COINSAT SERVICIO TECNICO OFICIAL FERROLI-COINTRA

Toni Carrascosa Corachán

2026-05-06

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He esperado varias semanas a escribir esta reseña. Compré varios aires acondicionados y por desgracia para mí, uno de ellos no tenía gas. Me mandaron de éste servicio técnico el cual recibo 2 visitas, en la primera el técnico me dice que efectivamente no tiene gas y que se volverá a pasar para recargarlo. En la segunda visita vino otro técnico que desde el primer minuto, ya achaca el problema a la instalación, ni tan siquiera quitó la tapa del compresor para verificar el compresor por dentro. Desde luego poca profesionalidad, les escribí un correo electrónico diciéndoles que no estaba de acuerdo con su valoración y ni tan siquiera se han molestado en contestar. PD. Revisen las contestaciones por parte de atención al cliente en Google y verán el copia pega. Servicio técnico deprorable.
A la respuesta por parte de ustedes, tienen un correo electrónico el 24 de abril y si que figuro como cliente suyo. Aires comprados en bahuaus y ustedes son los que cubren la garantía.

Massimo Perversi

2026-04-28

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Con el calentador Cointra CADI11 en garantía, les llamo parque el di 22 de abril en calentador no se encendía y cuando lo hacía subía la temperatura a 90 grados, cuando viene el técnico el día 24 de abril me dice que el calentador no tiene ningún problema, que yo no he sabido regularlo porque no me he leído el manual. ¿Como habré podido usar el calentador 1 año y medio si no sadia regularlo? En el manual no te indica nada de eso, solo te dice que el selector de la izquierda regular el gas del quemador y el de la derecha la temperatura del agua, y en ningún apartado del manual te dice como tienes que ponerlos. Por estos motivos me han cobrado 36,30 euros IVA incluido por el desplazamiento, teniendo el calentador garantía hasta el 31 de octubre de 2026.
Ya presenté una reclamación a la oficina de consumo de valencia a lo que COINSAT MT S.L. contesto que como no era un problema del calentador y que yo le dije al técnico que no me había leído las instrucciones, QUE POR CIERTO ES MENTIRA, consideran justificado el cobro, así que consumo archiva mi demanda.
El problema no son los 36,30, el problema es la sensación de estafa que tengo y por eso presentaré una demanda por la vías judiciales aunque eso me suponga gastar más dinero, ES UNA CUESTIÓN DE PRINCIPIOS.

Ana Prz Zrg

2026-04-02

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Servicio excepcional!!! Si necesitas un recambio de cointra o de ferroli y no la encuentras en ningún sitio. Aquí seguro que la tienen!!

Sandra Lagullon Aldudo

2026-03-27

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Terrible experiencia.
Me entregaron una vivienda de obra nueva con aerotermia de FERROLI. La puesta a punto SÍ estaba incluida tal y como pone en su página web y además a todos mis vecinos con la misma aerotermina les hicieron la puesta a punto GRATUITA. Cuando llegó aquí el técnico, sin avisarme previamente (por teléfono cuando cogí la cita me dijeron que el servicio era totalmente gratuito) me dijo que me tenía que cobrar 30€ y que si quería reclamarlo que lo hiciera por mail. Pido las hojas de reclamaciones y se lavan todos las manos, nadie me las envía.
Sin duda, no lo recomiendo

JOSE MARIA LIZAGA MARTINEZ

2026-03-20

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Gracias Guillermo por tu trabajo y amabilidad.

sara medel camacho

2026-02-26

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Trato inmejorable. Hace menos de un año tuvimos que cambiar la caldera el trato fue rápido y profesional. Actualmente estamos muy contentos con el funcionamiento de la caldera.

Sara Pradas

2026-02-26

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Rápidos y seguros, arreglaron la caldera a la primera, siempre atentos con el cliente.

Nacho Pizcu (Chole)

2026-02-26

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Grandes profesionales y trato excelente. Me aconsejaron de maravilla y en las pocas ocasiones que les he necesitado han sido rápidos y resolutivos con las incidencias. Muy recomendables.

Edu Garcia

2026-02-26

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Muy serviciales y puntuales. Y encima muy buen precio.
Los recomiendo

Salva Capilla

2026-02-26

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Cuando requieres asistencia de un SAT, necesitan ràpidez , buen precio, profesionalidad, y es justo lo que me encontré.
El técnico que vino encantador, dando las explicaciones oportunas sobre el problema que tenía mi caldera.
Me hicieron también una puesta a punto y todo quedó muy bien.
Sin duda alguna, no dudaré en volver a llamarlos.

Silvia Gonzalez

2026-02-26

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Un gran servicio y trato a los clientes, lo recomiendo al 💯.

Desirée Redolat Martínez

2026-02-26

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Son super buenos profesionales, y tienen unos precios muy competitivos. No dudaré en volver a contactar con ellos.