Quantum Climate S.L.
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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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SomosFontaneria es una empresa reconocido en Paiporta, dedicado a ofrecer soluciones en Empresa de climatización y Instalador de gas. Este negocio se encuentra en Oficinas, Plaça Àustria, 4, atendiendo a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 4.5 estrellas. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con SomosFontaneria.
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Mi experiencia con ellos cuando compré la caldera fue buena, tanto la atención como la instalación. El servicio posventa horrible. No vinieron a hacer la puesta en marcha( año pasado) y se dejaron un tubo mal puesto por lo q cuando puse la calefacción gotea. Les llamé la semana pasada, me dijeron que me llamarían y aun estoy esperando ....supongo q vendrán igual que para la puesta en marcha, nunca.
Buenos días María. La puesta en marcha la hace la marca en este caso Vaillant. Nosotros les avisamos y os llaman para ir hacerla. El mantenimiento de los aparatos también es obligación del cliente. Si por lo que sea no se ponen en contacto para hacer ese servicio que es gratuito nos puedes llamar y no esperar un año. Es verdad que nos llamaste la semana pasada. Pero siempre damos prioridad a los clientes que no tienen servicio de agua caliente. Como fue tu caso el año pasado. Entiendo tu frustración por la espera. Pero por un tema menor esperar unos días no mnos parece tan grave. Nos ponemos en contacto contigo para darle solución. Disculpa!
Tuve una experiencia decepcionante con el servicio de Somos fontanería.
Tras comprar una caldera de "último modelo", he intentado contactar en varias ocasiones para resolver un problema con los reguladores de presión de gas, al cual él se comprometió a darme una solución. A pesar de mis intentos por llamarle y enviarle mensajes por WhatsApp, no he recibido respuesta.
Me siento frustrado, ya que Joaquín me ha dejado "colgado" con un problema pendiente, sin poder activar la garantía y sin poder utilizar plenamente todas las funcionalidades de la caldera.
No, así no se hacen las cosas.
Entendemos tu frustración. Pero la instalación de gas de tu unifamiliar nada tiene que ver con la venta e instalación de la caldera . Tendrás que ponerte en contacto con la compañía de gas y verificar presiones. Nosotros ya te hemos cambiado todos los reguladores de gas de la instalación sin coste.
Nos han montado una caldera Vaillant que funciona muy bien, la instalación rápida, sin problemas. El funcionamiento del equipo (es sencillo) pero igualmente nos lo han explicado todo muy bien.
El servicio fue excelente desde la atención y la instalación! Sin duda los recomendaría!
Contacté con ellos a la vuelta de vacaciones el día 2 y quedamos el 6. Calentador montado y funcionando. Surgió un problema ajeno a su instalación y me lo solucionaron sin poner ninguna pega. Proactividad y todo limpio. 👍
No puedo llegar a entender cómo pueden haber reseñas buenas de esta empresa estoy seguro que tienen que ser amigos suyos porque me parece tan poco profesional el trato recibido por Ximo que es alucinante..ya desde un principio no nos ha dado buena sensación porque le llama con mi móvil varias veces y no me lo cogia y qué casualidad que al llamarle con un teléfono diferente me lo coge a la primera…al final cuando conseguimos hablar con él después de un montón de intentos y no ser capaz de devolvernos la llamada nos dice que se va a pasar por la mañana por casa para verlo y fuimos a posta porque aún no vivimos allí pero allí nos quedamos esperando porque no apareció y no fue capaz de devolver las llamadas ni contestar a los Whassap….
Y encima con mentiras de vacaciones estabais a partir de hoy día 15 o por lo menos es lo que dijiste y sino no haberme dicho que venías y si no vienes tienes que ser profesional y responder a los Whassap y decir que no vas a venir a la cita no te preocupes feliz verano lo haremos con otra empresa no nos das confianza
Hola Oscar. Entendemos tu enfado. No hemos podido cuadrar ir a presupuestar a tu casa. Mitad mes de Julio y mitad mes de Agosto hasta que nos vamos de vacaciones estamos de jornada intensiva . Si no te hemos cogido el teléfono es por que ya no estaríamos en horario de trabajo. Te hemos dado varias opciones y no ha podido ser por tus horarios y los nuestros. Estaremos a la vuelta de las vacaciones por si decides esperar! Feliz verano!
Un fontanero muy racista, si eres extrangero ni te molestas en llamarle porque no va acudir nunca. Le llama hace un par de semanas por un problema de tuberia, supongo que en la llamada no se dio cuenta de mi acento, me digo que podía pasar la siguiente semana y que le envie una de la foto tuberia por WhatsApp... cuando vio mi foto de perfil hasta ahora no me dijo nada, le llame muchas veces y me decía que mirando a ver que día podría pasar y hasta ahora nada.
Estimado/a Mbadiala Nomoko,
Lamentamos profundamente leer su comentario y queremos abordar directamente su preocupación. En nuestra empresa no toleramos ninguna forma de racismo o discriminación. Valoramos y respetamos a todos nuestros clientes sin importar su origen, etnia o cualquier otra característica personal.
Lamentamos sinceramente que haya experimentado una demora en la atención de su solicitud. Estamos atravesando una fase con una alta carga de trabajo, lo que ha ocasionado retrasos en nuestros servicios. Sin embargo, esto no es excusa para la falta de comunicación adecuada, y entendemos su frustración.
Queremos asegurarle que la foto de perfil no influye en absoluto en nuestra decisión de atender a un cliente. Le pedimos que nos contacte nuevamente para coordinar una visita lo antes posible y resolver su problema de tubería.
Reiteramos nuestro compromiso con la igualdad y el respeto hacia todos nuestros clientes. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra gestión y comunicación para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Atentamente,
Somos Fontanería
Muy recomendado. La atención de Chimo fue muy buena y la instalación rápida. El instalador que vino, Jose Miguel, muy amable y atento, además de muy aseado. Profesionales de la calefacción. Quedamos muy contentos. Muchas gracias "Somosfontaneria"!!!!
Dan garantía de la instalación del calentador gas butano pero la realidad es que no funciona y el servicio técnico te cobra un riñón por arreglar su trabajo.
NADA RECOMENDABLE
Hola!! Ya nos pusiste una reseña negativa y aprendemos de ellas. Pero con esa era suficiente.Te hemos dado varias opciones te hemos visitado también varias veces.Decírte, el servicio técnico de Ariston no te ha cobrado . Ellos te han dicho , como nosotros varias veces, que la botella de butano si está al exterior y le da el sol cambia de estado y afecta al caudal de entrada del gas. No la dejes a la intemperie.El calentador está instalado hace un año. Quejarte por aquí y poner en duda nuestra profesionalidad teniendo otros canales para ponerte en contacto nosotros demuestra lo que quieres conseguir.Esperamos que sigas las recomendaciones.
La atención personal muy buena y la profesional aún mejor si cabe. La instalación muy rápida, me asesoraron en todo momento y me aclararon las dudas sobre los calentadores.
Y el precio competitivo totalmente. La verdad que lo recomiendo al 100%
Muy profesionales, rápidos y atentos. En cuatro días teníamos la nueva calefacción instalada y funcionando correctamente. Además con precios muy competentes.
Dan 3 años de garantía en instalación y equipos, a los 4 meses me empezó a fallar el calentador y jamas te responden mi vienen a verlo, el calentador tiene 10 meses, me va a tocar denunciar, ESTAFA
Hola Carmen! Hemos estado en contacto varias veces y hemos ido a ver que le pasaba. No es verdad que no contestemos. Nosotros incluimos una garantía de 3 años de la instalación. Pero la garantía del calentador la da la marca. Entendemos tu enfado y esperamos poder ayudarte si te pones en contacto con nosotros.
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