Oficina Endesa Grup Instal·Lacions

Carmen

2026-02-24

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Muy buena experiencia con el equipo de la oficina de Endesa en Vilanova i la Geltrú. En una gestión administrativa compleja, su intervención resultó determinante.

Hace unas semanas fui atendida por Eric, trabajador de la compañía Endesa en Vilanova i la Geltrú. En plenas fechas navideñas, cuando todos intentamos llegar a todo y a veces a nada, fue un ejemplo de calma, eficiencia y profesionalidad. Más allá de su competencia técnica, destaco su calidad humana y empatía, hoy en día difíciles de encontrar. Endesa cuenta con un gran profesional y una gran persona.

Posteriormente, la gestión continuó dentro del mismo equipo con Jordi, cuya intervención resultó clave para completar el proceso de forma ordenada. Su rigor técnico y su implicación fueron decisivos hasta el cierre del caso.

En situaciones que pueden generar incertidumbre, se agradece encontrar profesionales que se coordinan y se implican hasta que todo queda correctamente solucionado.

Es justo reconocerlo: en esta oficina no solo atienden, sino que acompañan y resuelven.

maria antonia Franco

2026-01-23

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Ayer hice una gestión en la oficina de Vilanova i la Geltrú y me atendieron muy bien. El empleado fue muy amable, me solucionó mi trámite con mucha eficacia y empatía. Muy contenta. Gracias.

Blanca José Gimeno

2026-01-16

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Atención de 10! Siempre que tengo que hacer un trámite (que por trabajo son unos cuantos) me dan todas las facilidades del mundo y me ayudan en todo el proceso.
Muy contenta con el servicio prestado :)

jose manuel de diego

2026-01-08

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Quiero dejar constancia de mi experiencia con Pedro porque, sinceramente, fue de esas situaciones en las que uno empieza completamente agobiado y termina con una tranquilidad absoluta. Venía arrastrando un follón enorme por teléfono: llamadas constantes, información contradictoria, gestiones que no avanzaban y una sensación permanente de no saber si lo que me estaban diciendo era correcto o no. Cada llamada era más estrés, más tiempo perdido y ninguna solución clara.

Desde el primer momento en que contacté con Pedro, la diferencia fue abismal. Me escuchó con calma, dedicándome el tiempo necesario para entender todo el problema, sin prisas y sin interrumpirme, algo que hoy en día se agradece muchísimo. Supo identificar rápidamente dónde estaba el error, qué se había gestionado mal y qué pasos había que dar para solucionarlo todo de una vez por todas.

Se encargó absolutamente de todo: llamadas, comprobaciones, explicaciones técnicas y seguimiento continuo. Yo prácticamente dejé de preocuparme porque sabía que estaba en buenas manos. Cada vez que había alguna novedad, Pedro me informaba con claridad, usando un lenguaje sencillo y transparente, sin rodeos ni palabras técnicas innecesarias. Eso me dio una confianza total durante todo el proceso.

Lo que más valoro es su implicación y profesionalidad. No se limitó a “cumplir”, sino que se volcó realmente en resolver el problema como si fuera suyo. Gracias a él, todo ese caos telefónico quedó solucionado, ordenado y aclarado, y ahora tengo la tranquilidad de saber que todo está correctamente gestionado.

Recomiendo a Pedro al 100 % a cualquiera que esté pasando por una situación parecida, con líos, llamadas interminables o problemas que parecen no tener fin. Es una persona resolutiva, cercana, clara y muy profesional. Sin duda, si en el futuro vuelvo a tener cualquier problema similar, no dudaré ni un segundo en volver a contar con él. Una experiencia excelente y totalmente recomendable.

manel muñoz

2025-12-25

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Fantástico trato!
Me atendió el técnico Eric y me ayudó con todas las dudas que tenia

robert muñoz

2025-12-25

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Gran atención por parte del líder técnico Eric, gracias.

Judit

2025-12-22

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Eric, muchas gracias por la atención y el seguimiento que nos has brindado para poder obtener finalmente la conexión de luz. Después de haber estado durante meses detrás para conseguir el alta, tu implicación y disposición han sido clave para desbloquear la situación y llegar a una solución, te lo agradecemos sinceramente.

Anna Pérez

2025-12-22

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Muy agradecida con la atención de Pedro, muy competente, tenia un problema con E- Distribución y resuelto al momento

Ana Vicente Segura

2025-12-16

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!Excelente servicio! Recomiendo totalmente a esta empresa por su profensionalidad. Mención especial para Eric, quien me brinda día a día una atención impecable, amable y muy eficiente.

albert fernandez segura

2025-12-16

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Me ha atendido Eric, el trato ha sido muy cercano y me ha resulto la incidencia muy rápido

GGF GRUP DE GESTIÓ FISCAL

2025-12-16

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Me ha atendido un chico que se llama Eric, he tenido que hacer un cambio de suministros y lo hemos podido tramitar muy rápido y fácil.

IKER LOPEZ

2025-12-15

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Excelente atención. El personal fue muy amable, resolvió todas mis dudas con claridad y rapidez. El trámite fue sencillo y eficiente. Muy satisfecho con el servicio recibido.

Javi Lopez Vera

2025-12-15

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Excelente atención por parte de Eric. Muy amable, claro y eficaz. ¡Muy recomendable!

Marina R

2025-12-14

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SI TE ATIENDE PEDRO SAL DE AHÍ!
Muy mala experiencia en la oficina con el trabajador Pedro.

Vinimos a dar de alta la luz de nuestro piso y desde el primer día hubo un error en un documento, error que no era nuestro. Aun así, durante días nos estuvieron diciendo que “todo estaba bien” mientras desde atencion al cliente nos insistían en que había un problema con la documentación.

Cuando fui a reclamar a la oficina el chico que me atendió Pedro se pasó la visita riéndose, vacilándome y repitiendo “CRÉETE A QUIEN QUIERAS” en vez de ayudarme. Me hizo sentir ridícula, como si yo estuviera inventando el problema. Sin darme ninguna solución.

Al día siguiente, llamando otra vez a atención al cliente porque no me fiaba ni un pelo de lo que me dijo Pedro porque lo vi 0 profesional, por fin me explican qué documento está mal. Es decir: el problema SI existía, y él no solo NO LO SOLUCIONÓ, sino que se burló de mi.

Suerte que no me lo crei a el como el decía y seguí buscando la solución al problema porque si no a día de hoy aún seguimos sin luz. Alfinal cambiamos de compañía.

Muy triste y decepcionada. Un poco de respeto y profesionalidad habría cambiado totalmente esta experiencia.

Jordi que es otro trabajador si que vale la pena.

Henry Uphills

2025-10-25

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Me ha atendido Jordi.
Excelente trato y excelente profesional.
Un crack.
Gracias Jordi.
Falta mucha gente como tú.
Gracias de nuevo.

Isabel Calderon Perez

2025-10-22

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Hoy he tenido una visita de casualidad que he pasado por las oficinas de Endesa Vilanova y la Geltrú y me ha atendido Christian y muy amable me ha solucionado todas mis dudas.

Enrique hombrebueno

2025-10-08

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No puedo decir otra cosa que gracias Jordi, increible el trato recibido, hacia mucho tiempo que no recibia un trato tan profesional, de nou, gracies Jordi

Vanesa Rodero

2025-08-11

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Cuanto menos trabajan, menos quieren trabajar. Ha ido mi madre a entregar una documentación para que le arreglaran un trámite, le dicen que eso lo tiene que hacer por teléfono, me gustaría saber, como narices se entregan unos documentos por teléfono. Mi madre no está para salir y recorrerse media Vilanova.

Rafael Palomino Caro

2025-05-08

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Hemos realizado todos los trámites del alta de nuestra nueva vivienda y el trato, la eficiencia y amabilidad por parte de Jordi Pascual han sido de 10,muchas gracias

Mon Piquer

2024-12-23

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Quedé con la empresa Grupo Instalaciones de Vilanova i la Geltrú, para que vinieran ha hacerme la revisión de la caldera, pues cada año por contrato tengo una gratuita. He quedado 2 veces y no han venido, tampoco me han llamado para decirme que no venían, muy al contrario pues quien me atendió por teléfono me dijo que no tenía programada la visita.Es como si me lo hubiera inventado todo, muy surrealista. Un cero en eficiencia en el trabajo de atención al cliente. Que pongan personas más eficientes.