza necesaria pospone la visita para el día siguiente a las 9:30 presentándose dicho día a las 12:00 la pieza que llevaba no era la correcta, me confirma que sin falta volvería a las 15:30 y de nuevo se retrasa llegando a mi domicilio a las 17:55, por fin cambió la pieza y de momento el termo funciona, esperemos que dure. Nunca más me volveré a comprar un producto de gestione ese servicio.

sonia ballester

2026-01-06

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Decepcionada totalmente, la caldera de gasoil Ferroli tenía un error y después de la visita del técnico y cobrarme casi 200€, me toca cambiar la caldera porque no es que no me la arregló sino que empezó a quemar peor, parecía que iba a explotar y a tirar ollín por la chimenea cosa que nunca me había pasado. Un Desastre.

Harambe Ibogaine

2026-01-01

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No funciona el calentador después de 3 meses, avenido el servicio técnico para decir que todo está bien, tengo agua caliente intermitente, para 6 meses, hasta que falla al final el agua caliente total en Noviembre, después de avisar no tenía ningún respuesta para 3 semanas, avenido en Deciembre y lo ‘arreglada’ mi cobran 425€ y funciona lo mismo. Otra vez lo aviso y nada, pasando Navidad y año nuevo sin servicio

Antonio Garcia

2025-12-29

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He realizado pedidos de recambios para mi caldera de gasoil Ferroli en varias ocasiones en su pagina web y se me ha enviado todo rápido y en perfectas condiciones, seguiré comprando recambios en este servicio.

Constantin Zaharia

2025-12-28

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NEFASTOS. Cobran por no hacer nada y mienten para inflar presupuestos.
​"No recomiendo a COINSAT bajo ningún concepto. Tras casi tres semanas de espera y varios plantones, el técnico aparece el 23/12 para dejarme exactamente igual: sin calefacción y 103 € menos en la cuenta.
​Lo más grave de su incompetencia:
​Cobro injustificado: Me cobraron 102,85 € por cambiar una boquilla de inyector alegando que 'no era la correcta'. Es mentira: la caldera tiene 14 años y ellos mismos, en una revisión hace 5 años, instalaron la misma referencia que ha funcionado sin problemas hasta hoy. El técnico cambió una pieza que estaba bien solo para justificar la factura.
​Falta de profesionalidad: Tras no solucionar nada, el técnico dijo que le 'faltaban piezas para comprobar' y que volvería el día 26.
​Atención al cliente vergonzosa: El día 26 llamé tres veces desde las 8:00 AM. Tras darme largas diciendo que el técnico estaba 'reunido', me dicen que no vienen y que me espere al lunes 29.
​Intento de estafa: Al mostrar mi indignación por estar un mes sin caldera, la respuesta de la oficina fue inventarse un presupuesto de 600 € sin ni siquiera haber diagnosticado la avería real, usando como excusa que la caldera está 'manipulada'.
​Es una empresa que no tiene palabra, cuyos técnicos no llevan material básico en la furgoneta y que intentan castigar al cliente con presupuestos abusivos cuando este reclama sus derechos. Un mes pasando frío por su culpa. Buscad a un profesional de verdad y evitad este desastre."

SergiNicolau

2025-12-10

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Un timo. Haier, que se supone que es una marca a nivel internacional, es una mierda. Solo te la pueden reparar aquí, y si falla alguna pieza bien puedes esperar muchos meses a que esta delegación consiga las cosas. Me arrepiento mucho de haber depositado la confianza de mi aerotermia en esta marca. El servicio técnico deja que desear en todo caso. Lamento dar una mala reseña pero quien hace bien su trabajo se le premia, y cuando las cosas se hacen mal y no parece haber ningunas ganas de mejorar pues debe decirse. Una estafa de miles y miles de euros.

Carlos Carpio Navarro

2025-12-03

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Llamada a dia de hoy . No puedo atender a la llamada para que me instalen un calentador nuevo ya que estoy trabajando. Cuando puedo llamar, el instalador me contesta que "no pretenderá que a estas horas vaya a instalar nada " Perdonandote la vida. Ale,el dinero que ha volado y sigan así con el trato al cliente. Buen trabajo.

Kianna masajes Valencia

2025-12-02

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Estoy bastante disgustada con la atención. Se me ha averiado el aire acondicionado de la consulta. Entra en garantía. Vino el técnico y no me dejó ningún papel, diagnóstico o nada que me permitiese saber de qué era la causa la avería o si me la podrían reparar.
He tenido que llamar yo 11 días después para enterarme por teléfono de que ellos sin avisarme de nada, sin informes ni diagnóstico han cerrado la incidencia alegando daño ambiental.
Tengo más electrodomésticos en perfecto estado. no utilizo químicos. Y el espacio está perfecto sin absolutamente ninguna señal de que haya daño ambiental de ningún tipo.
Además no solo han cerrado la incidencia por su cuenta si no que por teléfono se han negado a mandarme la documentación con los datos de la incidencia ( aparece mi correo y mi documentación) y me han dicho que lo solicite yo a un correo que encima en gmail cuando he enviado el correo me pone que no se ha podido encontrar la dirección que ellos me han dicho.

agustin monferran

2025-08-01

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Servicio lamentable, una auténtica estafa ojalas hubiera leído los otros comentarios antes de llamarlos

Pusieron una chimenea de 300 euros a mi calentador, mal colocada mas de un año recibiendo visitas de los técnicos cuando pueden que no siempre dejan funcionando el calentador no dura ni 5 días y pasan semanas hasta que puedan volver.

No puedo poner menos de una estrella, pero si pudiera lo haría. Si valoras tu tiempo, tu seguridad y tu dinero, aléjate de esta empresa. No entiendo cómo una empresa puede tener un servicio técnico tan nefasto, lento y peligroso.

Jamás volveré a comprar nada de esta marca ni a contratar sus servicios. Deplorable.